SINCH PARA MINORISTAS
Relaciónate con tus clientes en sus propios términos, en los canales que prefieran, y añade valor en cada paso de su viaje de compra.
Construye una experiencia minorista omnicanal intuitiva con Sinch. Envía alertas de seguimiento, aborda el abandono de carritos, envía pedidos en tiempo real y notificaciones de entrega, y mucho más, todo ello en los canales preferidos de tus clientes.
Proporciona una atención al cliente omnicanal de cinco estrellas con una solución de centro de contacto todo en uno que abarca llamadas, emails, chat web, SMS de vídeo y aplicaciones de mensajería. Agiliza las preguntas frecuentes con chatbots de mensajería bidireccional y mejora la CX con programas automatizados de fidelización, encuestas de satisfacción y gestión de reclamaciones.
«Realmente apreciamos la proactividad y creatividad de Sinch a la hora de ayudarnos a definir nuevos conceptos de campaña. Su entusiasmo y su capacidad para adaptarse a nuestras necesidades específicas y a nuestro público objetivo marcaron realmente la diferencia. Sinch nos apoyó desde el briefing inicial de la campaña hasta la creación e implementación del concepto y, en pocas semanas, estábamos listos para rodar».
«Contact Pro es la herramienta perfecta para la retención y experiencia del cliente: la transparencia y eficiencia de sus herramientas nos han facilitado mucho el trabajo».
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