Sinch ermöglicht die Transformation der Notfallkommunikation
Next Generation 911 integriert Voice, Text, Daten und Videos
für verbesserte Barrierefreiheit und Zuverlässigkeit
STOCKHOLM, Schweden – 15. Oktober 2024 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das mit seiner Customer Communications Cloud die Globale Kommunikation innovativ gestaltet, gab heute bekannt, dass es mit seiner fortschrittlichen Next Generation 911 (NG911)-Technologie. Durch die Integration einer Vielzahl von Multimedia-Optionen — wie Telefonanrufe, Echtzeit-Text (RTT), SMS, Internet of Things (IoT)-Gerätedaten und Videos — verbessert Sinch die Barrierefreiheit und gewährleistet eine zuverlässigere und umfassendere Kommunikation als reine Voice-911-Dienste. Diese NG911 -Innovationen stellen sicher, dass Notfall- Ersthelfer geschäftskritische Echtzeit-Daten erhalten, was die Reaktionszeiten und die öffentliche Sicherheit verbessert.
„Wir bei Sinch setzen uns für die Verbesserung der öffentlichen Sicherheit ein, indem wir die Grenzen von NG911-Lösungen kontinuierlich erweitern. Unsere hochmoderne Technologie macht die Notfallkommunikation nicht nur barrierefreier und zuverlässiger — insbesondere für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen —, sondern integriert auch Multimedia-Optionen wie Telefonanrufe, Echtzeit-Text (RTT), IoT-Gerätedaten, medizinische Daten und Videos. Diese Innovationen ermöglichen es uns, sicherere und besser vernetzte Gemeinschaften in den gesamten Vereinigten Staaten aufzubauen“, sagte Chandy Ghosh, Chief Operating Officer und General Manager der Notdienste bei Sinch.
Sinch spielt eine führende Rolle bei NG911-Diensten in den gesamten Vereinigten Staaten, transformiert die Infrastruktur der Notfallkommunikation und liefert über 40 % des NG911-Traffics in Märkten, in denen er verfügbar ist. Die fortschrittliche NG911-Technologie von Sinch basiert auf seinem landesweiten 911-Netzwerk auf Behördenniveau, verarbeitet jeden Monat 4 Millionen 911-Anrufe und erreicht über 5.000 Public Safety Answering Points (PSAPs) in den Vereinigten Staaten, Kanada, Puerto Rico und den USA. Jungferninseln. Notrufzentralen (Emergency Call Centers, ECCs), die ein Upgrade zur Unterstützung von NG911-Funktionen erhalten haben, empfangen umfassende Echtzeit-Informationen, die die öffentliche Sicherheit und die Reaktionsmaßnahmen verbessern.
Eine der wichtigsten Funktionen der NG911-Plattform von Sinch ist ihre Fähigkeit, präzise Echtzeit-Standortdaten an Notfallhelfer zu liefern. Diese Fähigkeit ermöglicht es den Notdiensten, den genauen Standort eines Anrufers schnell und genau zu identifizieren, was eine schnellere Reaktion gewährleistet. Die Einbeziehung von Multimedia-Daten — wie Live-Videos, medizinischen Akten oder Gebäude-Grundrissen — bereichert die den Notfallhelfern zur Verfügung stehenden Informationen weiter und verschafft ihnen ein umfassenderes Verständnis der Situationen, bevor sie vor Ort eintreffen. Diese Kombination aus Multimedia-Funktionen und präzisem Standort macht die NG911-Infrastruktur von Sinch zu einem entscheidenden Tool für die Modernisierung und Verbesserung der Gesamteffektivität der Notdienste. Funktionen wie RTT ermöglichen eine sofortige textbasierte Kommunikation für Personen mit Hör- oder Sprachbehinderungen und gewährleisten so einen gerechten Zugang zu den Notdiensten.
Die georedundante Infrastruktur von Sinch schützt die Datensicherheit, Zuverlässigkeit und die Compliance mit FCC- und DHS-Vorschriften und bietet Support für eine nahtlose Integration in ältere Systeme, ohne bestehende Dienste zu unterbrechen.
Die Zusammenarbeit mit mobilen Netzwerkbetreibern (MNOs) war entscheidend für die Ausweitung der Reichweite und Wirksamkeit der NG911-Dienste von Sinch und erleichterte die breite Akzeptanz und Integration fortschrittlicher Kommunikationstechnologien über alle Netzwerke hinweg.
Bereitstellungen der NG911-Technologie von Sinch, einschließlich der ersten landesweiten Implementierung von NG i3-Standortdiensten in Massachusetts sowie weiterer Implementierungen in West Virginia und Louisiana, haben die Präzision der Standortdaten erheblich verbessert, was für eine schnellere Notfallreaktion entscheidend ist. RTT-Funktionen haben die Kommunikation in Bundesstaaten wie Illinois, Texas, Florida, West Virginia, Louisiana und Nebraska in ähnlicher Weise verbessert und unterstreichen die Rolle von Sinch bei führenden NG911-Diensten in den gesamten Vereinigten Staaten.
Sinch plant, seine NG911-Dienste weiterhin auf weitere Bundesstaaten in den USA auszudehnen; Möglichkeiten zur Anpassung dieser Technologien für internationale Märkte zu prüfen; und die Fähigkeiten von NG911 einschließlich IoT (Internet of Things)-Videos und -Daten (wie medizinische Informationen und Grundrisse) für umfassendere Daten- und Kommunikationsfunktionen voranzutreiben.
Für weitere Informationen über die Notdienste-Lösungen von Sinch besuchen Sie bitte sinch.com
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Über uns: Sinch
Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Technologieunternehmen – verlassen sich auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Erfahren Sie mehr auf sinch.com.
Aktuelle Auszeichnungen/Anerkennungen:
• Sinch zum 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner des Jahres ernannt
• Sinch als Leader im 2024 CPaaS Omdia Universe anerkannt
• Sinch 2024 im Gartner® Magic Quadrant™ als Leader für CPaaS ausgezeichnet
• Sinch als Leader im MarketScape für CPaaS 2023 anerkannt
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Janet Lennon, Director of Global PR & Communications
janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175