Sinch Engage Kanäle
Von Terminerinnerungen und Warnungen bis hin zu umfangreichen Marketing-Kampagnen – Sinch Engage hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe über die wichtigsten mobilen Kanäle zu erreichen, die sie am häufigsten nutzt.
Die richtige Nachricht zu übermitteln beginnt mit der Auswahl des richtigen Kanals für die Aufgabe. Sinch Engage gibt Ihnen die Möglichkeit, ansprechende Kampagnen auszuwählen und durchzuführen, alles von einer einzigen Plattform aus.
SMS
Erhalten Sie alles, was Sie brauchen, um den ROI von SMS zu steigern. Automatisieren Sie Keyword-Antworten, Drip-Kampagnen und Erinnerungen und nutzen Sie Zwei-Wege-Messaging aus einem zentralen Posteingang. Skalieren Sie noch schneller mit integrierten SMS-Analysen und CRM-Integrationen.
MMS
Gewinnen Sie mit Ihren Text-Kampagnen mehr Aufmerksamkeit, indem Sie Bilder, GIFs und Videos hinzufügen. Wir machen es einfach, aufmerksamkeitsstarke Texte zu versenden, die ein höheres Engagement fördern – alles zentral von einem Ort aus verwaltet.
Rich Communication Services
Wie das Senden einer SMS, aber so viel besser. RCS sind branded, verifizierte Nachrichten (mit SMS-Fallback) im Posteingang. Bieten Sie umfassende, konversationelle Erlebnisse mit hochauflösenden Bildern und interaktiven Buttons – ganz ohne Entwickler.
Bauen Sie Ihre Markenpräsenz in der App aus, die Kunden lieben. Ideal für Marketing, Vertrieb und Kundensupport. Wir helfen Ihnen dabei, die Einrichtung in wenigen Minuten abzuschließen, und integrieren sogar direkt in HubSpot und Salesforce, um Ihre Kampagnen zu optimieren.
SMS (Short Message Service) eignet sich am besten für das Senden zuverlässiger, reiner Textnachrichten wie Warnungen und Erinnerungen.
MMS (Multimedia Messaging Service) ist ein Upgrade der SMS, mit dem Sie reichhaltige Medien wie Bilder und Videos senden können.
RCS (Rich Communication Services) erweitert den nativen SMS-Posteingang um App-ähnliche Funktionen wie branded Profile, interaktive Buttons und Karussells.
WhatsApp ist eine beliebte Messaging-App, mit der Unternehmen umfassende two-way conversations mit Kunden führen können, komplett mit Medien, Buttons und Automatisierung
Größere Reichweite: Einige Nutzer bevorzugen oder verwenden nur WhatsApp oder rich message-Formate.
Besseres Engagement: RCS und WhatsApp bieten Support für Interaktivität (Buttons, Karussells, Medien), was zu höheren Klickraten führt.
Fallback-Strategien: Wenn das Gerät eines Nutzers keinen Support für RCS bietet, können Sie auf MMS oder SMS als Fallback zurückgreifen.
Umfassende Analysen: Sie erhalten tiefere Einblicke (Öffnungen, read receipts) aus umfangreicheren Kanälen
Sinch Engage bietet Support für den Versand von Bildern, GIFs, Videos und anderen Medien via MMS oder, sofern verfügbar, RCS.
Sie können Medien direkt in Kampagnen einbetten, und die Plattform kümmert sich um Zustellung, Fallback und Kompatibilität.
Sinch Engage bietet einen zentralen Posteingang, in dem Teammitglieder Konversationen anzeigen und beantworten können, unabhängig davon, ob sie über WhatsApp, SMS/MMS oder RCS eingehen.
