Des rappels de rendez-vous et alertes aux campagnes marketing enrichies, Sinch Engage vous aide à atteindre votre public sur les principaux canaux mobiles qu’il utilise le plus.
Canaux Sinch Engage
Communiquez là où cela compte le plus
Canaux Sinch Engage
Des rappels de rendez-vous et alertes aux campagnes marketing enrichies, Sinch Engage vous aide à atteindre votre public sur les principaux canaux mobiles qu’il utilise le plus.
Diffuser le bon message commence par la sélection du bon canal pour cette tâche. Sinch Engage vous donne le pouvoir de choisir et d’exécuter des campagnes engageantes, le tout depuis une seule plateforme.
SMS
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour générer du ROI à partir des SMS. Automatisez les réponses par mots-clés, les campagnes de drip marketing et les rappels, et utilisez la messagerie bidirectionnelle depuis une boîte de réception unifiée. Évoluez encore plus rapidement grâce aux statistiques SMS intégrées et aux intégrations CRM.
MMS
Captez plus d’attention avec vos campagnes textuelles en ajoutant des images, des GIF et des vidéos. Nous facilitons l’envoi de textos accrocheurs qui génèrent un engagement plus élevé – le tout géré depuis un seul endroit.
RCS
Comme envoyer un SMS, mais en beaucoup mieux. Le RCS correspond à des messages vérifiés et branded (avec un repli sur le SMS) dans la boîte de réception. Offrez une expérience riche et conversationnelle avec des images haute résolution et des boutons interactifs – aucun développeur n’est nécessaire.
Développez la présence de votre marque sur l’application que les clients adorent. Idéal pour le marketing, les ventes et le support client, nous vous aidons à vous installer en quelques minutes et nous nous intégrons même directement à HubSpot et Salesforce pour rationaliser vos campagnes.
Les SMS (Short Message Service) sont parfaits pour envoyer des messages fiables contenant uniquement du texte, tels que des alertes et des rappels.
Le MMS (Multimedia Messaging Service) est une mise à niveau du SMS, vous permettant d’envoyer des médias enrichis tels que des images et des vidéos.
Le RCS (Rich Communication Services) améliore encore la boîte de réception SMS native avec des fonctionnalités similaires à celles d’une application, telles que des profils branded, des boutons interactifs et des carrousels.
WhatsApp est une application de messagerie populaire qui permet aux entreprises d’avoir de riches two-way conversations avec leurs clients, complétées par des médias, des boutons et de l’automatisation
Une portée plus large : Certains utilisateurs préfèrent ou utilisent uniquement WhatsApp ou des formats de rich message.
Un meilleur engagement : Le RCS et WhatsApp prennent en charge l’interactivité (boutons, carrousels, médias), ce qui entraîne des taux de clics plus élevés.
Stratégies de repli : Si l’appareil d’un utilisateur ne prend pas en charge le RCS, vous pouvez vous rabattre sur le MMS ou le SMS.
Des statistiques enrichies : Vous obtenez des informations plus approfondies (ouvertures, read receipts) grâce à des canaux plus riches
Sinch Engage prend en charge l’envoi d’images, de GIF, de vidéos et d’autres médias via MMS ou, le cas échéant, via RCS.
Vous pouvez intégrer des médias directement dans vos campagnes, et la plateforme gère la livraison, le repli et la compatibilité.
Sinch Engage propose une boîte de réception unifiée où les membres de l’équipe peuvent consulter et répondre aux conversations, qu’elles proviennent de WhatsApp, de SMS/MMS ou de RCS.
