Conversation API
Sprechen Sie mit unseren Experten, um zu erfahren, welche Nummer für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist
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Durch Gespräche stärkere Kundenbeziehungen aufbauen
Unser Conversational-Messaging-Leitfaden befasst sich eingehender mit den oben genannten Themen und stellt alle unsere verfügbaren Tools zur Verbesserung der Kundenbeziehungen vor:
Erweitern Sie Ihre Marketingreichweite
Abbau von Kaufhindernissen
Verbessern Sie Ihren Kundenservice
Eine API, Millionen von Möglichkeiten für wertvolle Kundengespräche
Erhalten Sie 100 % Reichweite
Einfache Integration
Konsequent einfach
Eingebaute Flexibilität
Eine API, die alle verbindet!
SMS
MMS
RCS
Facebook Messenger
Apple Messages für Unternehmen
Viber
Telegram
Kakao Talk
LINE
„Die Palette der Messaging-Kanäle, die mit der Conversation API von Sinch zur Verfügung stehen, hat den Unterschied ausgemacht. Wir sind jetzt in der Lage, die Nachrichtenanforderungen unserer Kunden sofort zu erfüllen, ohne uns um die globale Zustellbarkeit kümmern zu müssen.“
„Mit Chatlayer ist unsere Kundenzufriedenheit gestiegen, und wir konnten 94,5 % der Tickets vollständig automatisieren. Chatlayer war zudem einfach in unsere bestehende CRM-Plattform zu integrieren.“
Von Entwicklern auf der ganzen Welt geliebt
Probieren Sie es jetzt aus! Melden Sie sich in unserem Dashboard an und senden Sie WhatsApp-, RCS- und SMS-Nachrichten an Ihr Telefon.
Warum Sinch für Conversational Messaging wählen?
Schnelle, programmierfreie Integration mit Zapier
Omnichannel Connector für Salesforce Marketing Cloud-Kunden
Sind Sie ein Salesforce Marketing Cloud-Kunde und möchten mit Ihren Kunden über mehr bevorzugte Messaging-Kanäle in Kontakt treten? Dann ist der Sinch Omnichannel Connector für Sie gebaut – einmal integrieren und den Rest automatisieren!
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über 1-Wege- und 2-Wege-Messaging-Funktionen und nutzen Sie alle Funktionen und Vorteile, die die Conversation API zu bieten hat.
Haben Sie noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Die Kundenbindung entwickelt sich weiter! Anstelle einseitiger Ansprachen an die Kunden wird die Kommunikation immer gesprächiger. Warum? Denn genau danach sehnen sich Kunden – 89 % geben an, dass sie wechselseitige Gespräche über Messaging-Kanäle wünschen.
Die technisch versierten Kunden von heute möchten Fragen direkt im Messaging-Stream auf ihrem bevorzugten Kanal stellen und schnelle Antworten wünschen. Dieser Wandel hin zu einem persönlicheren Kommunikationsansatz wird als Conversational Messaging oder Conversational Customer Engagement bezeichnet.
Kunden über mehrere Kanäle zu erreichen, kann für Unternehmen eine echte Herausforderung sein. Die Verwaltung all dieser Integrationen und die Wartung sind sehr zeitaufwändig. Und gerade wenn man denkt, dass man alles im Griff hat, ändert sich alles.
Aus diesem Grund hat Sinch die Conversation API entwickelt. Mit Conversation API können Sie all diese Nachrichtenkanäle mit nur einer Integration nutzen. Und es verfügt über zusätzliche Funktionen, die die Verwaltung mehrerer Nachrichtenkanäle vereinfachen. Und nicht nur das: Da der gesamte Datenverkehr über dieselbe API geleitet wird, erhalten Sie einen Überblick über die Kundenkonversationen über alle Kanäle hinweg, selbst wenn diese mitten im Gespräch den Kanal wechseln!
Beachten Sie, dass Sie sich anmelden oder ein Konto erstellen müssen, bevor Sie auf die Demo zugreifen können.
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Die Sinch Smart Conversations-Funktionalität ermöglicht es Ihnen, Ihren Conversation API-Anwendungen künstlich intelligente Analysen hinzuzufügen. Konfigurieren Sie Ihre Webhooks, um wichtige Einblicke in Ihre Konversationen zu erhalten.
Starten Sie mit Smart Conversations
Wenn Sie Ihre eigene Lösung entwickeln oder bereits ein Chatbot-Produkt haben und KI-Funktionen und Omnichannel-Fähigkeiten hinzufügen möchten, dann ist Smart Conversations über die Conversation API der Baustein, den Sie suchen. Smart Conversations basiert auf denselben erstklassigen KI/ML-Komponenten, die auch Chatlayer antreiben.
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Worauf warten Sie noch?
Bereichern Sie Ihr Geschäft mit Conversation API!