Kundenbericht
Wie CAPAnesthesia mit der Zapier-SMS-Integration für mehr Klarheit sorgt
Erfahren Sie, wie CAPAnesthesia mit Sinch Engage den Bereitschaftsdienst automatisiert, die Transparenz erhöht und Planungsunsicherheiten beseitigt.
Kundenbericht
Herausforderung: Die manuelle Diensteinteilung sorgte für Verwirrung darüber, wer jeden Tag Bereitschaftsdienst hatte.
Lösung: CAPAnesthesia nutzte die Zapier-SMS-Integration von Sinch Engage, um die Aktualisierung des Dienstplans mit Google Sheets zu automatisieren.
Ergebnisse: Die Bereitschaftsverfügbarkeit ist genau, der Zeitplan wird transparenter und die Transparenz des Teams verbessert.
„Die Integration von Sinch Engage, Zapier und Google Sheets ließ mich gut aussehen! Es hat unseren Bereitschaftsdienstplan sehr übersichtlich gemacht, und alle sind sehr zufrieden damit, wie gut es funktioniert.„
CAPAnesthesia PC bietet Anästhesiedienstleistungen für Krankenhäuser und chirurgische Zentren an. Da die Mitarbeiter täglich wechseln, war es eine ständige Herausforderung, den Bereitschaftsdienstplan übersichtlich und korrekt zu halten.
„Es gab keine Transparenz darüber, wer Bereitschaftsdienst hatte, ob sie wussten, dass sie im Dienstplan standen oder nicht, und es kam gelegentlich vor, dass jemand vergaß, wer Dienst hatte“, sagte Riaz Hooshmand, Anästhesist bei CAPAnesthesia.
To solve this, the team implemented Zapier SMS integration from Sinch Engage. By linking Google Sheets with SMS, daily roster updates were automated and sent directly to staff phones.
„Dank der Integration von Sinch Engage, Zapier und Google Sheets konnte ich einen guten Eindruck machen. Unser Bereitschaftsdienstplan ist dadurch sehr viel übersichtlicher geworden, und alle sind sehr zufrieden damit, wie gut er funktioniert“, sagte Riaz.
Die Auswirkungen waren unmittelbar spürbar. Das Personal weiß nun jederzeit, wer Bereitschaft hat, und Verwechslungen sind ausgeschlossen. Da jede Dienstplanaktualisierung per SMS übermittelt wird, hat das Team volle Transparenz und die Gewissheit, dass alle informiert sind.
Für CAPAnesthesia ging es bei dieser Verbesserung nicht nur um Zeitersparnis, sondern auch um die Schaffung eines Gefühls der Zuverlässigkeit und Transparenz im gesamten Team. Was früher ein manueller, fehleranfälliger Prozess war, ist jetzt vollständig automatisiert und wird von den Mitarbeitern täglich als zuverlässig angesehen.
