👋 Procurando pelo Sinch Engage? Você está agora no site principal da Sinch. Voltar para o Sinch Engage

API DE ENVIO DE MENSAGENS PARA O INSTAGRAM

Esteja onde seus clientes estão. Inicie conversas 1:1

Encontre seus clientes na plataforma favorita deles e crie uma experiência sempre ativa que impulsione o engajamento e a fidelidade.

Fale com um especialista
Teste grátis
Imagem para Esteja onde seus clientes estão. Inicie conversas 1:1
Junte-se a mais de 150.000 empresas, incluindo 8 das 10 maiores empresas de tecnologia do mundo

O Instagram faz o comércio conversacional acontecer

Ofereça um atendimento ao cliente de excelência

Esteja disponível para seus clientes com respostas em tempo real por meio de um chatbot ou transfira para um atendente humano. Continue a conversa no pós-compra.

Construa relacionamentos significativos

Aumente o reconhecimento da marca, maximize o alcance do conteúdo e incentive a criação de conteúdo pelos usuários. 

Aprimore o conhecimento sobre o cliente

Otimize a jornada de compra com recomendações personalizadas e fontes de dados integradas.

Aumente o valor da marca

Envie respostas privadas a quem comenta para atrair mais usuários e obter feedbacks valiosos.

Impulsione a fidelidade à marca e o engajamento com uma experiência do cliente cinco estrelas

Gerencie mensagens de entrada, crie respostas automáticas instantâneas e amplie o alcance da sua marca. Não é necessário adicionar especialistas em envio de mensagens à sua equipe — a Messenger API for Instagram pode ser integrada às suas ferramentas atuais ou a uma API de envio de mensagens omnicanal. 

Fale com um especialista
Teste grátis
Imagem para Impulsione a fidelidade à marca e o engajamento com uma experiência do cliente cinco estrelas

Possibilite um marketing orientado a dados e um atendimento ao cliente personalizado

A Sinch é parceira do Facebook Business Solutions e oferece acesso às mensagens do Instagram por meio da nossa Conversation API.

Fale com um especialista
Conversation API
Imagem para Possibilite um marketing orientado a dados e um atendimento ao cliente personalizado

Atraia novos clientes e mantenha os atuais engajados

Um bilhão de usuários ativos mensais

Gere engajamento com seus clientes atuais e futuros no Instagram para oferecer um excelente atendimento ao cliente e incentivar conversões na web para o seu site.

Aumente o valor da marca

Envie respostas privadas a quem comenta para atrair mais usuários e obter feedbacks valiosos.

Mensagens bidirecionais integradas

Economize tempo com sugestões de respostas rápidas e mensagens de ausência automáticas. Sugira produtos e serviços de forma dinâmica, mantendo o contexto e a continuidade.

Melhore a percepção da marca

Responda imediatamente às mensagens diretas para criar uma experiência sempre ativa. Receba notificações quando um cliente mencionar você em um story. Reduza o tempo de resolução das dúvidas dos clientes.

Atendimento escalável

Não se limite pelo número de administradores no seu perfil comercial. Automatize os chats e conecte ao seu CRM para ter uma visão completa das preferências, do histórico de compras e do engajamento dos usuários.

Ouça o seu cliente

Os usuários entram em contato com as marcas pelas redes sociais. Responda a comentários, dúvidas e menções instantaneamente. Transfira solicitações mais complexas para a sua equipe após o bot filtrar as mensagens iniciais.

Aumente a visibilidade da marca

O comércio conversacional torna a jornada do cliente fluida. Permita que os usuários vejam todo o seu catálogo de produtos ou visitem o seu site.

Integração simples

Com nossa Conversation API omnicanal, você configura rapidamente suas credenciais do Messenger. A equipe global de especialistas em envio de mensagens da Sinch está aqui para ajudar!

Coloque seus dados para trabalhar

Obtenha insights a partir de engajamento, conversões e menções de usuários. Visualize tendências no seu CRM e conecte as preferências à intenção.

Rich media

Envie e receba textos, imagens e vídeos em um chat bidirecional avançado. Reduza o tempo e o esforço exigidos da sua equipe de atendimento ao cliente. 

Seja omnichannel

Esteja disponível onde seus clientes estão. Amplie seu alcance para o WhatsApp, Messenger, SMS e muito mais. 

Ficou com alguma dúvida? Nós temos as respostas!

Embora qualquer usuário do Instagram possa criar um perfil comercial, a Messenger API for Instagram permite o uso de chatbots, automação e integração de CRM.

Perfis governamentais e políticos não estão disponíveis na Messenger API for Instagram no momento. Empresas de saúde são permitidas, exceto aquelas que prestam atendimento a pacientes.

É necessário um atendente humano para manter o perfil comercial do Instagram, mas a sua equipe pode trabalhar em conjunto com um bot para obter eficiência máxima.

Não. De acordo com a política do Facebook, os clientes podem iniciar a conversa e as marcas só podem responder.

Insights de CX Móvel

Produtos relacionados

Conversation API

Uma conversa. Um perfil de cliente. Uma API. Todos os canais de mensagens de que você precisa!
Saiba mais

Facebook Messenger

Conecte-se com 1 bilhão de usuários globais no Facebook Messenger for Business.
Saiba mais

WhatsApp

Crie chats automatizados, construa confiança e enriqueça a história do cliente.
Saiba mais

SMS

Envie e receba mensagens de texto em massa com uma única conexão.
Saiba mais

Viber

Conecte-se com os principais públicos pelo Viber Business Messaging.
Saiba mais

Ver todos os canais

A Sinch oferece suporte a uma ampla variedade de canais para que você alcance seus clientes onde eles estiverem.
Saiba mais