História do cliente
Como a SWETI Marketing realiza o envio de mensagens personalizadas para seus clientes com a Sinch
Visão geral
Desafio: Encontrar um parceiro de envio de mensagens confiável para dar suporte a campanhas de SMS de alto volume e fornecer análises detalhadas para clientes do setor de fitness
Solução: Fazer parceria com a Sinch para habilitar o envio de mensagens de mídia rica e links rastreáveis dentro da HubSpot
Resultados: Recursos aprimorados de envio de mensagens aos clientes e relatórios
“Examinamos os parceiros cuidadosamente. Sempre perguntamos: "Nós mesmos usaríamos isso?". E com a Sinch, a resposta foi sim.“
Criando uma potência de marketing na área de fitness
A SWETI Marketing se estabeleceu como a agência de marketing digital de referência para o setor de fitness. Como parceira da categoria Diamante da HubSpot, eles fornecem tudo, desde o desenvolvimento web até a implementação de CRM para grandes marcas como a Gold’s Gym.
“Basicamente, somos uma agência de publicidade e marketing digital de serviço completo para o setor de fitness”, explica Devlin Watkins, Vice-presidente de Vendas da SWETI Marketing. “O setor de fitness está no início de uma transformação digital, e nosso objetivo é trazê-lo para essa nova era.”
Encontrando o parceiro de envio de mensagens certo
Ao procurar um parceiro de SMS, a SWETI Marketing precisava de uma solução que pudesse lidar com a escala de seus clientes e, ao mesmo tempo, fornecer análises detalhadas.
“Nossos clientes investem significativamente no envio de mensagens SMS, portanto, ter análises detalhadas era crucial,” diz Devlin.
Depois de examinar várias opções, a Sinch surgiu como a escolha certa.
“A Sinch foi a melhor opção em termos de recursos, mas também trabalhamos bem com a equipe da Sinch”, observa Devlin. “O fato de podermos enviar mídia rica em massa e rastrear links dentro da HubSpot é muito importante.”
Além das mensagens promocionais
A SWETI Marketing aproveita a integração com o HubSpot da Sinch para ajudar as marcas de fitness a criar comunidades por meio de vários tipos de mensagem:
- Promoções para membros e campanhas de encerramento
- Anúncios de eventos e dias de portas abertas
- Horários de aulas de ginástica em grupo com mídia rica
- Programas de indicação de membros
- Promoções de personal training
- Abandono de carrinho
- Jornadas de indicação
“O SMS faz o upgrade e apoia a experiência pessoal que as academias desejam ter”, explica Devlin. “Esse público não está abrindo e-mails com tanta frequência. É preciso alcançá-los em seus celulares e facilitar a comunicação.”
Uma parceria baseada na autenticidade
A colaboração entre a SWETI Marketing e a Sinch vai além dos recursos técnicos. “A autenticidade é parte essencial da SWETI, e posso dizer que é uma grande parte da Sinch agora,” diz Devlin. Por meio dessa parceria, a SWETI Marketing continua a ajudar as marcas de fitness a criar conexões mais fortes com seus membros, ao mesmo tempo em que oferece resultados mensuráveis.
