Expertise locale. Portée mondiale.
Des milliers d’entreprises australiennes lui font confiance pour les SMS, les MMS et WhatsApp.
Vous êtes au bon endroit. Voici la nouvelle adresse de MessageMedia.
Votre compte, vos contacts, vos modèles et tout le reste ont été transférés vers l’application Sinch Engage.
Besoin d’aide ? Visitez notre centre de support.
Vous souhaitez savoir ce qui a changé ? En savoir plus sur notre changement de marque.
Plusieurs canaux
Envoyez à un client ou à cent mille. Chaque réponse arrive dans une boîte de réception partagée afin de ne rien manquer.
Gérez des campagnes personnalisées par SMS, MMS et WhatsApp
Gérez les réponses et les conversations dans une boîte de réception d’équipe partagée
Programmez et automatisez les messages en fonction des actions des clients
Le RCS arrive en Australie. Lorsqu’il sera là, vous serez prêt
Fonctionne avec votre pile technologique
Connectez-vous nativement à HubSpot, Zoho, Salesforce, NetSuite, Shopify et à plus de 85 autres outils utilisés chaque jour par les entreprises australiennes. Synchronisez vos contacts, déclenchez des messages depuis les flux de travail CRM et visualisez chaque conversation à côté de vos données client.
Intégrations CRM : connectez-vous avec HubSpot, Zoho, Salesforce, NetSuite et plus encore. Synchronisez vos contacts, déclenchez des messages depuis les flux de travail et visualisez chaque conversation au même endroit.
Plateformes d’e-commerce : connectez-vous avec Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des relances de paniers abandonnés.
API et automatisation : créez des flux de travail personnalisés via l’API REST ou connectez-vous à Zapier et Workato pour une automatisation sans code.
Fonctionnalités de la plateforme
Conçu pour la livraison
Sinch Engage fonctionne sur le réseau mondial de Sinch, et non sur un agrégateur tiers. Cela signifie une livraison plus rapide, des accusés de réception en temps réel et aucun intermédiaire entre vous et votre client. La conformité au Spam Act de 2003 et à l’ACMA est intégrée dès le premier jour.
Accusés de livraison en temps réel pour chaque envoi
Certification ISO 27001
Conforme par défaut au Spam Act de 2003 et à l’ACMA
SECTEURS D’ACTIVITÉ Pour le business messaging
« Nous utilisions l’email marketing depuis longtemps et nous publiions tous les jours sur les réseaux sociaux, mais nous n’observions pas l’impact et les taux d’ouverture que nous recherchions. Avec le support de Sinch, nous avons d’abord ciblé notre public très engagé par SMS pour le Black Friday… et cela a payé.
« L’email est super, mais pouvoir envoyer un message directement aux gens est un moyen tellement plus facile de communiquer avec ces clients. Utiliser la plateforme et pouvoir interagir directement avec les gens, c’est super puissant pour nous, et ça marche vraiment, vraiment bien. »
« Sinch Engage est vraiment facile à utiliser. Nous importons nos clients via notre service de messagerie ou via Shopify, puis nous rédigeons la campagne SMS, nous ajoutons des champs personnalisés comme leur prénom, et nous la programmons. C’est aussi simple que ça. »
« Nos représentants avaient leurs propres téléphones avec leurs propres messages. Il n’y avait aucune visibilité au sein de l’équipe sur la façon dont les communications se déroulaient, ni où ni quand, et il n’y avait pas non plus d’automatisation. Maintenant, avec Sinch, le simple fait d’avoir cet impact et cette confiance, et d’avoir une plateforme qui sait comment gérer ces choses, nous a vraiment aidés. Ce fut une expérience incroyable pour notre entreprise. »
Questions fréquemment posées
Ce que ce changement signifie pour vous.
Oui. Après plus de 20 ans au service des entreprises à travers l’Australie et la Nouvelle-Zélande, MessageMedia devient Sinch Engage, la même plateforme de messagerie pour SMS, MMS et WhatsApp, avec la même équipe locale derrière elle. Même plateforme, mêmes personnes, nouveau nom et nouveau look. Si vous êtes venu ici en cherchant MessageMedia, vous êtes au bon endroit.
Non. Votre compte, vos contacts, vos modèles et vos campagnes sont déjà dans l’application Sinch Engage, exactement comme vous les avez laissés. Il n’y a rien à reconfigurer. Il se peut que l’on vous demande de configurer l’authentification multifacteurs lors de votre prochaine connexion, ce qui prend environ deux minutes.
Très peu de choses au quotidien. Vous conservez la même plateforme et la même équipe locale, désormais soutenues par le réseau mondial de Sinch. Ce qui change vraiment, c’est une poignée d’URL : vous vous connectez désormais sur app.sinch.com/login avec votre email et votre mot de passe existants. Votre centre d’aide a été transféré sur support.app.sinch.com et le statut de la plateforme sur status.sinch.com.
Oui. Les nouvelles inscriptions se font désormais via Sinch Engage. C’est la même plateforme à laquelle les entreprises australiennes font confiance depuis deux décennies, vous pouvez donc commencer un essai gratuit ou réserver une démo dès que vous êtes prêt.
Non. Le changement de marque n’affecte pas les conditions de votre contrat, vos tarifs ou votre cycle de facturation, et vos connexions API et intégrations ne sont pas impactées non plus. Si vous êtes en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vous verrez l’entité légale sur vos factures passer de Message4U Pty Ltd à Sinch Pty Ltd. Il s’agit uniquement d’un changement de nom. Votre ABN et tous les autres détails de votre compte restent les mêmes.