Sinch und WIT Software unterzeichnen RCS-Partnerschaftsabkommen

Aktuelle Untersuchungen von MobileSquared zeigen, dass Unternehmen bis 2023 18 Milliarden Dollar für RCS-Business-Messaging ausgeben werden.

Stockholm und Coimbra, 5. April 2019

Sinch, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikation für die mobile Kundeninteraktion, gab heute ein Partnerschaftsabkommen mit WIT Software bekannt, um die weltweite Akzeptanz von Messaging der nächsten Generation durch RCS zu beschleunigen. Sinch wird die WIT-Technologie als Teil seines RCS-as-a-Service-Angebots für Mobilfunkbetreiber einsetzen, die nach einer flexiblen, aber skalierbaren Lösung suchen, um RCS für ihre Abonnenten und Großunternehmenskunden einzuführen.

„Messaging der nächsten Generation kann revolutionieren, wie Unternehmen durch reichhaltige, interaktive Erlebnisse, die auf jedes einzelne Individuum zugeschnitten sind, mit ihren Kunden interagieren. Wir sehen ein steigendes Interesse von Mobilfunkbetreibern, diese Chance zu nutzen, und unsere Partnerschaft mit WIT wird dieser Nachfrage gerecht“, sagt Sinch-CEO Oscar Werner.

RCS ist ein neuer Standard für Messaging, der auf SMS aufbaut, aber der Standard-Messaging-App, die auf Android-Geräten vorinstalliert ist, eine Reihe neuer Funktionen hinzufügt. Es wird von der GSMA, dem Branchenverband der weltweiten Mobilfunkbetreiber, unterstützt und standardisiert und bietet eine neutrale, nicht-proprietäre Plattform für Rich Messaging. Für mobile Abonnenten fügt RCS Support für group chat und read receipts in ähnlicher Weise wie Apples iMessage und WhatsApp hinzu. Für Unternehmen bringt RCS sichere, umfassende Interaktivität in den standardmäßigen, vorinstallierten Posteingang und positioniert business messaging als eine praktikable Alternative zu Apps, ohne dass es erforderlich ist, eine App herunterzuladen. Die Technologie ist auch gut positioniert, um Interaktionen zu automatisieren, die jetzt von Live-Agenten in Callcentern bearbeitet werden. Aktuelle Untersuchungen von MobileSquared zeigen, dass Unternehmen bis 2023 18 Milliarden Dollar für RCS-Business-Messaging ausgeben werden.

„Mobilfunkbetreiber auf der ganzen Welt erkennen jetzt, dass RCS der Schlüssel ist, um das Messaging-Erlebnis der Betreiber zu verbessern, das bestehende Großhandelsgeschäft zu sichern und den adressierbaren Markt für Mobilfunkbetreiber zu erweitern. „Wir freuen uns, dass Sinch unsere Technologie gewählt hat, um die Marktakzeptanz von RCS-Business-Messaging voranzutreiben“, sagt Luis Silva, Geschäftsführer (CEO) von WIT Software.