Sinch kündigt Operator Connect für Partner an

Chicago, USA und Stockholm, Schweden – 24. März 2023 – Sinch, das über seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und ihren Kunden ermöglicht, hat heute ein neues Private-Label-Angebot für Partner und Service-Provider angekündigt, um Voice-Telefonanrufe über Microsoft Teams anzubieten. Dieses Angebot ist über das neue Programm von Sinch namens Operator Connect für Partner verfügbar, das für Communication Service Provider (CSP), Managed Service-Provider und Value-Added Reseller entwickelt wurde.

Sinch unterhält eine langjährige Beziehung zu Communication Service Providern und ermöglicht Sprachdienste über sein US-amerikanisches Voice-Netzwerk — das größte Tier-1-Netzwerk in den Vereinigten Staaten mit einer nachgewiesenen Verfügbarkeit von 99,999 % —, das rund um die Uhr von seinen Voice-Experten supported wird. Das neue Programm Operator Connect für Partner bietet Service-Providern die Möglichkeit, ihr Service-Angebot zu erweitern, die Anrufqualität zu verbessern, die Zusammenarbeit zu steigern und das Kundenerlebnis für ihre Kunden zu verbessern.

Letztes Jahr wurde Sinch zu einem Partner für Operator Connect ernannt, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Sprachdienste in Microsoft Teams einzubinden, und zwar über Operator Connect, wodurch Anrufe an jeden, überall, über das Public Switched Telephone Network (PSTN) ermöglicht werden. Durch den Besitz und den Betrieb des größten unabhängigen Voice-Netzwerks liefert Sinch erstklassige Voice-Qualität und Mehrwert. Zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen gegenüber Wettbewerbern gehören eine kostengünstige Struktur, ein benutzerfreundliches Self-Service-Portal und die Ernennung als einer von wenigen ausgewählten Notdienste-Anbietern über Teams.

Teilnehmende Partner können das Sinch-Netzwerk und die Rufnummernabdeckung nutzen, um von einer schlüsselfertigen, hochgradig automatisierten Lösung mit einem Partner-Management-Portal, einem branded Kundenadministrationsportal und einem Low-Touch-Order-Management sowie effizientem Service und Support zu profitieren.

„Wir sind stolz auf diesen Erfolg, unsere Arbeitsbeziehung mit unseren Partnern auszubauen, indem wir Operator Connect für Partner anbieten“, sagte Nick Reifschneider, Vice President of Product bei Sinch. „Mit dieser neuesten Microsoft Teams-Lösung helfen wir Service-Providern, einen Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen, während sie sich auf unsere bestehende und zuverlässige Infrastruktur verlassen können. Über Operator Connect kann Teams zum primären Telefonsystem einer Organisation werden, wodurch Kosten gesenkt und die Infrastruktur durch Cloud-Kommunikation optimiert werden — was letztendlich unsere äußerst zuverlässige Anruf-Zustellung auf Unternehmen ausweitet, die Microsoft Teams für die sich heute entwickelnden Remote- und hybriden Arbeitsumgebungen benötigen.“

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an

Ola Elmeland

Investor Relations Director

Mobil: +46 721 43 34 59

E-Mail: investors@sinch.com

Jeff Hasen

Vice President, Communications

E-Mail: jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Marketingdirektor, Sinch Voice

E-Mail: jan.ritter@sinch.com

Über Sinch:

Sinch ermöglicht durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und deren Kunden. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Tech-Unternehmen – verlassen sich auf Sinch und sein globales Super Network, welches das sicherste und zuverlässigste Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail ist. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Mehr erfahren unter sinch.com.