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Sinch im dritten Jahr in Folge als Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für CPaaS positioniert

Für Sinch untermauert diese Anerkennung die führende Rolle des Unternehmens bei der Orchestrierung intelligenter Kundenkommunikation im globalen Maßstab.

STOCKHOLM, Schweden – 24. Juli 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das mit seiner Customer Communications Cloud die globale Kommunikation innovativ gestaltet, gab heute bekannt, dass es erneut als Leader im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service (CPaaS) positioniert wurde. Dies ist das dritte Jahr in Folge, dass Sinch diese Anerkennung erhält.

Sinch betreibt die Kundenkommunikation für über 175.000 Unternehmen weltweit und verarbeitet jährlich 900 Milliarden Interaktionen. Im vergangenen Jahr hat Sinch die folgenden Funktionen eingeführt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihr Customer Engagement zu transformieren:

  • Sinch AI mit zielgerichteter Intelligenz für generatives Schreiben, Stimmungserkennung und Betrugsfilterung
  • Sinch Engage, eine No-Code-Multichannel-Messaging-Plattform mit AI-Erstellungs- und Orchestrierungsfunktionen
  • Erweiterte RCS-Funktionen, die weltweit 1 Milliarde Nachrichten mit vereinfachter Bereitstellung übermitteln
  • Erweiterte Plattform-Integrationen mit Salesforce, Adobe, SAP, HubSpot und über 500 weiteren Plattformen
  • Voice-Innovationen einschließlich Elastic SIP Trunking und FCC-konformer Notfallbenachrichtigung

„Wir betrachten die Positionierung als Leader im dritten Jahr in Folge sowohl als Anerkennung unserer Fortschritte als auch als Motivation für das, was vor uns liegt“, sagte Laurinda Pang, Geschäftsführerin (CEO) von Sinch. „Da sich Unternehmen in einer immer komplexeren Kommunikationslandschaft bewegen – von der AI-Transformation über neue Vorschriften bis hin zu sich wandelnden Kundeneinstellungen – benötigen sie mehr als nur Technologie. Sie benötigen eine einheitliche, tief integrierte Plattform, auf die sie sich verlassen können, Innovationen, die ihnen einen Vorsprung verschaffen, und einen Partner mit globaler Reichweite und lokaler Expertise. Das ist die Verpflichtung, die uns antreibt.“

Der Gartner Magic Quadrant für CPaaS bewertet Anbieter auf Grundlage strenger, faktenbasierter Recherchen und positioniert Anbieter in vier Quadranten – Leaders, Challengers, Visionaries und Niche Players – entsprechend ihrer Umsetzungsfähigkeit und Vollständigkeit der Vision. Wir sehen diese Analyse als eine wichtige Ressource, die Unternehmen dabei hilft, den richtigen CPaaS-Partner für ihre spezifischen Bedürfnisse auszuwählen.

Sichern Sie sich Ihr kostenloses Exemplar des Gartner Magic Quadrant™ 2025 für CPaaS um zu sehen, wie Sinch bewertet wird und was diese Anerkennung für Ihr Unternehmen bedeuten könnte.

Quelle: Gartner, Magic Quadrant für Communications Platform as a Service,

Von Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil Sheth, Brian Doherty, 24. Juni 2025

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GARTNER-Haftungsausschluss

GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA. und international, und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften und wird hierin mit Einwilligung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienste, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und rät Technologie-Nutzern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder einer anderen Einstufung auszuwählen. Gartner-Forschungspublikationen bestehen aus den Meinungen der Gartner-Forschungsorganisation und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung aus, einschließlich jeglicher Garantien der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Über uns: Sinch  

Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 175.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Technologieunternehmen – vertrauen auf die Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm unter XSTO: SINCH gehandelt. Erfahren Sie mehr unter sinch.com.

Aktuelle Auszeichnungen/Anerkennungen:

  • Sinch als 2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year ausgezeichnet
  • Sinch zum Adobe Digital Experience ISV Resell Partner des Jahres 2023 und 2024 ernannt   
  • Sinch im CPaaS Omdia Universe 2024 als Leader anerkannt   
  • Sinch im Gartner® Magic Quadrant™ für CPaaS 2024 als Leader ernannt   
  • Sinch im CPaaS Leaderboard von Juniper Research 2024 als Leader ernannt   
  • Sinch in den IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 und 2021 Vendor Assessments als führendes Unternehmen („Leader“) anerkannt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Janet Lennon, Director of Global PR & Communications

janet.lennon@sinch.com | 1.206.914.6175