Sinch als Leader im CPaaS Omdia Universe 2023 ausgezeichnet

Der Bericht hebt die Innovation, die Tradition und die Go-to-Market-Strategie von Sinch hervor.

ATLANTA, USA, und STOCKHOLM, Schweden – 29. Nov. 2023 – Sinch, das durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und deren Kunden ermöglicht, hat heute bekannt gegeben, dass das Unternehmen im Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2023/24 als Leader positioniert wurde. Die Bewertung basierte auf spezifischen Kriterien, die die Strategie, die Ausführung und die Marktpräsenz von Sinch analysierten.

Laut Omdia: „Sinch sollte auf Ihrer Auswahlliste stehen, wenn:

• „Sie suchen nach einem CPaaS-Anbieter mit einer soliden Tradition in der Bereitstellung weltweiter, qualitativ hochwertiger und hochvolumiger Messaging-Dienste für Großunternehmen und Telekommunikationsanbieter – einschließlich Organisationen mit komplexen Anforderungen –, der zudem über starke Fähigkeiten in anderen wichtigen Kanälen mit Kundenkontakt verfügt, einschließlich Voice, E-Mail und Messaging-Apps.
• „Sie sind ein Großunternehmen und prüfen, wie Sie die digitale Transformation innerhalb Ihres Kanals zur Kundeninteraktion kosteneffizient umsetzen können, einschließlich der Nutzung von künstlicher Intelligenz.“

„Sinch schneidet in den meisten Kategorien im Omdia Universe stark ab und ist in sechs Kategorien führend oder mitführend“, sagte Pamela Clark-Dickson, Principal Analyst, Advanced Messaging and Communications bei Omdia. „Der Anbieter wird im CPaaS Omdia Universe als Leader eingestuft, mit weit überdurchschnittlichen Kategoriebewertungen für APIs, Mehrwertdienste und Paketlösungen, Innovation, Go-to-Market-Strategie, Anzahl der Kunden, nicht-funktionale Anforderungen und Implementierungsdienste.

„Sinch zeigt auch bei Strategie und Innovation, Marktdynamik und Anbieterausführung eine starke Leistung, ebenfalls mit einer durchschnittlichen Bewertung von 88 %. Diese Bewertungen unterstreichen, dass der Anbieter eine klare Roadmap hat, um seine CPaaS Plattform in Übereinstimmung mit aufkommenden Markttrends weiterzuentwickeln, dass er über eine bedeutende globale Präsenz in Bezug auf Reichweite und Kundenstamm verfügt und dass er seine Großunternehmenskunden effektiv beim Erreichen ihrer Geschäftsziele unterstützt.“

„Die Anerkennung als Leader bestätigt unsere starke Position in einem globalen und wachsenden Markt weiter“, sagte Laurinda Pang, Geschäftsführerin (CEO) von Sinch. „Ein großartiges Kundenerlebnis nutzt den richtigen Kommunikationskanal zur richtigen Zeit. Wie Omdia berichtet hat, haben sich weltweit mehr als 150.000 Unternehmen an Sinch gewandt, um mit ihren Kunden Schritt zu halten, während sich die Einstellungen der Verbraucher weiterentwickeln.“

Die Berichte von Omdia Universe helfen Unternehmen dabei, einen Partner auszuwählen, der ihre heutigen und zukünftigen Geschäftsanforderungen erfüllt. Omdia hilft dabei zu identifizieren, welche Anbieter Leader, Herausforderer oder Prospects sind, indem Lösungsfähigkeiten zusammen mit einer Analyse der Strategie, Ausführung und Marktpräsenz eines Anbieters bewertet werden. Technologiekäufer können dann fundierte Entscheidungen zur Anbieterauswahl treffen, indem sie diese Analyse auf ihren eigenen spezifischen Geschäftskontext anwenden.

Der Bericht kann hier heruntergeladen werden.

Über uns Sinch

Sinch ermöglicht durch seine Customer Communications Cloud bedeutungsvolle Konversationen zwischen Unternehmen und deren Kunden. Mehr als 150.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Tech-Unternehmen – verlassen sich auf Sinch und sein globales Super Network, welches das sicherste und zuverlässigste Netzwerk für Messaging, Voice und E-Mail ist. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und seine Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH. Erfahren Sie mehr unter sinch.com. Erfahren Sie mehr unter sinch.com.

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