CLX modernisiert Mobile Messaging mit RCS

SAN FRANCISCO, KALIFORNIEN UND STOCKHOLM, SCHWEDEN, 24. Februar 2017 – Der Cloud-basierte Kommunikationsanbieter CLX Communications und die Cloud-basierte mobile Marketing-Plattform Waterfall, haben eine Partnerschaft mit Google angekündigt, um Marketern von Unternehmen die nächste Generation von Messaging-Diensten bereitzustellen, unter Verwendung des Rich Communication Services (RCS) Standards, der direkt in die nativen Messaging-Apps der Verbraucher eingebettet ist. Die Partnerschaft ist Teil des Google Early Access Programs (EAP), das heute angekündigt wurde und sein Debüt auf dem Mobile World Congress in Barcelona nächste Woche feiert. Das Programm ermöglicht es Unternehmen, Kunden auf neue und dynamische „mobile App-ähnliche“ Weise direkt innerhalb des nativen Messaging-Dienstes von Android-Smartphones zu erreichen und bietet Funktionen wie suggested replies und Aktionen, dynamische Rich-Medien sowie Unternehmens-Branding. Mit 27 Betreibern und Geräteherstellern, die sich dazu verpflichtet haben, RCS für Android-Nutzer mit Google einzuführen, ist das Early Access Program der erste Schritt, um RCS-Messaging weltweit universell verfügbar zu machen. CLX und Waterfall streben danach, Unternehmen Zugang zur wachsenden globalen RCS-Nutzerbasis zu verschaffen und eine funktionsreiche Kommunikation mit Verbrauchern zu ermöglichen, die Android und andere Mobiltelefone nutzen, welche RCS heute und in Zukunft unterstützen. Durch das EAP werden CLX und Waterfall es Unternehmen ermöglichen, mit der Technologie zu arbeiten, die Roadmap zu beeinflussen und als Erste ihren Kunden ein Upgrade für das Messaging-Erlebnis anzubieten. Marketer können RCS Business Messaging nutzen, um mit Kunden zu interagieren, Abonnenten zu gewinnen und Transaktionen voranzutreiben, ohne die native Messaging-App verlassen zu müssen. Die steigende Beliebtheit von OTT-Messaging-Apps bestätigt die Nachfrage nach einer Messaging-Option, die leistungsstärker und nahtloser ist als das, was derzeit nativ verfügbar ist. Der neue Messaging-Dienst dient als Alternative zu Apps, indem er Unternehmen ähnliche Funktionen direkt in der Messaging-Umgebung bietet, ohne dass eine App-Zielgruppe aufgebaut werden muss. Als erste Software-Cloud, die RCS für Unternehmen und Marketer von Unternehmen ermöglicht, wird Waterfall einen zentralen Kontakt für Marketer erstellen, um Nachrichten an ihre gesamte mobile Abonnentenbasis zu senden. Die durch Waterfall und CLX ermöglichte Lösung identifiziert automatisch Verbraucher mit RCS-fähigen Mobiltelefonen und optimiert den Inhalt, um den jeweiligen Zielgruppen die besten Nachrichten zuzustellen. Nicht-RCS-fähige oder Offline-Mobiltelefone greifen automatisch auf SMS- und MMS-Standards zurück, sodass die Nachrichtenzustellung an die gesamte Zielgruppe eines Unternehmens garantiert ist. Mit wachsender RCS-Verbreitung werden mehr Abonnenten auf die erweiterten Erlebnisse zugreifen können, die in der Self-Service-Plattform von Waterfall erstellt wurden. Robert Gerstmann, Managing Director bei CLX Communications, sagte: „RCS Business Messaging verfügt über viele der Funktionen und Vorteile, die von MMS versprochen, aber aufgrund von technischer Komplexität, Kosten und Marktfragmentierung nie geliefert wurden. „Das Early Access Program von Google wird CLX die Möglichkeit geben, unseren Partnern, deren Kunden, Unternehmen und Marken die Tools bereitzustellen, um eine reichhaltigere, bedeutungsvollere und immersivere Kommunikation zu bieten, was dieses Leistungsversprechen drastisch stärkt.“ „Wir freuen uns, mit Google und unseren Partnern bei CLX Communications zusammenzuarbeiten, um als erster ASP den weltweit größten Verbraucherunternehmen wirklich dynamische Funktionen für RCS Business Messaging bereitzustellen“, sagte Matt Silk, Head of Strategy bei Waterfall. „RCS vereinfacht die Art und Weise, wie Verbraucher wichtige alltägliche Aufgaben erledigen, wie etwa die Planung eines Termins, die Erneuerung eines Rezepts oder das sofortige Finden einer Wegbeschreibung, ohne die Messaging-Umgebung verlassen zu müssen. Es ist ein neues Paradigma, das die Fähigkeit eines Unternehmens verbessern wird, das Engagement zu steigern und Konversionen zu erhöhen. Sind Sie an einer Demo auf dem Mobile World Congress interessiert? Wenden Sie sich an sales@clxcommunications.com oder sales@waterfall.com, um ein Meeting zu vereinbaren. Ursprünglich veröffentlicht auf www.clxcommunications.com