WhatsApp Business API
Bringen Sie Konversationen in Ihre gesamte Customer Journey, indem Sie mit WhatsApp Business skalieren – machen Sie sich bereit, ein Gespräch mit Ihren Kunden auf der ganzen Welt zu beginnen!
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Es ist an der Zeit, das Kundenerlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Verbessern Sie die Loyalität, erhöhen Sie das Engagement und bauen Sie bessere Kundenbeziehungen über die weltweit beliebteste Messaging-App auf – die Möglichkeiten sind endlos!
„Der virtuelle WhatsApp-Assistent ermöglicht es uns, häufige Fragen schnell zu beantworten, die früher einen persönlichen Besuch beim Patienten erfordert hätten. Die Bereitstellung dieser reaktionsschnellen Mitteilungen über WhatsApp ist viel schneller, als wenn man die gleichen Informationen persönlich oder per Telefon bereitstellen muss.“
„WhatsApp bietet uns einen äußerst reaktionsschnellen Servicekanal, der unsere Fans wissen lässt, wie sehr wir ihre Zeit schätzen und uns um die Qualität jeder Interaktion mit ihnen kümmern. Wir haben unsere Geschäftskosten gesenkt und unsere Umsätze gesteigert, während wir gleichzeitig ein reichhaltiges, personalisiertes Angebot bereitstellten, sogar mitten in einer Pandemie.“
„Mit Chatlayer ist unsere Kundenzufriedenheit gestiegen, und wir konnten 94,5 % der Tickets vollständig automatisieren. Chatlayer war zudem einfach in unsere bestehende CRM-Plattform zu integrieren.“
Wir unterstützen Sie bei der Integration von WhatsApp Business in Ihre Systeme mit einem schnellen und einfachen Onboarding. Sie brauchen mehr als WhatsApp? Mit unserer Conversation API können Sie mehrere Kanäle mit einer einzigen API verwalten.
Mit der Provisioning API von Sinch können Sie auch jeden Messaging-Dienst an einem Ort bereitstellen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Absender, Konten und Vorlagen für die über die Conversation API verfügbaren Nachrichtenkanäle programmatisch einzurichten.
WhatsApp wurde entwickelt, um mit Freunden oder Familienmitgliedern in Kontakt zu bleiben und entweder einzeln oder in einer Gruppe zu chatten.
Die WhatsApp Business API wurde für Kunden entwickelt, um mit Geschäftsinhabern auf eine ähnliche, aber formellere und kontrolliertere Art und Weise in Verbindung zu treten, wie es die WhatsApp-Richtlinien vorsehen.
Unternehmen können Benachrichtigungen an Kunden mit Opt-in-Präferenzen senden, aber auch Kunden können sie bei Fragen und Supportbedarf kontaktieren.
WhatsApp Business API kann für die meisten Unternehmen von Vorteil sein, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Zu den zugelassenen Anwendungsfällen gehören: Kundendienst, Überprüfung des Kontostands, Verifizierung, Werbenachrichten (sofern Geos und Opt-Ins dies zulassen) und mehr.
Die Nutzung der beliebtesten Messaging-App bietet Unternehmen viele Vorteile. Mit zwei Milliarden Menschen auf der ganzen Welt, die die App bereits nutzen, ist die WhatsApp Business API eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihrer Zielgruppe über deren bevorzugten Kanal in Kontakt zu treten. Erzielen Sie herausragende Öffnungs-, Interaktions- und Konversionsraten und genießen Sie eine hochwertige Zustellung!
Mit der Sinch Provisioning API können Sie programmatisch Absender, Konten und Vorlagen auf Ihren bevorzugten Messaging-Plattformen auf Conversation API einrichten. Wir machen es Ihnen leicht, schnell und nahtlos auf Kanälen wie WhatsApp und KakaoTalk einzusteigen!
Starten Sie mit WhatsApp!
