CONVERSATIONAL CARE

Schaffen Sie echtes Customer Engagement

Beantworten Sie nicht nur Fragen – Sie können so viel mehr tun! Senken Sie Kosten und transformieren Sie Ihren Kundenservice mit Conversational Messaging. 

Mit einem Experten sprechen
Bild einer Frau, die eine Textnachricht auf ihrem Telefon sendet
Schließen Sie sich über 200.000 Unternehmen an, darunter 8 der 10 größten Technologieunternehmen der Welt.

Conversational Messaging wird Ihren Kundenservice transformieren

Bieten Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis mit schnellen Antworten, ganz nach den Wünschen des Kunden.

Automatisieren Sie Routineanfragen, damit sich Ihr Support-Team auf komplexere Fragen und Aufgaben konzentrieren kann.

Erfahren Sie, wonach Ihre Kunden suchen und warum sie ihre Warenkörbe stehen lassen! Gewinnen Sie Konversionen mit einem virtuellen Einkaufsassistenten zurück.

Bedienen Sie Ihre Kunden sofort, um die Verkaufskonversion zu steigern und die Abwanderung zu reduzieren.

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Helfen Sie Ihren Kunden, das zu finden, wonach sie suchen

Bieten Sie ein personalisiertes, geführtes Erlebnis, um ihnen zu helfen, das Richtige für sie zu finden. Oder beantworten Sie einfach alle Fragen, die sie zu Ihren Produkten haben könnten.

120 %
Umsatzsteigerung.
x2750 %
Geschätzter ROI.
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Verbessern Sie die Konversionsraten mit schnellem und bequemem Support

Helfen Sie Ihren Kunden beim Abschluss einer Transaktion – beantworten Sie alle Fragen, bevor sie sich entscheiden, weiterzugehen.

2.000
Automatisierte Anfragen pro Monat.
100
Digitaler E2E-Flow.
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Bleiben Sie mit proaktiver Kommunikation einen Schritt voraus

Bleiben Sie mit proaktiver Kommunikation einen Schritt voraus.

20 %
Reduzierte Abwanderung.
x3
NPS.
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Wartezeiten reduzieren

Bedienen Sie Ihre Kunden durch Automatisierung und Live-Support sofort, wenn sie es brauchen.

80 %
der Konversationen automatisiert.
30 %
Geringere Supportkosten im Vergleich zu Voice.
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Verbinden Sie sich durch Konversation

Führen Sie Messaging als Support-Kanal für eine echte Win-win-Situation ein

Steigern Sie die Effizienz der Agenten, während Sie mit Ihren Kunden über die Kanäle interagieren, die sie bereits kennen und lieben.

Automatisieren Sie Konversationen in großem Umfang

Automatisierung ist nicht nur ein guter Weg, um Kosten erheblich zu senken – sie bietet Kunden auch zu jeder Tageszeit personalisierte und schnelle Antworten.

Senden Sie proaktive Kommunikation

Beim Kundenservice geht es nicht nur darum, auf Anfragen von Kunden zu antworten. Bleiben Sie einen Schritt voraus und personalisieren Sie Interaktionen, um den ROI zu steigern, Abwanderung zu reduzieren und stärkere Kundenbeziehungen in großem Umfang aufzubauen.

Entdecken Sie unsere Conversational Messaging-Produkte

Conversation API

Ihr Tor zu allen Kanälen, die Ihre Kunden lieben, in einer einzigen Schnittstelle.
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Kampagnen

Gestalten Sie personalisierte Mobile-Messaging-Kampagnen, die das Nutzererlebnis mit Ihrem Unternehmen positiv beeinflussen.
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Chatlayer

Skalieren Sie Ihre Konversationen mit leistungsstarken AI-Chatbots und Voicebots.
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Contact Pro

Setzen Sie auf umfassende Omnichannel-Kundenservice-Erlebnisse.
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Worauf warten Sie noch?

Beginnen Sie noch heute damit, mit Ihren Kunden zu interagieren!