Sinch beteiligt sich mit personalisiertem Chatbot am Kampf gegen Cyber-Hass

Sinch hat sich mit der Swedish Prince Couple’s Foundation, Facebook und anderen zusammengetan, um Cyber-Mobbing zu bekämpfen. Das Ziel der Initiative #nocyberhate ist es, den Dialog über Online-Mobbing und dessen Bekämpfung zu fördern. Die Conversational Designerinnen von Sinch arbeiteten in enger Zusammenarbeit mit der Foundation und Facebook, um den Chatbot im Facebook Messenger zu entwickeln, der auf die spezifischen Bedürfnisse der Initiative zugeschnitten ist.

Sinch engagiert sich stark im Kampf gegen negative Online-Aktivitäten und hat seine Technologie bereits in der Vergangenheit eingesetzt, um zu einem positiveren Online-Klima beizutragen. Im Januar 2020 startete Sinch die weltweit erste Texting-Telefonzentrale, #TextForHumanity, in Zusammenarbeit mit Mental Health America, die Menschen dazu aufrief, als Reaktion auf die Verbreitung von negativen Inhalten im Internet positive Nachrichten an Fremde zu versenden. Der globale Dienst verband Menschen aus 85 Ländern, wobei mehr als 93.000 positive Nachrichten versendet und über 50.000 Beiträge in den sozialen Medien geteilt wurden.

Durch die Partnerschaft mit der schwedischen Initiative #nocyberhate (#nejtillnäthat) möchte Sinch weiterhin zu einer sichereren Online-Umgebung für junge Menschen beitragen, indem es seine Technologie nutzt, um Konversationen und den Dialog zu fördern. Die Initiative basiert auf der Plattform für dialogfähige KI von Sinch, Chatlayer.

„Der Aufbau besserer Beziehungen durch authentische Konversationen ist ein wichtiger Teil unserer Mission. Cyber-Mobbing hat tiefgreifende Auswirkungen auf Menschen jeden Alters – mit dieser Initiative hoffen wir, einen produktiven, echten Dialog über die Auswirkungen von Cyber-Mobbing und dessen Bekämpfung zu fördern. Wir sind davon überzeugt, dass der erste Schritt zur Bekämpfung von Cyber-Mobbing darin besteht, es zu einem Thema zu machen, über das frei gesprochen werden kann. Es ist eine große Ehre für Sinch, auf diese Weise zur #nocyberhate-Kampagne der Swedish Prince Couple’s Foundation beizutragen“, sagt Jonathan Bean, Chief Marketing Officer bei Sinch.

Auf der Facebook Messenger-Seite der Foundation ist der Chatbot namens Virtual Buddy bereits verfügbar. Der Chatbot verfügt über zwei Themenbereiche, einen für Erwachsene und einen für Kinder und Jugendliche. Ziel ist es, den Dialog über Cyber-Mobbing zu fördern und aufzuzeigen, was Personen jeden Alters tun können, um es zu erkennen und zu verhindern.

„Die digitale Komponente ist ein entscheidender Teil der nächsten Phase von #nocyberhate, und wir sind sehr stolz darauf, einen maßgeschneiderten Chatbot zu präsentieren, der von unserem Partner Sinch speziell für unsere Bedürfnisse entwickelt und gestaltet wurde. Ihre einzigartige Technologie und Expertise ermöglichen es uns, ein intuitives Tool für eine engere Konversation zwischen Erwachsenen und Kindern sowie Jugendlichen anzubieten, was ein Schlüssel dazu ist, ein sichereres Online-Klima zu erstellen“, sagt Kim Waller, Generalsekretärin der Swedish Prince Couple’s Foundation.

Die Initiative #nocyberhate wurde als lösungsorientierter Aufruf zum Handeln ins Leben gerufen, der Organisationen, Unternehmen und Einzelpersonen vereinte, die bereits gegen Online-Hass gearbeitet haben oder arbeiten wollten. Nun hat die Foundation #nocyberhate zu einer Initiative weiterentwickelt, die zusammen mit verschiedenen Partnern wie Sinch, Facebook, Fotografiska, Ingager und dem schwedischen Elitefußball Informationen, Tools, physische Aktivitäten und vieles mehr umfasst.

Zusätzlich zur Online-Kampagne wird #nocyberhate auch eine Ausstellung im Fotografiska Museum in Stockholm am 2. und 3. November 2021 präsentieren. Die Installation ist kostenlos und für die Öffentlichkeit zugänglich.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:

Solveig Rundquist

Content Spezialistin

solveig.rundquist@sinch.com

Über uns Sinch

Sinch bringt Unternehmen und Menschen durch Tools, die persönliches Engagement ermöglichen, einander näher. Ihre führende cloudbasierte Kommunikationsplattform ermöglicht es Unternehmen, über Mobile Messaging, Voice und Video in Sekundenschnelle oder weniger jedes Mobiltelefon auf der Welt zu erreichen. Sinch ist ein vertrauenswürdiger Software-Anbieter für Mobilfunkbetreiber, und seine Plattform treibt die geschäftskritische Kommunikation für viele der größten Unternehmen der Welt an. Sinch ist seit seiner Foundation im Jahr 2008 profitabel und schnell wachsend. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und ist lokal in mehr als 40 Ländern vertreten. Die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH.

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