Conexões aprimoradas em diversos setores

As empresas estão recorrendo cada vez mais ao SMS para se comunicar com seus clientes: é rápido, econômico e tem uma taxa de abertura atraente. A tecnologia facilitou o uso do SMS para “falar” com a clientela, mas manter a qualidade de entrega e um suporte honesto é uma tarefa mais difícil de dominar.

Diante do antigo problema de ficar presa a uma cadeia de revendedores, SMS77 identificou a necessidade de trabalhar com uma empresa que oferecesse conexões diretas de rede. Para uma empresa em crescimento como a SMS77, obter conexões diretas não é uma tarefa fácil — não é algo facilmente acessível nem econômico.

Antes de mais nada, a SMS77 precisava de qualidade de entrega, seguida de perto pela disponibilidade de informações transparentes e, por fim, de um suporte tradicional e honesto para respaldar tudo isso.

Com a necessidade de uma integração rápida e simples para permitir a revenda de SMS para empresas menores, como corpo de bombeiros, óticas, oficinas mecânicas ou até pessoas proprietárias de “casas inteligentes”, o objetivo da SMS77 era criar serviços em torno do SMS, como mensagens diárias automatizadas ou gestão de contatos.

Agora usando o SMS via API HTTP da Sinch para oferecer serviços à clientela, a SMS77 está aproveitando o que o fundador Christian Leo chama de “alta qualidade contínua e bom suporte”. Graças à simples API HTTP da Sinch, que foi configurada “muito rápido — levou apenas algumas horas para integrar e colocar para funcionar”, a SMS77 agora fornece os serviços a que se propôs, de uma forma que atenda tanto à empresa quanto à sua clientela. Graças ao gateway confiável de rede de nível 1 fornecido pela Sinch, a SMS77 agora tem acesso às conexões diretas que apenas as empresas com profunda integração comercial, operacional e técnica podem oferecer. A SMS77 também está aproveitando os benefícios que vêm junto ao suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecido pela Sinch.

Trabalhando com a Sinch para simplificar suas operações de SMS, a SMS77 reduziu com sucesso o número de revendedores com os quais lidava anteriormente para levar as mensagens aonde precisavam chegar. O uso das conexões diretas fornecidas pela Sinch permitiu que a SMS77 otimizasse a qualidade do serviço oferecido à clientela, além de simplificar as operações internas e reduzir a carga de trabalho da equipe. Como comenta Christian Leo, “trabalhar com a Sinch tem sido um prazer”.

Trabalhar com a Sinch também abriu as portas para o suporte de qualidade de que a SMS77 tanto precisava. Aproveitando agora a “ajuda rápida e qualificada sempre que preciso de algo”, o fundador da SMS77, Christian Leo, acrescenta que o nível de suporte que recebeu da Sinch tem sido “excepcional, realmente perfeito”.

Aproveitar a rede direta de nível 1 da Sinch trouxe para a SMS77 o tipo de conexão que antes era apenas um sonho. Christian comentou que “antes, parecia haver dezenas de outros fornecedores e revendedores na linha entre a concorrência e a operadora — mas não na Sinch”.