Como a SparkToro construiu seu ecossistema de e-mail acessível e escalável

Diferente das grandes corporações, as pequenas e médias empresas nem sempre têm tempo ou orçamento para contratar agências – muito menos conduzir entrevistas com clientes e analisar montanhas de dados. 

É por isso que Casey Henry e Rand Fishkin cofundaram SparkToro em 2018. A missão deles é dar às empresas com poucos recursos uma maneira acessível de conhecer seus públicos-alvo.  

Para manter o custo da plataforma acessível, Casey, Diretor de Tecnologia da SparkToro, precisava de um stack de tecnologia que pudesse se integrar a outras tecnologias à medida que a empresa crescesse.  

Quando chegou a hora de selecionar uma plataforma de e-mail, Casey estava familiarizado com a Sinch e seus serviços de e-mail transacional de seu trabalho anterior em empresas maiores. Ele sabia que era personalizável, escalável e acessível. 

Casey começou com um plano gratuito que permitiu testar a plataforma e começar a criar chamadas de API imediatamente. Ele pôde verificar que a plataforma de e-mail atendia a todos os requisitos da SparkToro antes de se comprometer com um plano pago. 

Como a plataforma de e-mail da Sinch é feita para desenvolvedores por desenvolvedores, ela tinha tudo que Casey precisava para programar um sistema sofisticado para todos os e-mails transacionais e de onboarding. Uma vez que o sistema estava em funcionamento, Casey pôde focar em outras partes da empresa.  

“Eu escrevi seu código cinco anos atrás,” ele disse, “e não acho que toquei nele desde então.” 

Com webhooks, a equipe da SparkToro pode dar aos clientes controle sobre os tipos de e-mails que recebem, e pode usar esses dados de preferências do cliente para ajustar seus fluxos de trabalho transacionais e de marketing. 

Através de webhooks e da Send API, a equipe da Sparktoro criou um sistema interno de preferências para dar aos clientes mais controle sobre os tipos de e-mails que recebem. Além disso, isso fornece à Sparktoro uma visão em tempo real de seu uso geral e do que estava e não estava funcionando. 

Os dados não só permitem que eles melhorem o desempenho de e-mail, mas também os ajudam a economizar dinheiro e a manter a reputação do remetente. 

Com um tempo de atividade do servidor de 99%, a entregabilidade de e-mail é uma coisa a menos com a qual Casey tem que se preocupar. 

E a melhor parte? É a única solução que Casey precisará para e-mails transacionais e de onboarding.  

“Quando você está começando em uma startup,” ele disse, “você não quer ter que refazer seu sistema de faturamento ou de envio de e-mails à medida que ganha tração.” 

À medida que a SparkToro aumenta sua base de clientes, o volume de e-mails também aumentará. Felizmente, Casey sabe que o sistema que construiu com a Sinch pode lidar com qualquer coisa que ele colocar à prova.