Principais tendências que definem a comunicação em ambientes de trabalho flexíveis e híbridos

Já se passaram mais de dois anos desde o início da pandemia e agora estamos vendo as equipes voltarem ao escritório. Esse evento disruptivo mudou fundamentalmente o ambiente de trabalho como o conhecemos.

Ainda assim, o mundo dos negócios continua avançando, em grande parte devido aos avanços nas ferramentas e tecnologias de comunicação, além da mudança de atitude das equipes em relação ao trabalho.

O que sabemos é claro: houve uma grande mudança na forma como vemos e abordamos o trabalho, e empresas de todos os tamanhos estão percebendo isso.

Basta olhar para os números para concluir que o trabalho nunca mais será o mesmo, mesmo com as empresas recebendo suas equipes de volta no escritório.

Então, quais são as principais tendências que estão transformando o ambiente de trabalho? O que está impulsionando essas mudanças? E com o “Grande retorno ao trabalho”, o que o futuro reserva para os modelos distribuídos e flexíveis?

1. As equipes não querem mais passar o tempo todo no escritório

Embora os escritórios estejam abertos novamente, é seguro dizer que a maioria das pessoas não está muito entusiasmada com a ideia de voltar fisicamente ao trabalho. Na verdade, a empresa de inteligência de negócios Morning Consult descobriu que três em cada cinco profissionais do setor de tecnologia entrevistados não queriam voltar ao escritório em tempo integral.

O que está motivando essa mudança? Sabemos que não é o desejo de pedir demissão. Outro relatório mostra que um terço desses profissionais de tecnologia “nunca” se interessaram em pedir demissão, um sentimento compartilhado antes mesmo do início da pandemia.

A conclusão é que as equipes querem trabalho remoto ou híbrido, especialmente as que atuam em escritórios. Com essa mudança, quem trabalha de forma remota e híbrida aproveita:

• Economia de tempo e custos de deslocamento
• Mais controle sobre os horários pessoais e profissionais
• Um equilíbrio mais saudável entre vida pessoal e profissional

O uso generalizado de tecnologias de trabalho remoto, como comunicações na nuvem (como o Microsoft Teams, por exemplo), também possibilitou essa mudança, permitindo que empresas e profissionais se mantenham produtivos no trabalho remoto.

Se você já ouviu falar do termo “A Grande Renúncia”, provavelmente sabe como outros setores têm lutado para conseguir que suas equipes voltem. Muitos especialistas acreditam que o esgotamento profissional e a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional contribuíram para esse fenômeno. A solução? Modelos de trabalho híbrido e remoto!

2. O trabalho remoto e híbrido continua crescendo, e o setor de tecnologia está liderando o caminho

Há alguma evidência tangível de que essa mudança para o trabalho híbrido está acontecendo? Vamos ver o que dizem as estatísticas.

O mesmo relatório da Morning Consult de 2022 nos mostra alguns insights reveladores sobre como a pandemia mudou a natureza do ambiente de trabalho no setor de tecnologia:

• Quase 50% dos profissionais de tecnologia trabalham de forma totalmente remota, em comparação com apenas 22% antes da COVID-19.
• A grande maioria (85%) dos profissionais de tecnologia trabalha de forma totalmente remota ou no modelo híbrido.
• Noventa por cento dessas pessoas têm a opção de trabalhar remotamente pelo menos em meio período.

Os eventos mundiais atuais e a introdução de tecnologias de trabalho remoto mudaram o foco para opções híbridas mais flexíveis.

Essa tendência é, na verdade, a razão pela qual o setor de tecnologia não foi tão impactado pela Grande Renúncia. Como adotantes iniciais do trabalho híbrido, as empresas de tecnologia capacitaram suas equipes a trabalhar em seus próprios termos, e outros setores podem aprender com esse exemplo, que abre caminho para os futuros locais de trabalho.

A mudança para o trabalho híbrido pode enfrentar alguns obstáculos

Assim como qualquer grande mudança, a transição para o trabalho híbrido traz desafios.

Uma pesquisa de 2021 realizada pela Deloitte lança alguma luz sobre quais eram as preocupações mais urgentes:

• Trinta e dois por cento das equipes estavam preocupadas principalmente em “manter a cultura da empresa”
• Vinte e seis por cento se preocupavam com o impacto no desempenho
• Dezenove por cento achavam que a colaboração seria um obstáculo
• Treze por cento queriam ter a certeza de que as equipes presenciais e remotas seriam tratadas de forma justa

Fica claro que muitas pessoas temem a falta de comunicação adequada entre as equipes remotas e presenciais. Para promover um ambiente de trabalho híbrido e saudável, e prevenir problemas relacionados ao desempenho, à cultura da empresa ou ao tratamento injusto, as empresas precisam fornecer as ferramentas de comunicação necessárias para que as equipes colaborem de forma simples e eficiente, independentemente de onde estejam. Elas também precisam explorar formas de manter as equipes engajadas na cultura que trabalharam tanto para construir.

3. O trabalho remoto revela novos níveis de produtividade

As vantagens do trabalho híbrido e remoto vão além de simplesmente manter as equipes felizes. Os benefícios se estendem às empresas e à sociedade ao seu redor.

Uma pesquisa de 2022 da Universidade de Chicago recebeu respostas de 10.000 profissionais, indicando que sentiam a mesma produtividade trabalhando em casa e no escritório. Pelo menos 30% até achavam que o trabalho remoto era mais produtivo.

Eliminar a necessidade de deslocamento diário também ajuda a construir uma empresa mais sustentável. A Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos prevê que 28% dos gases de efeito estufa vêm do transporte, e o Census Bureau relata que 86% das pessoas que se deslocam dirigem seus próprios carros para o trabalho.

4. O trabalho flexível atrai mais talentos

Não pense que o trabalho híbrido é apenas uma moda passageira! Estudos de rastreamento do comportamento pós-pandemia das equipes mostraram que esse novo modelo de trabalho veio para ficar.

Por exemplo, Sessenta por cento dos profissionais acreditam que são mais propensos a se candidatar a um emprego quando há uma opção de trabalho remoto. Essa tendência é particularmente forte entre os mais jovens (a Geração Z, neste caso). As empresas podem e devem usar as opções de trabalho remoto como um diferencial na busca por novos talentos.

O que tudo isso significa? Parece que, até 2025, 36,2 milhões de profissionais atuarão de forma remota, o que representa um aumento de 87% desde a era pré-pandemia e 22% de toda a população dos EUA. Mark Zuckerberg disse, em uma reportagem da NBC, que metade da equipe do Facebook pode estar trabalhando de forma remota até 2030.

Uma coisa é clara: empresas que incentivam o trabalho flexível podem acessar o grupo global de talentos e atrair os melhores profissionais de seus concorrentes que rejeitam modelos de trabalho flexíveis.

5. O sucesso de longo prazo significa capacitar suas melhores equipes

Mais e mais profissionais estão lutando para encontrar oportunidades flexíveis de trabalho híbrido ou remoto. Muito poucas pessoas querem retornar a um ambiente de escritório totalmente presencial como nos dias anteriores à pandemia.

Por quê? As pessoas querem um equilíbrio mais saudável entre vida pessoal e profissional, mais controle sobre os horários pessoais e remover totalmente a necessidade de deslocamento. Enquanto isso, as empresas podem desfrutar de maior produtividade, redução do impacto ambiental e economia com aluguéis de escritórios.

Então, como você pode transformar o trabalho flexível em um diferencial para sua empresa? Tudo começa com a implementação de ferramentas de comunicação e colaboração para um ambiente de trabalho híbrido. Fale com um especialista na Sinch e veja como nossas soluções inteligentes de voz e experiência do cliente podem transformar a forma como você se conecta e colabora no ambiente de trabalho híbrido.

Autor: The Sinch team