Sinch lanza el conector omnicanal en Salesforce AppExchange y amplía las capacidades de mensajería para empresas
San Francisco, CA, y Estocolmo, Suecia – 8 de julio de 2024 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando la evolución de la comunicación global a través de su Customer Communications Cloud, ha presentado hoy el conector omnicanal de Sinch en Salesforce AppExchange. Esta innovadora solución mejora las oportunidades de marketing conversacional y la experiencia del cliente al ofrecer a los clientes de Salesforce Marketing Cloud capacidades avanzadas de mensajería unidireccional y bidireccional. La solución ya está disponible en Salesforce AppExchange.
El conector omnicanal de Sinch se integra perfectamente con el ecosistema de Salesforce, lo que permite a las empresas mejorar sus estrategias de marketing al llegar a los clientes y fomentar su interacción a través de sus canales preferidos. Esta nueva oferta amplía el alcance de Salesforce Marketing Cloud funcionalidades de la plataforma, proporcionando un conjunto completo de capacidades de mensajería omnicanal. Las empresas ahora pueden conectar con los clientes a través de mensajería unidireccional y bidireccional en 13 canales diversos, incluyendo plataformas como RCS, Kakao Talk, Viber e Instagram. Esto amplía los canales nativos de Salesforce como SMS, MMS, email, WhatsApp y LINE, ofreciendo una solución de comunicación integral.
«Con el conector omnicanal de Sinch, las empresas pueden mejorar la comunicación con los clientes, personalizar las interacciones y maximizar el retorno de sus inversiones en marketing», afirmó Jonathan Campbell, director sénior de Productos de mensajería en Sinch. «Los usuarios de Salesforce Marketing Cloud ahora pueden aprovechar un espectro más amplio de canales de mensajería a través de Sinch, más allá de los directamente supported por Salesforce, para optimizar sus estrategias de marketing y elevar la interacción con los clientes».
Empieza gratis: los usuarios de Salesforce Marketing Cloud simplemente necesitan tener una cuenta y configurar la API de conversación a través del panel de control de Sinch. A partir de ahí, pueden activar fácilmente los canales de su elección, adaptando su estrategia de mensajería para satisfacer las necesidades únicas de su empresa.
Sinch ha colaborado con Salesforce desde 2014, cuando Salesforce amplió su oferta de SMS a los mercados internacionales. Sinch es un proveedor estratégico de Salesforce para la entrega global de SMS y proporciona soluciones de mensajería de nivel empresarial que brindan asistencia a Salesforce y a su base de clientes global.
Para obtener más información, visita Conector omnicanal de Sinch
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