ENVIAR SMS AUTOMÁTICAMENTE

El sencillo software de automatización de SMS que se conecta a tus herramientas actuales

Cuando necesites crear recorridos de mensajes bidireccionales automatizados para marketing, comercio y asistencia, nuestro software de automatización de SMS te lo pondrá fácil, reduciendo costes y trabajo manual. Con Sinch Engage, conseguirás flujos de trabajo sin código, integraciones CRM nativas y una bandeja de entrada unificada para que puedas lanzarlos en cuestión de minutos.

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Más de 150 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

¿POR QUÉ SINCH?

Potente software de automatización de SMS sin código diseñado para equipos con mucho trabajo

Cultiva relaciones con los clientes potenciales, fomenta las compras y resuelve las dudas más rápido añadiendo mensajes automatizados y conversacionales a las herramientas que ya utilizas. Te beneficiarás de más de 20 integraciones nativas con las principales plataformas CRM y de comercio electrónico, y accederás a más de 10 000 conexiones a través de integraciones iPaaS como Zapier.

Aumenta las ventas y la fidelización

Activa campañas de goteo personalizadas para la captación de clientes potenciales, carritos abandonados y promociones, directamente desde las herramientas que ya utilizas.

Lleva la mensajería al CRM

Sincroniza contactos y datos en ambas direcciones con HubSpot, Salesforce, entre muchas otras, para lanzar trayectos de automatización por SMS sin salir de tu CRM.

Ahorra tiempo y reduce costes

Automatiza las respuestas a las preguntas más frecuentes, recordatorios y actualizaciones de estado para liberar a tu equipo y que puedan dedicarse a conversaciones más importantes, al tiempo que reduces costes.

MÁS VENTAS, CLIENTES MÁS SATISFECHOS

¿Cómo impulsa los ingresos la automatización de SMS?

Envía mensajes oportunos y personalizados que guíen a los compradores desde el primer clic hasta el pago y más allá. Gracias a las automatizaciones sin código y a los activadores de palabras clave, los equipos pueden recuperar carritos, asistir a los clientes potenciales y ofrecer ofertas que hagan que los clientes vuelvan.

  • Recupera los carritos abandonados con recordatorios instantáneos

  • Lanza campañas de goteo que ayuden a los clientes potenciales a escala

  • Envía ofertas exclusivas que fomenten la repetición de compras

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LLEVA LA MENSAJERÍA A TU CRM

Lanza trayectos de SMS desde HubSpot, Salesforce y otros

Mantén sincronizados todos los datos y conversaciones de tus clientes. Las integraciones profundas con HubSpot, Salesforce, Shopify (y al menos otros 20 sistemas) te permiten crear, lanzar e informar sobre flujos de trabajo de automatización de SMS dentro de las herramientas de CRM y comercio electrónico que ya conoces.

  • Sincronización bidireccional de contactos y acuerdos

  • Utiliza segmentos y propiedades de CRM para la personalización

  • Informes de rendimiento de SMS junto con emails y anuncios

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AHORRA TIEMPO Y REDUCE COSTES

Automatiza las tareas rutinarias y céntrate en el trabajo de mayor valor

Libera a tu equipo de preguntas repetitivas y envíos manuales. Gracias a la gestión automatizada de las solicitudes de inclusión, las plantillas listas para usar y los controles de cumplimiento integrados, el trabajo se hace solo. Así, los equipos de agentes pueden ocuparse de necesidades más complejas y los profesionales del marketing dispondrán de más tiempo para crear grandes campañas.

  • Responde automáticamente a las preguntas más habituales las 24 horas del día

  • Gestión de consentimiento incorporado de RGPD y TCPA

  • Las garantías SOC 2 Tipo II protegen los datos de los clientes

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PRINCIPALES CASOS DE USO

Impulsa resultados entre equipos y sectores


Comercio electrónico

Recupera carritos abandonados, envía actualizaciones de pedidos y entregas, y fideliza a tus clientes con mensajes oportunos y personalizados.

Marketing

Atrae clientes potenciales con campañas de goteo, vuelve a captar clientes antiguos y promociona nuevos productos.

Atención al cliente

Automatiza las respuestas a preguntas habituales, recopila opiniones y envía las preguntas más complicadas a un interlocutor humano en una bandeja de entrada unificada.

Contratación

Programa entrevistas, envía recordatorios y mantén al día a los candidatos con SMS conversacionales que parecen personales, incluso a gran escala.

CARACTERÍSTICAS NOTABLES

Todo lo que necesitas para automatizar la mensajería bidireccional

Automatizaciones y disparador de palabras clave

Crea automatizaciones sencillas o respuestas automáticas que se envían cuando los clientes escriben mensajes de texto con palabras clave como «UNIRSE» o alcancen ciertos hitos en las aplicaciones conectadas.

CRM nativo e integraciones de comercio electrónico

Conecta HubSpot, Salesforce, Shopify, NetSuite y al menos otras 20 plataformas con sincronización bidireccional de datos.

Personalización

Añade nombres, historiales de compras o cualquier campo de CRM para darle a cada mensaje un toque personal.

Bandeja de entrada unificada

Gestiona conversaciones de SMS, RCS, WhatsApp y canales sociales en una única vista colaborativa y omnicanal.

Análisis y paneles de control

Rastrea los envíos, los clics, las conversiones y el ROI para optimizar las campañas en tiempo real.

Plantillas de mensajes

Guarda y reutiliza textos aprobados para lograr lanzamientos más rápidos y una voz de marca coherente.

Automatización RCS enriquecida

Atrae a los clientes con carruseles, imágenes y respuestas sugeridas que generan más interacción que el texto plano.

Plataforma sin código

Gracias a nuestra sencilla plataforma, los equipos sin grandes conocimientos técnicos podrán usar potentes herramientas de automatización.

Preguntas frecuentes

Se trata de una herramienta sin código que permite a los equipos crear conversaciones de texto bidireccionales automatizadas para marketing, comercio y servicios, de modo que puedas personalizar el alcance y ampliar el recorrido del cliente sin depender de los desarrolladores.

Puedes crear automatizaciones con disparadores de palabras clave o eventos de aplicaciones, personalizar el contenido con campos dinámicos y, a continuación, lanzarlas y refinarlas utilizando los análisis en tiempo real de Sinch.

No. Sinch Engage es una plataforma sin código diseñada para profesionales del marketing y usuarios empresariales. Puedes lanzar automatizaciones y hacer crecer tu lista de contactos sin escribir ni una línea de código.

Sí. La plataforma es multicanal, compatible con SMS, WhatsApp, Instagram, y RCS entre otros y se gestiona desde una bandeja de entrada unificada.

Usa integraciones nativas en plataformas como Shopify y Salesforce para lograr una sincronización bidireccional instantánea o conéctate a través de la API REST para configurarlo a tu medida. También puedes ampliar las conexiones mediante herramientas iPaaS.

Todo lo que necesitas para empezar es una cuenta Sinch. En el caso de las automatizaciones integradas, solo tienes que conectar tu plataforma de CRM, comercio electrónico o marketing:

1. Crea tus automatizaciones con herramientas sencillas

2. Personaliza tu contenido con datos de CRM

3. Lánzalas y optimízalas con análisis en tiempo real.

Sí. Sinch cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II e incluye herramientas de consentimiento integradas para ayudarte a cumplir el RGPD, la TCPA y otras normativas.

Más información sobre el software de automatización de SMS

Descubre cómo puedes utilizar el software de automatización de SMS para lanzar campañas bidireccionales, recuperar carritos y reducir los costes de asistencia; y todo sin código.