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Smart Conversations 04: Tudo que você precisa saber para integrar o GPT no bot da sua empresa

Junte-se a nós neste bate-papo com Marcia Asano para saber tudo sobre o assunto do momento: o ChatGPT

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About this episode

O ChatGPT é o assunto do momento, e entender como integrar esta tecnologia ao seu negócio é um grande desafio.

Quais são os riscos e benefícios? O que a lei diz sobre isso? Marcia Asano, que é Vice Presidente de Sales Enablement e Deploy na Sinch, é a nossa convidada de hoje e responde todas essas dúvidas

Imagem para Sylvio Barbosa, Latam Head of Marketing | Sinch

Host

Sylvio Barbosa, Latam Head of Marketing | Sinch

Além de Head do time de Marketing da Sinch para América Latina, Sylvio Leal é professor de Marketing B2B há mais de 17 anos na Fundação Dom Cabral, considerada a 9° melhor escola de negócios do mundo pelo Financial Times Executive Education Ranking 2022.

Imagem para Marcia Asano, VP of Sales Enablement and Deploy | Sinch

Convidada

Marcia Asano, VP of Sales Enablement and Deploy | Sinch

Como cientista de dados, Marcia Asano sempre defendeu a disseminação e uso de dados estrategicamente nas empresas e organizações. Marcia possui mais de 20 anos de experiência trabalhando com Inteligência Artificial e já foi COO de uma empresa do ramo. Atualmente, Marcia é Vice Presidente Global dos times de Sales Enablement e Deploy da Sinch

Principais Insights

Enquanto as últimas versões da tecnologia eram baseadas somente em texto, agora também é possível utilizar imagens. Além disso “O GPT-4 consegue ser mais preciso em respostas por setor, como Saúde ou Direito por exemplo, entendendo melhor o contexto da conversa”

“O ChatGPT foi construído para se basear somente no conteúdo da internet, mas isso não é uma limitação da tecnologia”. Segundo Marcia, a tecnologia permite usar diferentes bases de dados, até mesmo da própria empresa

Marcia já participou de muitas reuniões com advogados, contribuindo para a construção da Lei Geral de Proteção de Dados e para ela “A Lei está muito atrasada com relação a tecnologia, e em muitos países ainda nem consegue absorver o conceito de um código”

Highlights do episódio

O protagonismo do Brasil na utilização

Marcia tem certeza que o Brasil será protagonista na adesão dessa tecnologia. “O Brasileiro gosta de experimentar, e tem menos medo de correr riscos. Por isso somos reconhecidos por muitas empresas como uma região de lançamentos”

Use o ChatGPT como assistente

Como toda tecnologia nova, o ChatGPT também precisa ser testado. “No mundo da IA, não existe nada preciso”. Quer usar essa tecnologia correndo riscos menores? Então coloque um humano ao lado dela para acompanhar a precisão das respostas

Conte com um parceiro para implementar

O primeiro passo é entender quais aplicações do ChatGPT podem ser úteis para a sua empresa, e se o custo vale a pena. “Hoje um Chatbot simples já atende boa parte das necessidades de uma empresa”. Contar com a ajuda de uma empresa parceira que já tem experiência, vai ajudar eliminar etapas e implementar mais rapidamente essa tecnologia
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