Epic

Aprimore o atendimento e o engajamento do paciente por meio de comunicações de texto automatizadas com o Epic MyChart.
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Integração de envio de mensagens de texto do Epic MyChart

O portal do paciente MyChart da Epic, que oferece aos pacientes orientação, educação e lembretes para gerenciar sua saúde, pode ser integrado à Sinch para permitir o envio de mensagens de texto para comunicações com o paciente. 

A integração de SMS da Sinch permite que os provedores de serviços de saúde enviem mensagens de texto regulares e automatizadas aos pacientes, permitindo que eles acessem informações de saúde, agendem consultas e recebam lembretes, tudo dentro da plataforma MyChart. 

Principais vantagens dessa integração: 

  • Possibilite a comunicação direta com o paciente, permitindo que ele faça perguntas, solicite encaminhamentos e gerencie consultas por meio de mensagens de texto bidirecionais 
  • Ofereça atendimento de melhor qualidade aos pacientes, falando com eles onde eles estão — em dispositivos móveis 
  • Reduza o não comparecimento com lembretes de consulta e confirmações em tempo real 
  • Envie notificações críticas e oportunas sobre medicamentos e cuidados 
  • Capture feedback com fluxos de trabalho de engajamento do paciente 
  • Acompanhe e gerencie as respostas dos pacientes e as solicitações de encaminhamento 

Com essa integração, os provedores de serviços de saúde podem oferecer uma melhor experiência ao paciente e também reduzir significativamente o não comparecimento, que atualmente custa ao setor de saúde dos EUA mais de US$ 150 bilhões anualmente. 

Como as equipes de saúde usam o SMS no Epic MyChart com a integração da Sinch Engage

Gerenciamento de agendamentos

Reduza o não comparecimento e agilize o agendamento, permitindo que os pacientes confirmem, cancelem ou reagendem consultas instantaneamente por meio do envio de mensagens de texto.

Adesão à medicação

Melhore os resultados dos pacientes enviando lembretes automatizados para horários de medicação e testes autoadministrados em horários predeterminados.

Engajamento do paciente

Aumente a satisfação do paciente acompanhando as discussões presenciais, coletando feedback por meio de pesquisas e permitindo a comunicação direta com os profissionais de saúde.

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