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Améliorez les soins et l'engagement des patients grâce à des communications textuelles automatisées avec MyChart d'Epic.
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Intégration de messagerie SMS MyChart d’Epic

Le portail MyChart d’Epic, qui offre aux patients des services d’accompagnement, d’éducation et de rappel pour gérer leur santé, peut s’intégrer à Sinch pour activer la messagerie SMS pour les communications avec les patients. 

L’intégration SMS de Sinch permet aux fournisseurs de soins de santé d’envoyer des SMS réguliers et automatisés aux patients, leur permettant ainsi d’accéder à des informations sur leur santé, de planifier des rendez-vous et de recevoir des rappels, le tout au sein de la plateforme MyChart. 

Principaux avantages de cette intégration :

  • Permettre une communication directe avec les patients, en leur permettant de poser des questions, de demander des références et de gérer les rendez-vous par le biais de SMS bidirectionnels 
  • Fournir des soins de meilleure qualité aux patients en les atteignant là où ils se trouvent — sur mobile 
  • Réduire les désistements grâce à des rappels de rendez-vous et des confirmations en temps réel 
  • Fournir en temps utile des notifications critiques sur les médicaments et les soins 
  • Capturer des retours grâce aux flux de travail d’engagement des patients 
  • Suivre et gérer les réponses des patients et les demandes de référence 

Grâce à cette intégration, les fournisseurs de soins de santé peuvent offrir une meilleure expérience aux patients et réduire considérablement les désistements, qui coûtent actuellement plus de 150 milliards de dollars par an au secteur des soins de santé aux États-Unis. 

Comment les équipes de soins de santé utilisent les SMS sur MyChart d’Epic avec l’intégration de Sinch Engage

Gestion des rendez-vous

Réduisez les désistements et simplifiez la programmation en permettant aux patients de confirmer, d’annuler ou de reporter leurs rendez-vous instantanément par messagerie SMS.

Observance thérapeutique

Améliorez les résultats pour les patients en envoyant des rappels automatisés pour la prise de médicaments et les tests auto-administrés à des heures prédéterminées.

Engagement des patients

Améliorez la satisfaction des patients en assurant le suivi après les discussions en personne, en recueillant des commentaires par le biais d’enquêtes et en permettant une communication directe avec les professionnels de santé.

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