História do cliente
Desafio: Lançar rapidamente sua plataforma de marketing com recursos de e-mail e escalar com confiança.
Solução: API de e-mail do Mailgun com IPs dedicados e gerenciamento de entregabilidade.
Resultados: Escalabilidade perfeita, alta entregabilidade e rápido crescimento.
“Quando precisamos escalar, simplesmente funcionou. O Mailgun nos ajuda a focar na inovação do produto em vez de nos preocuparmos com a infraestrutura de e-mail… [O Sinch] entende nossas necessidades exclusivas como uma empresa sediada em Taiwan e tem sido proativo com orientação e suporte.“
A NewsLeopard, uma plataforma de e-mail marketing com sede em Taiwan, torna as campanhas digitais simples e eficazes para pequenas e médias empresas. Desde seu lançamento, há mais de uma década, a empresa capacitou milhares de profissionais de marketing a alcançar seus públicos por meio de e-mail, SMS e landing pages, tudo a partir de uma plataforma intuitiva.
Hoje, a empresa atende a mais de 15.000 clientes e envia centenas de milhões de e-mails a cada ano. Sua infraestrutura consegue entregar mais de 10.000 e-mails por minuto enquanto mantém 99% de confiabilidade do sistema, destacando-a como um dos principais provedores de Taiwan no setor de e-mail marketing.
“Nossas ferramentas de arrastar e soltar sem código e automação virtual facilitam para profissionais de marketing não técnicos fazerem de tudo, desde coletar leads até enviar campanhas e rastrear resultados”, disse C.T. Yeh, CEO da NewsLeopard. “E com uma infraestrutura de e-mail confiável e práticas sólidas de entregabilidade trabalhando nos bastidores, toda a experiência é rápida, tranquila e fácil de usar por qualquer equipe.”
Seu sucesso com o e-mail marketing se deve a uma parceria que fizeram antes mesmo de sua plataforma ser lançada.
O lançamento da NewsLeopard veio acompanhado de muita pressão.
Como uma empresa emergente, eles enfrentaram vários desafios. O tempo de lançamento no mercado era crítico. Para colocar uma plataforma de e-mail marketing profissional nas mãos de seus clientes em tempo hábil, eles não podiam passar meses construindo uma infraestrutura complexa do zero.
A velocidade não era sua única restrição – recursos limitados significavam que cada dólar precisava contar, tornando a eficiência de custos essencial para uma startup em crescimento. E, uma vez que eles estavam em operação, a escalabilidade era igualmente importante. A equipe precisava construir visando o crescimento sem comprometer a entregabilidade que prometeram aos seus clientes.
Desde o primeiro dia, eles sabiam que a melhor solução era o Sinch Mailgun para uma base de e-mail comprovada e escalável. As APIs do Mailgun deram à NewsLeopard o desempenho e o controle de que precisavam imediatamente.
“Os IPs dedicados e o gerenciamento de reputação nos dão controle total sobre como enviamos e-mails e monitoramento proativo via webhooks, para que recebamos um alerta imediatamente”, C.T. compartilhou.
Os serviços de reputação de e-mail do Mailgun também os ajudam a manter as listas limpas e as taxas de devolução baixas, o que protege a reputação do remetente deles e melhora o ROI para seus clientes.
A base técnica certa ajudou a NewsLeopard a agir rápido e crescer de forma sustentável. Eles não podiam se dar ao luxo de cometer erros no início.
C.T. explicou: “Se agíssemos muito lentamente, perderíamos a janela de mercado. Se a entregabilidade atrasasse, as campanhas dos nossos clientes não chegariam e eles não continuariam conosco. Se não pudéssemos lidar com o volume, não conseguiríamos integrar mais clientes, o que cortaria nosso crescimento. Portanto, escolher o parceiro de tecnologia certo foi fundamental, e acertamos no código desde o início.”
Trabalhar com o Sinch Mailgun provou ser uma decisão antecipada que valeu a pena. Um dos maiores varejistas de Taiwan agora envia mais de 100 milhões de e-mails por ano por meio da plataforma da NewsLeopard. Considerando todos os seus clientes, a empresa agora entrega mais de 30 milhões de e-mails todos os meses, com uma taxa de sucesso de entrega de 99%.
O que começou como uma busca pela infraestrutura de e-mail certa se tornou uma parceria de confiança.
“Quando precisamos escalar, simplesmente funcionou”, C.T. disse. “O Mailgun nos ajuda a focar na inovação do produto em vez de nos preocuparmos com a infraestrutura de e-mail… [O Sinch] entende nossas necessidades exclusivas como uma empresa sediada em Taiwan e tem sido proativo com orientação e suporte.”
Com o Sinch impulsionando a espinha dorsal técnica, a NewsLeopard pode focar no que faz de melhor — ajudar as empresas a se comunicarem, se conectarem e crescerem por meio de um e-mail marketing melhor.
Glafira Bunja
Megan Libby
Noemie Gorander