RELATÓRIO

O estado do RCS nas comunicações com o cliente

Com as respostas de 2.800 consumidores e 1.600 empresários de todo o mundo, este relatório mostra o que as empresas e os consumidores pensam sobre RCS nos setores bancário, varejista, de saúde e de tecnologia. Descubra tendências e insights específicos de cada setor para criar sua estratégia de mensagens RCS.

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O que você vai ver:

  • Por que as mensagens verificadas e com a marca de uma empresa podem ser a razão pela qual 59% dos consumidores preferem o RCS para senhas de uso único em vez do SMS.

  • Como 54% dos consumidores preferem o RCS ao SMS ou MMS para mensagens de carrinho abandonado.

  • Por que 71% dos líderes de tecnologia acreditam que o RCS é “revolucionário” para seu setor.

  • Como as dicas de verificação visual no RCS geram confiança para quase 80% dos consumidores.

  • E muito mais!

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Insights de especialistas para criar sua estratégia de RCS

Saiba como empresas reais estão usando o RCS para obter resultados reais. Neste relatório, você verá as estratégias que estão ajudando os varejistas a triplicar suas taxas de cliques, os prestadores de serviços de saúde a quase dobrar as marcações de consultas e as marcas de todos os setores a atingir taxas de leitura três vezes mais altas do que as de email.

Coloque a estratégia em ação

Grandes ideias são apenas o primeiro passo. Vá até nossa central de recursos para ver mais dicas e recursos para colocar sua estratégia de RCS em prática.