Comunicados de prensa
Sinch, nombrada líder en el informe CPaaS Omdia Universe 2025
ESTOCOLMO, Suecia – 28 de abril de 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando la evolución de la comunicación global a través de su Digital Customer Communications Cloud, ha vuelto a ser nombrada líder en el informe recientemente publicado Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2025.
Este reconocimiento subraya el liderazgo continuo de Sinch como innovador global en la orquestación de interacciones del cliente inteligentes basadas en IA y experiencias conversacionales. Con inversiones estratégicas en IA conversacional avanzada, mensajería RCS y comunicaciones seguras y fiables respaldadas por una sólida prevención del fraude, Sinch ofrece un rendimiento inigualable, experiencia en normativas locales y asistencia centrada en el cliente en más de 60 países. La excelencia sostenida de Sinch en estrategia, impulso del mercado y ejecución permite a las grandes empresas de todo el mundo orquestar experiencias digitales fluidas y personalizadas a gran escala.
El liderazgo de Sinch en RCS y mensajería conversacional habilitada por IA destacó en el informe de este año, reflejando el compromiso de la empresa desde hace mucho tiempo con la innovación en la próxima generación de interacción con los clientes. A medida que más grandes empresas recurren a interacciones priorizando los dispositivos móviles, Sinch sigue liderando el camino al ayudar a las empresas a ofrecer conversaciones bidireccionales en tiempo real que mantienen a los clientes enganchados, informados, seguros y contentos.
Con una sólida arquitectura API-first y un alcance global inigualable, Sinch orquesta 900.000 millones de interacciones al año a través de canales de mensajería, voz, email y conversacionales. 175.000 empresas de todo el mundo confían en la infraestructura de nivel empresarial, la orquestación inteligente y las capacidades conversacionales respaldadas por IA de Sinch para conectarse sin problemas y automatizar de manera confiable experiencias personalizadas a gran escala.
“Estamos orgullosos de ser reconocidos por Omdia por nuestro progreso continuo hacia una posición de liderazgo en RCS y comunicación con los clientes habilitada por IA”, afirmó Laurinda Pang, directora ejecutiva (CEO) de Sinch. “Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso de proporcionar una plataforma segura y confiable que ayude a las grandes empresas a ofrecer con confianza conversaciones personalizadas y automatizadas a través de todos los canales de comunicación digital.”
A medida que las organizaciones preparan sus estrategias de comunicación para el futuro, Sinch se mantiene a la vanguardia de la innovación en comunicación digital con los clientes, promoviendo soluciones impulsadas por IA, ampliando sus capacidades de comercio conversacional y ofreciendo experiencias omnicanal fluidas en todo el mundo.
Para obtener más información sobre Sinch y sus soluciones CPaaS líderes en el sector, visita www.sinch.com.
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Sobre Sinch:
Sinch está liderando la evolución de la comunicación global. Más de 175.000 empresas, incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo, confían en el Customer Communications Cloud de Sinch para mejorar la experiencia del cliente a través de mensajería móvil, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en NASDAQ Estocolmo: XSTO: Sinch. Obtén más información en sinch.com
Premios y reconocimientos recientes:
- Sinch ha sido nombrado el «2025 Adobe Digital Experience Unified Customer Experience Technology Partner of the Year»
- Sinch nombrado 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year
- Sinch reconocida como líder en el CPaaS Omdia Universe 2024, 2025
- Sinch nombrado líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® para CPaaS de 2024
- Sinch nombrado líder en el Leaderboard de CPaaS de Juniper Research de 2024
- Sinch ha sido reconocida como líder en los informes IDC MarketScape: Worldwide CPaaS 2025, 2023 y 2021 Vendor Assessments.
Para más información, ponte en contacto con:
Janet Lennon, directora de RR. PP. y Comunicaciones Globales