Sinch reconocida como líder en el CPaaS Omdia Universe de 2023

El informe destaca la innovación, la trayectoria y la estrategia de comercialización de Sinch

ATLANTA, EE. UU. y ESTOCOLMO, Suecia – 29 de noviembre de 2023 – Sinch, que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy que la empresa se ha posicionado como líder en el Omdia Universe: Proveedores de plataformas CPaaS 2023/24. La evaluación se basó en criterios específicos que analizaron la estrategia, la ejecución y la presencia en el mercado de Sinch.

Según Omdia: «Sinch debería aparecer en tu lista de preseleccionados si:

• «Buscas un proveedor de CPaaS con una sólida trayectoria en la prestación de servicios de mensajería globales de alta calidad y alto volumen a grandes empresas y compañías de telecomunicaciones (incluidas organizaciones con necesidades complejas), que también tenga una gran capacidad en otros canales importantes de cara al cliente, como la voz, el email y las aplicaciones de mensajería.
• «Eres una gran empresa que evalúa cómo lograr la transformación digital de forma rentable dentro de tu canal de interacción con los clientes, incluido el uso de AI».

«Sinch tiene un gran desempeño en la mayoría de las categorías del Omdia Universe, liderando o coliderando en seis categorías», afirmó Pamela Clark-Dickson, analista principal de Mensajería Avanzada y Comunicaciones de Omdia. «El proveedor está clasificado como líder en el CPaaS Omdia Universe, con puntuaciones muy por encima de la media en las categorías de API, servicios de valor añadido y soluciones empaquetadas, innovación, estrategia de comercialización, cantidad de clientes, requisitos no funcionales y servicios de implementación.

«Sinch también tiene un sólido desempeño en estrategia e innovación, impulso del mercado y ejecución del proveedor, también con una puntuación media del 88 %. Estas puntuaciones subrayan que el proveedor tiene una hoja de ruta clara para seguir desarrollando su plataforma CPaaS de acuerdo con las tendencias de los mercados emergentes, que tiene una importante presencia global tanto en términos de alcance como de base de clientes, y que está brindando asistencia eficazmente a sus clientes de grandes empresas para que alcancen sus objetivos comerciales».

«El reconocimiento como líder valida aún más nuestra sólida posición en un mercado global y en crecimiento», afirmó la directora ejecutiva (CEO) de Sinch, Laurinda Pang. «Una excelente experiencia del cliente aprovecha el canal de comunicaciones adecuado en el momento oportuno. Como ha informado Omdia, más de 150 000 empresas en todo el mundo han recurrido a Sinch para seguir el ritmo de sus clientes a medida que evolucionan las preferencias de los consumidores».

Los informes de Omdia Universe ayudan a las empresas a elegir un colaborador que satisfaga sus necesidades comerciales de hoy y del mañana. Omdia ayuda a identificar qué proveedores son líderes, retadores o prospectos al evaluar las capacidades de las soluciones junto con el análisis de la estrategia, ejecución y presencia en el mercado de un proveedor. Los compradores de tecnología pueden así tomar decisiones informadas sobre la selección de proveedores, al aplicar este análisis a su propio contexto empresarial específico.

El informe se puede descargar aquí.

Sobre nosotros: Sinch

Sinch impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150 000 empresas (incluidas muchas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo) confían en Sinch y en su superred global, que es la red más segura y fiable para mensajería, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Más información en sinch.com. Más información en sinch.com.

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