LLAMADAS CON NÚMEROS GRATUITOS

Números de voz gratuitos para facilitar las llamadas internacionales

Sinch te ofrece números para llamadas gratuitas que permiten a los clientes llamar con cobertura mundial, una calidad de sonido nítida y costes más bajos en nuestra red propia de nivel 1.

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Únase a más de 190.000 empresas, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo

LA DIFERENCIA DE SINCH

Tres razones por las que las empresas escogen las llamadas gratuitas de Sinch

Los números para llamadas gratuitas de Sinch reúnen a los operadores, mantienen una alta calidad y controlan los costes con un único colaborador de confianza que posee y opera su propia red de voz mundial. Por eso 8 de las 10 mayores de EE. UU. empresas tecnológicas confían en nosotros para sus comunicaciones.

Calidad de sonido nítida

Evita la frustración en cada conversación con los clientes con un audio nítido, gracias a una red de voz de nivel 1 mundial y con redundancia geográfica.

Alcance mundial y escalabilidad

Provisiona o porta rápidamente números gratuitos en más de 70 países y expande tu negocio a nuevos mercados sin tener que gestionar complejos contratos con operadores.

Menor gasto en telecomunicaciones

Las tarifas de pago por uso sustituyen a los PRI de capacidad fija, lo que te permite pagar solo por lo que realmente usas; se acabaron los sobrecostes de tener varios operadores.

FIABILIDAD INIGUALABLE

Calidad con redundancia geográfica que escuchan las personas que llaman

Ofrece a tus clientes experiencias siempre excelentes gracias a la conmutación por error automatizada en la red de nivel 1 y del grupo de funciones D, propiedad de Sinch, y a la tecnología Rapid Recovery, con patente en trámite.

  • Control integral de las rutas de llamada

  • Conmutación por error integrada para un tiempo de actividad máximo

  • Audio nítido que aumenta el CSAT

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COSTES SIMPLIFICADOS

Un solo contrato se traduce en un ahorro sin complicaciones

Agrupa todos tus servicios de voz globales en una configuración sencilla, elimina las líneas fijas y paga solo por lo que usas para liberar presupuesto para proyectos más grandes.

  • Deshazte de los contratos con múltiples operadores

  • Sin costosos PRI de capacidad fija

  • Facturación sencilla y basada en el uso

Imagen para Un solo contrato se traduce en un ahorro sin complicaciones

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Protección integrada contra el fraude de voz

Mantén tu empresa protegida con un seguimiento proactivo y el pleno cumplimiento de STIR/SHAKEN para detener la suplantación de identidad y el inflado de tráfico.

  • La detección proactiva de fraudes bloquea las amenazas

  • Cumplimiento de STIR/SHAKEN en EE. UU.

  • Seguimiento continuo para proteger el gasto

  • Plataforma que cumple con el RGPD y la CCPA

Imagen para Protección integrada contra el fraude de voz

FUNCIONALIDADES POTENTES

Todo lo que necesitas para gestionar la voz a nivel mundial

Cartera de números globales

Provisiona o porta fácilmente números de teléfono gratuitos en más de 70 países para crear una presencia global coherente.

Control y enrutamiento de llamadas avanzado

Crea flujos de llamadas dinámicos e inteligentes con una API para el enrutamiento geográfico, por hora del día o basado en IVR.

Troncal SIP de nivel empresarial

Conectividad segura y de alta capacidad que funciona sin problemas con tu plataforma de IP-PBX o centro de contacto existente.

Respuesta de voz interactiva (IVR)

Crea menús automatizados multilingües que guíen rápidamente a quienes llaman al lugar correcto.

Analíticas de voz en tiempo real

Consulta datos de llamadas detallados y métricas de calidad para poder seguir el rendimiento y mejorar la experiencia del cliente.

Protección proactiva contra el fraude

Detecta y bloquea automáticamente el tráfico fraudulento, como el «inflado de tráfico», protegiendo tu presupuesto y reputación.

Red de nivel 1 propia

Como Sinch posee y opera la red principal de extremo a extremo, obtienes una fiabilidad y un control de calidad inigualables.

Amplia experiencia en telefonía

Décadas de experiencia como operador con licencia simplifican los complejos retos normativos y de portabilidad global.

Voz y mensajería unificadas (EE. UU. y Canadá)

Utiliza un único número de teléfono gratuito tanto para la voz como para SMS/MMS bidireccional para crear una experiencia del cliente unificada y de confianza.

Números personalizados

Consigue números fáciles de recordar (p. ej., 1-800-SNEAKER) para impulsar la notoriedad de la marca y el rendimiento de las campañas.

Aprovisionamiento rápido

Ponte en marcha rápidamente con un pedido y una activación sencillos.

IMPACTO EN EL MUNDO REAL

Cómo las grandes empresas líderes utilizan las llamadas gratuitas

Centros de asistencia al cliente globales

Ayuda a clientes de todo el mundo a contactar con tu equipo de asistencia de forma fácil y gratuita, con llamadas fiables y de alta calidad sin importar desde dónde llamen.

Voz segura para finanzas y sanidad

Utiliza el enmascaramiento de números y la grabación segura de llamadas para proteger los datos confidenciales y cumplir los estrictos requisitos normativos en todas las regiones.

Gestión de llamadas a escala empresarial

Combina números gratuitos con IVR y enrutamiento inteligente para gestionar grandes volúmenes de llamadas, reducir los tiempos de espera y aumentar la eficiencia.

Comunicaciones empresariales profesionales

Genera confianza con una presencia de número gratuito reconocible que demuestre que tu empresa está consolidada, es accesible y está centrada en el cliente.

Respuestas a tus preguntas sobre las llamadas gratuitas

Son números de teléfono de empresa a los que los clientes pueden llamar de forma gratuita. Puedes portar o provisionar números en más de 70 países, conectar a través de SIP o API de voz, y enrutar las llamadas a través de la red de nivel 1, redundante y propiedad de Sinch para una calidad constante.

Nuestra red global se basa en relaciones directas con operadores de nivel 1, lo que minimiza las transferencias para reducir la latencia y la fluctuación (jitter). La conmutación por error automatizada y los sistemas redundantes mantienen la nitidez de las llamadas.

Sí. Nuestro equipo de portabilidad global exclusivo tiene décadas de experiencia en la gestión de proyectos complejos con múltiples operadores para grandes empresas sin ningún tiempo de inactividad.

El modelo de pago por uso elimina los costosos PRI de capacidad fija y los contratos con múltiples operadores. Solo pagas por lo que usas, reduciendo el gasto general en telecomunicaciones.

A diferencia de muchos revendedores, Sinch posee y opera su red de voz global principal, incluido un diseño de grupo de funciones D para llamadas gratuitas. Nuestra tecnología Rapid Recovery, con patente en trámite, añade conmutación por error automatizada para un tiempo de actividad máximo.

Funcionan juntos, pero no son lo mismo. Un número gratuito es el que los clientes marcan de forma gratuita; el VoIP es la tecnología que transporta la llamada a través de internet en la sólida red global de Sinch.

La voz está disponible en más de 70 países, mientras que la combinación de voz y SMS/MMS es compatible principalmente en EE. UU. y Canadá. Para otras regiones, utiliza productos de numeración adicionales para la mensajería.

Puedes conectarte a nuestra red global portando los números existentes o provisionando otros nuevos. Luego, configura tu lógica de llamadas con API o herramientas y ofrece experiencias excelentes a través de nuestra red de nivel 1, redundante y de nuestra propiedad. 

Para empezar, necesitarás una cuenta de Sinch para grandes empresas y una infraestructura compatible basada en IP (como una IP-PBX o una plataforma de centro de contacto).

El seguimiento proactivo detecta y bloquea la actividad sospechosa, lo que ayuda a proteger los presupuestos. También somos compatibles con STIR/SHAKEN en EE. UU. para combatir la suplantación de identidad.