Was Sie tun können, wenn Ihr E-Mail-zu-SMS-Dienst eingestellt wird

12. November 2025

AT&T und Verizon stellen den E-Mail-zu-SMS-Dienst ein. Wenn Sie sich bisher auf „E-Mail-zu-SMS“ für Warnungen, Erinnerungen oder Marketing verlassen haben, erfahren Sie hier, was Sie wissen müssen – und wie Sie Ihre Nachrichten im Fluss halten.

Wenn Sie E-Mail-zu-SMS nutzen, um mit Kunden, Patienten, Mitarbeitern oder anderen Personen in Kontakt zu treten, ist es gut möglich, dass Sie die Auswirkungen der jüngsten Änderungen der Netzbetreiber spüren.

Seit dem 17. Juni 2025 stellen AT&T und Verizon ihre E-Mail-zu-SMS-Gateways offiziell nicht mehr bereit. Das bedeutet, dass Sie keine E-Mail mehr an eine Telefonnummer senden können, die dann auf magische Weise als SMS ankommt.

Für viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist das eine große Sache. Denn auch wenn E-Mail-zu-SMS bisher wenig Aufmerksamkeit bekam, leistete es eine Menge Arbeit – es verschickte Terminerinnerungen, Schichtänderungen, Notfallwarnungen, Aufforderungen, Passwörter zurückzusetzen, und sogar kurzfristige Sonderaktionen.

Die große Frage ist also: Was nun?

Nur weil die Anbieter von E-Mail-zu-SMS abrücken, heißt das nicht, dass Sie das auch tun müssen. Oder sollten. Mit einer Öffnungsrate von ca. 98 % im Vergleich zur E-Mail ist die SMS immer noch eine der schnellsten und zuverlässigsten Möglichkeiten, Menschen zu erreichen. Und E-Mail-zu-SMS macht es einfach.

Keine komplizierte Einrichtung. Keine aufwendige Technikumstellung. Geben Sie Ihre Nachricht einfach in Google Mail oder Outlook ein, klicken Sie auf Senden, und Ihre Nachricht wird als SMS gesendet.

Diese Art von Einfachheit ist für viele kleine Unternehmen und Organisationen immer noch ein Muss. Vor allem, wenn Sie:

• begrenzte IT- oder Entwicklungsressourcen haben
• teamübergreifend in Bereichen wie Marketing, Betrieb oder Kundensupport arbeiten
• auf schnelle, direkte Kommunikation mit Kunden oder Mitarbeitern angewiesen sind

Und die gute Nachricht? Sie haben die Wahl. Es gibt moderne Plattformen für Business Messaging, die die alte E-Mail-zu-SMS-Erfahrung nachbilden (und verbessern) – mit integrierter, besserer Zuverlässigkeit, Transparenz und Compliance.

Werfen wir einen genaueren Blick darauf, wie diese modernen Lösungen im Vergleich zu Anbietern wie Verizon oder AT&T abschneiden.

Die heutigen Business Messaging-Lösungen leisten, was Betreiber-Gateways nie konnten. Sie versenden weiterhin Nachrichten per E-Mail, profitieren dabei aber von deutlich mehr Leistung.

So sehen sie im Vergleich aus:

• Schwache Sicherheit: Ursprünglich für Textnachrichten von Mensch zu Mensch entwickelt, nicht für die geschäftliche Nutzung. Keine Schutzvorkehrungen für DSGVO, TCPA oder CCPA.

• Keine Compliance-Tools: Kein integrierter Support für Opt-out-Sprache oder Tracking der Einwilligung von Kontakten.

• Unzuverlässige Zustellung: Nachrichten schlagen oft fehl, werden als Spam gekennzeichnet oder brauchen ewig, bis sie ankommen.

• Keine Sichtbarkeit: Sie wissen nie, ob Ihre Nachricht zugestellt oder gelesen wurde.

• Keine Skalierbarkeit: Einseitige Kommunikation, eine Nachricht nach der anderen. Kein Support für Team-Posteingänge oder die Planung von Nachrichten.

• Ohne Funktionen: Keine Kontaktverwaltung. Keine automatischen Antworten. Kein Reporting. Nur eine einfache Zustellung (wenn sie funktionierte).

• Sie müssen keine neuen Tools erlernen: Verwenden Sie weiterhin Ihren aktuellen E-Mail-Client – senden Sie einfach Nachrichten, wie Sie es immer getan haben.

• Alle Ihre SMS an einem Ort: Wenn es um Antworten geht, können Sie SMS-Konversationen in einem einheitlichen Posteingang innerhalb der Plattform verwalten, damit die Synchronisierung in Ihrem gesamten Team erhalten bleibt.

• Budgetfreundliche Kontrollen: Legen Sie Versandlimits fest, um überraschende Gebühren oder Überschreitungen zu vermeiden.

• Intelligente Nachrichtenformatierung: Verwenden Sie Tags, um Signaturen oder automatische Antworten zu entfernen, damit Ihre SMS sauber und übersichtlich bleiben.

• Skalierbar für Teams: Weisen Sie Team-Aliasnamen zu, leiten Sie Antworten weiter oder verwalten Sie Gruppennachrichten mit Leichtigkeit.

• Standardmäßige Compliance: Integrierte Tools für die Verwaltung von Opt-ins, Opt-outs und die korrekte Registrierung von Nummern.

• Bessere Zustellung: Nachrichten kommen dort an, wo sie hingehören – keine schwarzen Löcher oder stundenlange Verzögerungen.

Jetzt, da Sie wissen, wie die heutigen E-Mail-zu-SMS-Plattformen im Vergleich abschneiden (und wie moderne Messaging-Plattformen das Rennen machen), erfahren Sie hier, wie KMUs sie nutzen, um in Verbindung zu bleiben, Aktionen voranzutreiben und die Kommunikation reibungslos am Laufen zu halten.

Fragen Sie sich immer noch, ob sich ein Wechsel zu einer modernen E-Mail-zu-SMS-Plattform lohnt? Hier sind nur einige Beispiele dafür, wie Unternehmen wie das Ihre es täglich nutzen können:

Holen Sie Ihre Kunden dort ab, wo sie sind: bei ihren SMS. Versenden Sie zeitlich begrenzte Angebote oder Blitzverkäufe per SMS – direkt aus der E-Mail.

Halten Sie Außendienstteams und Mitarbeiter vor Ort mit Schichtupdates, Wetterwarnungen oder Systemausfallmeldungen auf dem Laufenden – über Ihre üblichen E-Mail-Tools.

Verwenden Sie E-Mail-zu-SMS, um Passwörter zurückzusetzen, für Anmeldewarnungen oder Einmal-Passcodes, ohne eine neue Integration zu erstellen.

Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen verlassen sich auf SMS für Echtzeit-Benachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Versandwarnungen und Zustellfenster.

Von Zahnärzten über Salons bis hin zu Immobilienmaklern – Unternehmen können mit SMS-Erinnerungen, die durch eine kurze E-Mail ausgelöst werden, die Zahl der Nichtteilnehmer reduzieren und die Anwesenheit erhöhen.

Wenn Ihnen einer dieser Anwendungsfälle bekannt vorkommt, ist der nächste Schritt die Suche nach dem richtigen Tool, mit dem alles wieder funktioniert – ohne die zusätzliche Komplexität. Hier kommt eine Plattform wie Sinch Engage ins Spiel.

Ganz gleich, ob Sie Ihre alte E-Mail-zu-SMS-Einrichtung ersetzen möchten oder gerade erst mit E-Mail-zu-SMS beginnen, Sinch Engage ist für Sie da.

Sinch Engage ist eine All-in-One-Messaging-Plattform für vielbeschäftigte Teams, die schnell arbeiten müssen – ganz ohne Coding, komplizierte Tools oder zusätzliches Personal. Ob Sie ein Team von drei oder dreißig Personen sind, wir machen es Ihnen leicht

• SMS direkt über Ihren bestehenden E-Mail-Client zu versenden

• Antworten in Ihrem Posteingang zu empfangen und zu verwalten

• Kontaktgruppen für Massennachrichten zu erstellen

• unerwünschte E-Mail-Signaturen zu entfernen

• die Compliance mit A2P 10DLC und Datenschutzvorschriften sicherzustellen

• die Leistung zu verfolgen und Tools wie HubSpot, Salesforce, NetSuite sowie verschiedene andere CRM-, E-Commerce- und MarTech-Tools zu integrieren. Sehen Sie alle unsere Integrationen.

Und da es vom Sinch Super Network betrieben wird, werden Ihre Nachrichten pünktlich zugestellt – jedes Mal.

Die alte Methode des Versendens von E-Mails als SMS mag der Vergangenheit angehören, aber das gilt nicht für Ihre Möglichkeit, mit Ihren Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten.

Sinch Engage hilft Ihnen, die Kommunikation mit einer einfachen und leistungsstarken E-Mail-zu-SMS-Lösung aufrechtzuerhalten und bietet die Zuverlässigkeit und Flexibilität, die Ihr Team für erfolgreiches Wachstum benötigt.

Sind Sie bereit, wieder SMS per E-Mail zu versenden? Demo buchen oder testen Sie Sinch Engage kostenlos noch heute.