MESSAGING-API FÜR INSTAGRAM

Seien Sie dort, wo Ihre Kunden sind. Starten Sie einen Dialog

Begegnen Sie Ihren Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform und schaffen Sie ein dauerhaft positives Erlebnis, das die Interaktion und Kundenbindung fördert.

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Instagram macht Conversational Commerce möglich

Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice

Stehen Sie Ihren Kunden für Fragen in Echtzeit über einen Chatbot zur Verfügung oder übertragen Sie Anfragen an einen Mitarbeiter. Bleiben Sie auch nach dem Kauf im Dialog.

Bauen Sie sinnvolle Beziehungen auf

Erhöhen Sie das Markenbewusstsein für Ihr Unternehmen, maximieren Sie die Reichweite Ihrer Inhalte und fördern Sie nutzergenerierten Content.

Erhöhen Sie das Kundenwissen

Optimieren Sie die Customer Journey mit personalisierten Empfehlungen und integrierten Datenquellen.

Steigern Sie den Markenwert Ihres Unternehmens

Senden Sie private Antworten an Personen, die einen Kommentar hinterlassen haben, und gewinnen Sie so mehr Nutzer und wertvolles Feedback.
Bild für Steigern Sie die Kundentreue und -interaktion mit Ihrem Unternehmen durch ein Fünf-Sterne-Kundenerlebnis

Steigern Sie die Kundentreue und -interaktion mit Ihrem Unternehmen durch ein Fünf-Sterne-Kundenerlebnis

Verwalten Sie eingehende Nachrichten, erstellen Sie automatische Sofortantworten und vergrößern Sie die Reichweite Ihres Unternehmens. Sie brauchen keine Messaging-Experten einzustellen. Die Messenger-API für Instagram lässt sich einfach in Ihre bestehenden Tools oder eine Omnichannel-Messaging-API integrieren. 

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„Contact ist das perfekte Tool für die Kundenbindung und das Kundenerlebnis – die Transparenz und Effizienz der Tools haben unsere Arbeit sehr erleichtert.“
Jonathan Attali Leiter für Marketing & Digital bei Zadig&Voltaire
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Bild für Ermöglichen Sie datengesteuertes Marketing und personalisierte Kundenbetreuung

Ermöglichen Sie datengesteuertes Marketing und personalisierte Kundenbetreuung

Sinch ist ein Facebook-Business-Solutions-Partner und bietet über die Conversation API Zugang zu Instagram-Nachrichten.

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Conversation API

Gewinnen Sie neue Kunden und interagieren Sie mit Bestandskunden

Eine Milliarde aktive Nutzer

Interagieren Sie mit bestehenden und potenziellen Kunden auf Instagram, um eine hervorragende Kundenbetreuung zu bieten und die Konversionsrate zu steigern, indem Sie Kunden auf Ihre Website holen.

Steigern Sie den Markenwert Ihres Unternehmens

Senden Sie private Antworten an Personen, die einen Kommentar hinterlassen haben, und gewinnen Sie so mehr Nutzer und wertvolles Feedback.

Nahtloses Zwei-Wege-Messaging

Sparen Sie Zeit mit vorgeschlagenen Schnellantworten und automatischen Abwesenheitsnachrichten. Schlagen Sie dynamisch und im Einklang mit Kontext und Kontinuität Produkte und Dienste vor.

Verbessern Sie, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen

Antworten Sie sofort auf Direktnachrichten und zeigen Sie, dass Sie immer erreichbar sind. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn ein Kunde Sie in einer Story erwähnt hat. Verkürzen Sie die Zeit für die Beantwortung von Kundenfragen.

Skalierbarer Dienst

Lassen Sie sich nicht von der Anzahl der Admins in Ihrem Unternehmensprofil einschränken. Automatisieren Sie Chats und stellen Sie eine Verknüpfung zu Ihrem CRM her, um einen vollständigen Überblick über Nutzerpräferenzen, Kaufhistorie und Interaktionen zu erhalten.

Hören Sie auf Ihre Kunden

Nutzer kontaktieren Unternehmen über Social Media. Gehen Sie sofort auf Kommentare, Fragen und Erwähnungen ein. Leiten Sie komplexere Anfragen an Ihr Team weiter, nachdem der Bot die ersten Nachrichten gefiltert hat.

Sichtbarkeit erhöhen

Conversational Commerce sorgt für eine nahtlose Customer Journey. Machen Sie es Nutzern leicht, Ihren kompletten Produktkatalog aufzurufen oder Ihre Website zu besuchen.

Einfache Integration

Mit unserer Omnichannel Conversation API können Sie Ihre Messenger-Anmeldedaten schnell einrichten. Die Messaging-Experten von Sinch sind weltweit für Sie da!

Daten optimal nutzen

Gewinnen Sie Erkenntnisse über Interaktion, Konversionsraten und Nutzererwähnungen. Visualisieren Sie Trends in Ihrem CRM und verknüpfen Sie Präferenzen mit Absichten.

Rich Media

Versenden und empfangen Sie Text, Bilder und Videos in einem dialogorientierten Chat. Reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand der Kundenbetreuung.

Omnichannel nutzen

Seien Sie dort erreichbar, wo Ihre Kunden sind. Erweitern Sie Ihre Reichweite per WhatsApp, Messenger, SMS und mehr.

Haben Sie noch Fragen? Wir haben die Antworten.

Während jeder Instagram-Nutzer ein Unternehmensprofil erstellen kann, ermöglicht die Messenger-API für Instagram Chatbots, Automatisierung und CRM-Integration.

Regierungs- und politische Profile sind derzeit in der Messenger-API für Instagram nicht verfügbar. Unternehmen der Gesundheitsbranche sind zugelassen, ausgenommen solche, die Patientenversorgung anbieten.

Für die Betreuung des Instagram-Business-Profils ist ein Mitarbeiter erforderlich. Für maximale Effizienz kann Ihr Team jedoch mit einem Bot zusammenarbeiten.

Nein. Gemäß den Facebook-Richtlinien dürfen nur die Kunden das Gespräch beginnen. Die Unternehmen können lediglich antworten.

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