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WhatsApp Business über Festnetznummer nutzen
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WhatsApp Business über eine Festnetznummer nutzen? Ja das geht! Einen WhatsApp Business Account kannst du mit einer Handynummer oder einer Festnetznummer nutzen. Wir zeigen dir, wie das geht!
Die gute Nachricht zuerst. Du kannst WhatsApp Business sowohl über eine Festnetznummer als auch über eine Handynummer einrichten. Auch 0800-Nummern sind dabei theoretisch möglich.
Voraussetzung ist aber: Du musst die WhatsApp Business API nutzen. Mit der Gratis-App von WhatsApp Business funktioniert das nicht!
Und: Selbst wenn du für dein Unternehmen eine bestehende Festnetznummer als WhatsApp-Kontakt verwenden möchtest, ist das möglich. hast, kannst du auch diese als WhatsApp-Service-Nummer verwenden.
Dabei solltest du aber Folgendes beachten: Durchwahlen für Festnetznummern werden nicht unterstützt, um die Verifizierung abzuschließen. Bitte verwende eine Festnetznummer ohne Durchwahl, um deine Telefonnummer zu verifizieren. Aus Sicherheitsgründen wird der sechsstellige Verifizierungscode nur an die Festnetznummer gesendet, die du für deinen Unternehmensaccount verwenden möchtest.
Dein WhatsApp-Service-Kanal hat genau eine Nummer! Diese Nummer (egal, ob Festnetznummer oder Handy) bringst du einfach mit, wenn du bei Sinch Engage Kund:in wirst. Unser Onboarding-Service-Team hilft dir gern dabei!
Eine Rufnummer, darf immer nur für eine WhatsApp-Anwendung genutzt werden. Das heißt: Deine Nummer darf für die Verifizierung nicht gleichzeitig noch für deine private WhatsApp App oder für die Business App genutzt werden!
❗ Achtung: Wenn die Rufnummer einmal für die WhatsApp Business API eingesetzt wurde, kann sie danach nicht mehr für die anderen WhatsApp-Anwendungen verwendet werden! Also nicht die private Nummer aus Versehen nehmen
Eine Festnetznummer als WhatsApp-Kontakt zu nutzen, ist nur ein Vorteil der WhatsApp Business API gegenüber der WhatsApp Business App.
Darüber hinaus gibt es viele weitere Gründe, um die API zu nutzen, wie etwa der grüne Haken, das Anbinden von Chatbots und Datenschutz.
Informiere dich in unserem Guide über die verschiedenen Unternehmensaccounts bei WhatsApp!
Wenn du auf der Suche nach einer technischen Lösung für WhatsApp Business bist, hast du in der Regel drei Optionen:
Eine Software-Lösung hat den Vorteil, dass schon alles einsatzbereit ist und du direkt WhatsApp für dein Unternehmen nutzen kannst. Wichtig ist dabei darauf zu achten, dass du mit einem offiziellen WhatsApp-Partner zusammenarbeitest und die Lösung wirklich DSGVO-konform ist.
Sinch Engage bietet dir beides! Und dazu noch viele weitere Vorteile (inklusive der Nutzung von WhatsApp Business übers Festnetz). Mit Sinch Engage hast du:
↔ eine zentrale Chat-Inbox (mit der du Nachrichten von WhatsApp und anderen Messengern zentral verwalten kannst)
Zugang zum Versand von Newslettern, geplant oder in Echtzeit
einen intuitiven Drag-and- Drop-Chatbot inklusive
Zugang zur API-Schnittstelle
Umfangreiches Analytics für deine Kampagnen
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