Sinch führt FCC-konforme 911 PSAP Outage-Dienste ein, um die öffentliche Sicherheit zu stärken
Service-Providern dabei helfen, Compliance zu erfüllen und teure FCC-Strafen zu vermeiden
ATLANTA, Georgia, und STOCKHOLM, Schweden – 21. Januar 2025 – Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), das in den USA führend bei der Beschleunigung von Next Generation 911-Funktionen ist, hat seine 911 PSAP Outage-Dienste eingeführt, eine hochmoderne Lösung, die Service-Providern dabei helfen soll, neue FCC-Anforderungen zu erfüllen und Strafen zu vermeiden. Dieser Service ermöglicht eine genaue und rechtzeitige Kommunikation mit Public Safety Answering Points (PSAPs), den Notrufzentralen, die für die Entgegennahme von 911-Anrufen und die Entsendung von Ersthelfern verantwortlich sind, was für die Aufrechterhaltung zuverlässiger Notfallreaktionssysteme entscheidend ist.
Ab dem 15. April 2025 müssen Service-Provider betroffene PSAPs innerhalb von 30 Minuten nach Feststellung eines 911-Ausfalls benachrichtigen und bis zur Behebung regelmäßig aktualisieren. Sinch vereinfacht diesen Prozess durch das Angebot von aktuellen PSAP-Kontakt-Informationen und einer schlüsselfertigen Benachrichtigungs-Lösung und stellt sicher, dass Anbieter die FCC-Regeln ohne die Belastung durch manuelles Datenmanagement oder Kommunikationsverzögerungen einhalten können.
Wenn ein 911-Netzwerkausfall auftritt, handeln die Public Safety Answering Points (PSAPs) schnell, um Störungen zu minimieren und sicherzustellen, dass Notrufe beantwortet werden. Notfallpläne werden aktiviert, wobei Anrufe oft an benachbarte Zentren oder Backup-Einrichtungen umgeleitet werden, um den Dienst aufrechtzuerhalten. PSAPs können die Öffentlichkeit über Tools wie Wireless Emergency Alerts oder Social Media benachrichtigen und alternative Möglichkeiten aufzeigen, um Notdienste zu erreichen. Ersthelfer erhalten ebenfalls eine Warnung, um ihre Protokolle anzupassen, und nahegelegene PSAPs koordinieren sich, um umgeleitete Anrufe effektiv zu bearbeiten. Eine rechtzeitige Benachrichtigung ist entscheidend – sie rettet Leben, indem sie eine schnelle Aktion ermöglicht, die Einsatzbereitschaft sicherstellt und das Vertrauen der Öffentlichkeit durch klare Kommunikation aufrechterhält. Während die Reaktionen variieren können, besteht die Priorität immer darin, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Notdienste nahtlos am Laufen zu halten, selbst unter schwierigen Umständen.
„Die Integrität der 911-Kommunikation ist nicht verhandelbar, und Sinch ist stolz darauf, eine Lösung anzubieten, die die öffentliche Sicherheit gewährleistet und gleichzeitig die betriebliche Belastung für Service-Provider verringert“, sagte Chandy Ghosh, General Manager und Chief Operating Officer der Sinch Notdienste. „Unsere Dienste sind darauf ausgelegt, Compliance mühelos zu machen, sodass Anbieter sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist – Leben zu retten.“ Während die FCC-Compliance entmutigend erscheinen mag, ist Sinch der einzige Anbieter, der ein einfaches, schlüsselfertiges Portal und eine API-basierte Lösung anbietet, die direkt die Herausforderung adressiert, bei PSAP-Ausfall-Kontakten auf dem neuesten Stand zu bleiben und rechtzeitige Benachrichtigungen auszuführen. Mit jahrelanger Expertise in der Notfallkommunikation ist Sinch ein vertrauenswürdiger Partner für Service-Provider, der Compliance ermöglicht und gleichzeitig die Zuverlässigkeit von 911-Systemen im ganzen Land verbessert.
Sinch bereitet den Weg in eine Zukunft, in der zuverlässige und sichere Kommunikation jeden Aspekt der Kunden- und öffentlichen Sicherheits-Interaktion verbessert. Sind Sie bereit, die Zuverlässigkeit Ihres 911-Dienstes zu verbessern und die FCC-Vorschriften zu erfüllen, sprechen Sie mit unseren Experten.
Erfahren Sie mehr über die Notdienste-Lösungen.
* Federal Register: Störungen der Kommunikation; Verbesserung der 911-Zuverlässigkeit
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Über Sinch:
Sinch gestaltet die globale Kommunikation innovativ. Mehr als 175.000 Unternehmen – darunter viele der weltweit größten Tech-Unternehmen – verlassen sich auf die Digital Customer Communications Cloud von Sinch, um das Kundenerlebnis durch Mobile Messaging, Voice und E-Mail zu verbessern. Sinch ist seit seiner Gründung im Jahr 2008 profitabel und wächst schnell. Der Hauptsitz befindet sich in Stockholm, Schweden, und die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO: Sinch. Erfahren Sie mehr unter sinch.com
Aktuelle Auszeichnungen/Anerkennungen:
- Sinch zum 2024 Adobe Digital Experience ISV Resell Partner des Jahres ernannt
- Sinch als Leader im 2024 CPaaS Omdia Universe anerkannt
- Sinch als Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für CPaaS 2024 ernannt
- Sinch als Leader im CPaaS Leaderboard, Juniper Research 2024 ernannt
- Sinch als Leader im IDC MarketScape 2023 für CPaaS anerkannt
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Janet Lennon
Director of Global PR & Communications