T-Mobile und Sinch stellen NextGen 911 Echtzeit-Text bereit, um Kunden den schnellen Zugang zum Support für die öffentliche Sicherheit zu erleichtern

Hochmoderne Technologie im Texas Emergency Communications Center eingeführt, die Kunden eine neue Option bietet, Notfallhilfe per Textnachricht anzufordern

BELLEVUE, Washington und CHICAGO, Illinois – 1. November 2022 – Da eine große Mehrheit der geschätzten 240 Millionen 911-Anrufe, die jedes Jahr in den USA getätigt werden, von einem drahtlosen Gerät stammt, ist eine schnelle und zuverlässige Konnektivität in einem Notfall von Bedeutung. T-Mobile (NASDAQ: TMUS) ist Vorreiter bei branchenführenden innovativen Konnektivitäts-Lösungen für die öffentliche Sicherheit wie Location-Based Routing und Next Generation 911, da jede Sekunde zählt und die sofortige Kommunikation mit 911-Telekommunikatoren Leben retten kann. Und nun setzt sich diese Führungsrolle fort, da der Un-carrier als Partner mit Sinch, dem führenden Anbieter von Lösungen für eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, zusammenarbeitet, um eine weitere wichtige Premiere einzuführen: NextGen 911 Echtzeit-Text (RTT).

Diese allererste NextGen 911 RTT-Technologie ist nun in einem Emergency Communications Center (ECC) in Hood County, Texas, im Einsatz und ermöglicht es T-Mobile-Kunden, mit 911 über simultanen Gesprächs-Text und Voice zu kommunizieren – SMS können gleichzeitig versendet und gelesen werden –, ohne dass Teletype (TTY)-Technologie benötigt wird. Dies ist besonders wichtig für bis zu 48 Millionen Amerikaner , die gehörlos oder schwerhörig sind, sowie für diejenigen, die sprachbedingte Behinderungen haben oder keine englischen Muttersprachler sind. RTT gibt auch öffentlichen Sicherheitszentren die Möglichkeit, in einer Krise fundiertere Einsatzentscheidungen zu treffen und entscheidende Zeit bei der Reaktion einzusparen.

T-Mobile integrierte native RTT-Funktionen in seine Geräte im Jahr 2016, was Kunden die Möglichkeit gibt, moderne Gesprächs-Text-Funktionen zu nutzen, und es ermöglicht, dass ein Text gleichzeitig versendet und gelesen wird, ohne auf „versenden“ klicken oder ein spezielles Gerät verwenden zu müssen. Im Jahr 2020 wurde der Un-carrier dann zum ersten Mobilfunk-Anbieter, der Location-Based Routing und Next Generation 911 (NG911)-Konnektivität über IP einführte – zwei entscheidende Fortschritte, die die Notfallreaktionszeiten beschleunigen können, indem sie Hilfe bei der genauen Bestimmung des Standorts von Anrufern leisten und ein effizienteres und effektiveres 911-System ermöglichen. Diese Fortschritte ebneten den Weg, um NextGen 911 RTT für 911-Anrufer in Hood County, Texas, vollständig zu ermöglichen – und schließlich auch darüber hinaus.

Jetzt, da die Public Safety Answering Points (PSAPs) in den gesamten USA bereit sind, können sie TTY auf modernere Systeme aktualisieren, um Hilfe bei der Reduzierung von Ungenauigkeiten zu leisten und die Notfallreaktion zu verbessern. Das fortschrittliche Netzwerk von T-Mobile mit End-to-End-IP-Konnektivität und die für die öffentliche Sicherheit geeignete Konnektivität von Sinch bilden die Foundation für NG911-Funktionen, die in 24 Bundesstaaten verfügbar sind, mit Plänen, RTT landesweit auszuweiten, während die Public Safety Answering Points (PSAPs) sich darauf vorbereiten, die neue Technologie einzusetzen.

„RTT 911 bietet unserer Gemeinde einen erweiterten Dienst, einschließlich gehörloser, hör- oder sprachbehinderter Personen sowie derjenigen, die RTT nutzen möchten“, sagte Christy Williams, Director of 911, North Central Texas Emergency Communications. „Wir schätzen den Support von T-Mobile, Sinch und Solacom sowie unserer ECCs und Mitarbeiter bei der Umsetzung von operativen Produktionsverfahren. Wir hoffen, dass Betreiber und PSAPs im ganzen Land RTT-fähig werden, um die öffentliche Sicherheit zu verbessern.“

„Das fortschrittliche LTE-Netzwerk und das landesweite 5G-Netzwerk von T-Mobile ermöglichen bahnbrechende Technologien wie dieses branchenführende NextGen 911 RTT, das Menschen und Zentren für öffentliche Sicherheit Hilfe dabei leisten wird, in einer Krise schneller und klarer zu kommunizieren – und letztendlich Leben retten wird“, sagte Neville Ray, President of Technology bei T-Mobile. „Als Un-carrier sind wir stets bestrebt, Schwachstellen zu beheben und bessere Erlebnisse zu erstellen – was nie wichtiger war, als wenn es darum geht, sicherzustellen, dass Kunden und Zentren für öffentliche Sicherheit in Notfällen über zuverlässige Verbindungen verfügen.“

„Echtzeit-Texting ist ein wichtiger Fortschritt, da es dem Anfragenden und dem Empfänger ermöglicht, gleichzeitig zu tippen, und wertvolle Sekunden spart, die für die erfolgreiche Verwaltung von Notrufen und den Schutz der Gemeinde entscheidend sind“, sagte Chandy Ghosh, General Manager und Chief Operating Officer für Notdienste bei Sinch. „Die weitreichende Zusammenarbeit, die wir in der Arbeit mit T-Mobile erreicht haben, hat Hilfe dabei geleistet, leistungsstarke Funktionen der nächsten Generation bereitzustellen, um die Genauigkeit der an PSAPs und Ersthelfer weitergeleiteten Informationen zu erhöhen. Es erstellt außerdem einen klaren Weg zu NG911 für andere für die öffentliche Sicherheit zuständige Gerichtsbarkeiten.“

Über uns: T-Mobile US, Inc.

T-Mobile US, Inc. (NASDAQ: TMUS) ist Amerikas leistungsstarker Un-carrier, der ein fortschrittliches 4G LTE- und ein transformatives, landesweites 5G-Netzwerk bereitstellt, das eine zuverlässige Konnektivität für alle bieten wird. Die Kunden von T-Mobile profitieren von der unübertroffenen Kombination aus Wert und Qualität, der unerschütterlichen Besessenheit, ihnen das bestmögliche Dienste-Erlebnis zu bieten, und dem unbestreitbaren Drang nach Disruption, der Wettbewerb und Innovation im Mobilfunk und darüber hinaus erstellt. Mit Sitz in Bellevue, Wash., stellt T-Mobile Dienste über seine Tochtergesellschaften bereit und betreibt seine Flaggschiff-Unternehmen T-Mobile und Metro by T-Mobile. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: www.t-mobile.com.

Über uns Sinch

Die führende cloudbasierte Kommunikationsplattform von Sinch ermöglicht es Unternehmen, in Sekunden oder weniger jeden auf dem Planeten über Mobile Messaging, E-Mail, Voice und Videos zu erreichen. Mehr als 150.000 Unternehmen, darunter viele der weltweit größten Unternehmen und Mobilfunkbetreiber, nutzen die fortschrittliche Technologieplattform von Sinch, um mit ihren Kunden zu interagieren. Sinch ist seit seiner Foundation im Jahr 2008 profitabel und schnell wachsend. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und ist in mehr als 50 Ländern lokal präsent. Die Aktien werden an der NASDAQ Stockholm gehandelt: XSTO:SINCH.

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