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ATENCIÓN CONVERSACIONAL

Crea una verdadera interacción con los clientes

No te limites a responder preguntas, ¡puedes hacer mucho más! Reduce costes y transforma tu atención al cliente con la mensajería conversacional. 

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imagen de una mujer enviando un mensaje de texto con su teléfono
Más de 200 000 clientes ya confían en nosotros, incluidas 8 de las 10 empresas tecnológicas más grandes del mundo. ¿Te sumas?

La mensajería conversacional transformará tu atención al cliente

Ofrece una experiencia del cliente excepcional con respuestas rápidas a conveniencia del cliente.

Automatiza las consultas rutinarias para que tu equipo de asistencia se centre en las preguntas y tareas más complejas.

¡Descubre qué buscan tus clientes y por qué abandonan sus carritos! Recupera conversiones con un asistente de compras virtual.

Atiende a tus clientes en el acto para aumentar la conversión de ventas y reducir la pérdida de clientes.

Imagen para La mensajería conversacional transformará tu atención al cliente

Ayuda a tus clientes a encontrar lo que buscan

Ofrece una experiencia guiada y personalizada para ayudarles a encontrar lo que mejor se adapte a ellos. O simplemente responde a cualquier pregunta que puedan tener sobre tus productos.

120 %
Aumento de las ventas.
x2750 %
ROI estimado.
Imagen para Ayuda a tus clientes a encontrar lo que buscan

Mejora las tasas de conversión con una asistencia rápida y cómoda

Ayuda a tus clientes a completar una transacción: responde a cualquier pregunta antes de que decidan irse.

2000
Reclamaciones automatizadas al mes.
100
Flujo digital E2E.
Imagen para Mejora las tasas de conversión con una asistencia rápida y cómoda

Mantente un paso por delante con la comunicación proactiva

Mantente un paso por delante con la comunicación proactiva.

20 %
Reducción de la pérdida de clientes.
x3
NPS.
Imagen para Mantente un paso por delante con la comunicación proactiva

Reduce los tiempos de espera

Atiende a tus clientes en el acto cuando lo necesiten mediante automatización y asistencia en vivo.

80 %
De conversaciones automatizadas.
30 %
Menor coste de asistencia frente a la voz.
Imagen para Reduce los tiempos de espera

Conecta a través de la conversación

Introduce la mensajería como canal de asistencia para un verdadero beneficio mutuo

Aumenta la eficiencia de los agentes mientras interactúas con tus clientes a través de los canales que ya conocen y les encantan.

Automatiza conversaciones a gran escala

La automatización no es solo una buena manera de reducir costes significativamente, sino que también ofrece a los clientes respuestas personalizadas y rápidas en cualquier momento del día.

Envía comunicaciones proactivas

La atención al cliente no consiste únicamente en responder a las peticiones del cliente. Mantente un paso por delante y personaliza las interacciones para aumentar el ROI, reducir la pérdida de clientes y construir relaciones más sólidas con los clientes a gran escala.

Explora nuestros productos de mensajería conversacional

API de conversación

Tu puerta de acceso a todos los canales que tus clientes adoran en una única interfaz.
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Campañas

Crea y entrega campañas personalizadas de mensajería para móviles que transformen la experiencia de tu marca.
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Chatlayer

Amplía tus conversaciones usando potentes chatbots y voicebots de AI.
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Contact Pro

Habilita experiencias omnicanales para una atención al cliente integral.
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