Envie lembretes de turno por SMS para reduzir as faltas

Cansado de lidar com faltas? Experimente enviar um lembrete de turno por SMS, uma mensagem de texto que é enviada antes de um turno de trabalho agendado. Ele confirma a data, a hora e o local, ajudando a reduzir as faltas e os atrasos.

Com o Sinch Engage, você pode enviar lembretes de turno via SMS agora ou agendá-los para mais tarde. Você também pode configurar as mensagens para se repetirem em intervalos definidos. Personalize as mensagens com campos de mesclagem ou modelos e espace os envios quando precisar gerenciar o volume de respostas.

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RESULTADOS DE NEGÓCIOS

Por que as empresas enviam lembretes de turno por SMS

O agendamento de mensagens ajuda você a organizar as comunicações de forma mais eficiente. Isso também ajuda as mensagens a chegarem aos destinatários quando você escolhe, enquanto os agendamentos recorrentes economizam tempo e dão suporte a uma comunicação consistente.

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Envie mensagens no momento certo

Agende mensagens para um horário e data específicos, para que seus lembretes saiam quando você escolher.

Economize tempo com agendamentos recorrentes

Configure uma campanha para se repetir automaticamente. Escolha Diariamente, Semanalmente, A Cada Duas Semanas, Mensalmente ou Anualmente.

Personalize lembretes em escala

Use campos de mesclagem ou modelos para adaptar cada mensagem. Isso mantém os lembretes consistentes enquanto adiciona os detalhes do destinatário.

Gerencie grandes envios com mais facilidade

Espace os envios ao longo de um número definido de horas. As mensagens são enviadas uniformemente ao longo desse período.

O CENÁRIO

Quem usa lembretes de turno via SMS

Setores baseados em turnos dependem de funcionários que trabalham em rotações agendadas, como em saúde, varejo, hotelaria, manufatura, logística e transporte.

Os lembretes de turno ajudam quando você precisa confirmar os detalhes do próximo turno. Eles são úteis quando você deseja uma mensagem simples que chegue ao telefone do funcionário.

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O FLUXO DE TRABALHO

Como enviar lembretes de turno via SMS

No Sinch Engage, crie uma nova mensagem e selecione o ID do remetente. Escolha os destinatários e escreva sua mensagem. Dê um nome à campanha e selecione um período de envio.

Para agendar para mais tarde, selecione Agendar para mais tarde e escolha a data, a hora e o fuso horário. Para enviar lembretes recorrentes, selecione Agendar mensagem para repetir. Escolha uma frequência e uma data de término.

Se você enviar SMS em lote no NetSuite, os destinatários virão de uma Busca Salva. Cada recorrência usa os resultados da busca salva no horário agendado. O SMS em lote agendado usa o fuso horário no perfil do usuário no NetSuite.

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PRÁTICAS RECOMENDADAS

O que faz os lembretes de turno funcionarem bem

Mantenha a mensagem curta e clara. Inclua a data do turno, hora de início, hora de término e local.

Se você enviar para um grande volume de destinatários, considere espaçar o envio. Isso ajuda você a gerenciar as respostas pela caixa de entrada. Também pode ajudar se você encaminhar as respostas para um dispositivo móvel.

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FLUXOS DE TRABALHO DE LEMBRETES DE TURNO

Como as equipes usam lembretes de turno por SMS

Lembretes de turno únicos

Agende um lembrete para uma data e hora específicas. Use isso quando precisar de um lembrete único.

Campanhas de lembrete recorrentes

Configure a mensagem para se repetir em um intervalo definido e escolha uma data de término para o ciclo da mensagem.

Envios espaçados para grandes listas

Envie mensagens ao longo de um período de tempo. Defina as horas e as mensagens serão enviadas uniformemente ao longo dessa janela.

Atualizar lembretes agendados

Pause e edite uma mensagem agendada quando os detalhes mudarem. Salve e retome sem iniciar um novo ciclo de mensagem.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO

Recursos que potencializam os lembretes de turno por SMS

  • Agende mensagens para uma data e hora específicas

  • Agende mensagens para se repetirem em intervalos definidos

  • Defina uma data de término para a recorrência

  • Espace os envios ao longo de um número definido de horas

  • Personalize mensagens com campos de mesclagem ou modelos

  • Pause, edite e retome mensagens agendadas

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PRIMEIROS PASSOS

Comece a enviar lembretes de turno em quatro etapas

Você pode configurar mensagens agendadas e recorrentes no Sinch Engage. As etapas abaixo seguem o fluxo de trabalho de agendamento padrão.

Navegue até Envio de mensagens > Nova mensagem. Selecione o ID do remetente que você deseja usar.

Escolha seus destinatários e escreva sua mensagem. Adicione campos de mesclagem ou aplique um modelo, se necessário.

Selecione Agendar para mais tarde para enviar em uma data e hora escolhidas. Use a Recorrência de mensagem para repetir a mensagem. Escolha um período de envio para espaçar a entrega.

Vá para Envio de mensagens SMS > Agendado para visualizar as campanhas agendadas. Use Pausar e Editar para atualizar o conteúdo ou o horário. Em seguida, escolha Salvar e Retomar ou Salvar e Pausar.

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre lembretes de turno por SMS

Um lembrete de turno por SMS é uma mensagem de texto enviada a um funcionário antes de um turno de trabalho agendado. Ele confirma a data, a hora e o local. Pode ajudar a reduzir as faltas e os atrasos.

Para enviar lembretes de turno via SMS, crie uma nova mensagem, escolha os destinatários e escreva sua mensagem. Em seguida, escolha Enviar agora ou Agendar para mais tarde. Você também pode configurar a mensagem para se repetir em intervalos definidos.

Indústrias baseadas em turnos são setores que dependem de funcionários que trabalham em rotações agendadas. Exemplos comuns incluem saúde, varejo, hotelaria, manufatura, logística e transporte.