Integração do HubSpot Custom Objects: automatize o envio de mensagens usando os dados exclusivos da sua empresa

Gerenciar a comunicação com o cliente com campos de dados genéricos pode ser limitante. Você sabe como é: sua empresa funciona com dados exclusivos, como inscrições em eventos, listas de imóveis ou assinaturas de produtos, mas seus fluxos de trabalho de envio de mensagens estão presos às propriedades padrão de Contato e Negócio. Isso cria silos de dados e oportunidades perdidas para uma comunicação oportuna e relevante.

Nossa integração expandida com o HubSpot Custom Objects muda isso.

Agora, usando nosso integração de mensagens de texto da HubSpot, você pode conectar o Sinch Engage diretamente aos objetos personalizados que impulsionam o seu negócio. Isso permite que você automatize o envio de mensagens com base nos dados que mais importam para você, transformando seus processos de negócios exclusivos em fluxos de trabalho de comunicação poderosos.

Esta atualização aprofunda nossa parceria com o HubSpot e adiciona um valor significativo à nossa integração existente, ajudando equipes ocupadas a:

• Automatizar campanhas altamente segmentadas com base em pontos de dados exclusivos, desde consultas de cuidados com pets até lembretes de manutenção de veículos.
• Liberar o tempo da sua equipe acionando fluxos de trabalho que enviam automaticamente a mensagem certa no momento certo.
• Melhorar o engajamento do cliente com mensagens personalizadas e baseadas em dados que se alinham perfeitamente à sua jornada.

O que há de novo nos Objetos Personalizados do HubSpot + Sinch Engage

1. Acione fluxos de trabalho a partir de qualquer objeto personalizado

Sua empresa não segue um modelo único, e seus dados também não deveriam seguir. Esta integração permite que você crie fluxos de trabalho que se iniciam quando um registro em um objeto personalizado é criado ou atualizado.

Seja um objeto de “Doação” para uma organização sem fins lucrativos, um objeto de “Anúncios” para uma imobiliária ou um objeto de “Show” para uma produtora, agora você pode automatizar mensagens SMS e MMS com base nesses dados específicos. Isso finalmente conecta as principais operações do seu negócio diretamente à sua estratégia de comunicação.

2. Envie mensagens 1:1 a partir de um registro de objeto personalizado

A comunicação é uma via bidirecional. Além de fluxos de trabalho automatizados, agora você pode enviar mensagens 1:1 diretas (como SMS e MMS) a partir da própria visualização do registro do objeto personalizado.

Isso permite que as suas equipes de vendas, suporte e marketing tenham conversas individuais contextuais sem sair do HubSpot. Todas as mensagens de entrada e de saída são mapeadas para o registro do objeto personalizado, garantindo que cada interação seja rastreada e esteja disponível para a sua equipe ver.

Como funciona: Comece com os objetos personalizados

Você pode começar a aproveitar os objetos personalizados nos seus fluxos de trabalho de envio de mensagens hoje mesmo.

1. Crie o seu Objeto Personalizado: No HubSpot, defina e crie o seu objeto personalizado para modelar seus dados de negócios exclusivos. Certifique-se de que ele inclua um campo com um tipo de dados de número de telefone.
2. Crie um Fluxo de Trabalho: No construtor de Fluxo de Trabalho do HubSpot, selecione o seu objeto personalizado como os critérios de gatilho. Você pode iniciar um fluxo de trabalho quando um registro é criado ou uma propriedade específica é atualizada.
3. Adicione a Ação do Sinch Engage: Arraste a ação “Enviar SMS” do Sinch Engage para o seu fluxo de trabalho e configure a sua mensagem. Depois de ativado, o seu envio de mensagens automatizado estará no ar.

O valor de usar a integração da Sinch com os Objetos Personalizados do HubSpot

Para as equipes que dependem do HubSpot para gerenciar processos de negócios complexos, esta atualização é uma nova maneira poderosa de melhorar suas operações. Isso conecta os recursos robustos de envio de mensagens do Sinch Engage diretamente aos seus dados mais críticos, fornecendo a você um conjunto poderoso de recursos para:

• Criar um envio de mensagens verdadeiramente personalizado: Os clientes recebem mensagens com base nos dados específicos que você rastreia sobre eles, levando a uma comunicação mais relevante e eficaz.
• Unificar seus dados e comunicações: Todas as atividades de envio de mensagens, sejam automatizadas ou 1:1, são registradas diretamente na linha do tempo do objeto personalizado, criando uma única fonte de verdade para cada interação.
• Dimensionar os seus processos de negócios exclusivos: Automatize as comunicações para qualquer fluxo de trabalho, por mais específico que seja, permitindo que a sua equipe se concentre em tarefas de alto valor em vez do envio de mensagens manual.

Pronto para começar?

Aproveite ao máximo este novo lançamento com estes recursos úteis:

• Encontre orientações passo a passo em nossos documentos de suporte sobre como enviar mensagens a partir de um objeto personalizado do HubSpot.
• Ainda não é cliente do Sinch Engage? Fale com nossa equipe para aprender como você pode começar a automatizar a sua comunicação com o cliente.
• Descubra mais Recursos de envio de mensagens de texto da HubSpot.