Comunicados de imprensa
Sinch é nomeada Líder no relatório Omdia Universe CPaaS 2025
ESTOCOLMO, Suécia – 28 de abril de 2025 – A Sinch (Sinch AB (publ) – XSTO: SINCH), que está liderando a comunicação mundial através da sua Digital Customer Communications Cloud, foi mais uma vez nomeada Líder no recém-lançado relatório Omdia Universe: Provedores de Plataforma CPaaS 2025.
Esse reconhecimento destaca a liderança contínua da Sinch como inovadora global na orquestração de interações com o cliente e experiências conversacionais inteligentes e baseadas em IA. Com investimentos estratégicos em IA conversacional avançada, envio de mensagens RCS e comunicações seguras e confiáveis respaldadas por uma robusta prevenção contra fraude, a Sinch oferece um desempenho incomparável, experiência regulatória local e suporte centrado no cliente em mais de 60 países. A excelência contínua da Sinch em estratégia, força de mercado e execução capacita empresas do mundo todo a orquestrar experiências digitais contínuas e personalizadas em escala.
A liderança da Sinch em RCS e mensagens conversacionais habilitadas por IA foi um destaque no relatório deste ano, refletindo o compromisso de longa data da empresa em inovar a próxima geração de engajamento do cliente. À medida que mais empresas adotam interações que priorizam dispositivos móveis (mobile-first), a Sinch continua liderando o caminho ao ajudar as empresas a oferecer two-way conversations em tempo real que mantêm os clientes engajados, informados, seguros e felizes.
Com uma arquitetura robusta que prioriza APIs (API-first) e um alcance global incomparável, a Sinch orquestra 900 bilhões de interações anualmente em canais de envio de mensagens, voz, e-mail e conversacionais. 175.000 empresas ao redor do mundo confiam na infraestrutura de nível corporativo, orquestração inteligente e recursos conversacionais da Sinch, respaldados por IA, para conectar de forma integrada e automatizar com segurança experiências personalizadas em escala.
“Temos orgulho de sermos reconhecidos pela Omdia por nosso progresso contínuo em direção a uma posição de liderança em RCS e comunicação com o cliente habilitada por IA”, disse Laurinda Pang, CEO da Sinch. “Esse reconhecimento reforça nosso compromisso em fornecer uma plataforma segura e confiável que ajuda as empresas a entregar, com confiança, conversas personalizadas e automatizadas em todos os canais de comunicação digital.”
À medida que as organizações preparam suas estratégias de comunicação para o futuro, a Sinch permanece na vanguarda da inovação da Digital Customer Communications — avançando soluções baseadas em IA, expandindo seus recursos de comércio conversacional e oferecendo experiências omnicanal contínuas em todo o mundo.
Para obter mais informações sobre a Sinch e suas soluções CPaaS líderes do setor, visite www.sinch.com.
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Sobre a Sinch:
A Sinch está liderando a comunicação mundial. Mais de 175.000 empresas — incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo — contam com o Customer Communications Cloud da Sinch para melhorar a experiência do cliente por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Está sediada em Estocolmo, Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: Sinch. Saiba mais em sinch.com
Prêmios/reconhecimento recentes:
- Sinch é nomeada Parceira de Tecnologia de Experiência do Cliente Unificada do Ano da Adobe Digital Experience de 2025
- Sinch é nomeada Adobe Digital Experience ISV Resell Partner of the Year de 2024
- Sinch é reconhecida como Líder no Omdia Universe CPaaS 2024 e 2025
- A Sinch foi nomeada líder no Gartner® Magic Quadrant™ para CPaaS em 2024
- A Sinch foi nomeada líder no Leaderboard de CPaaS da Juniper Research de 2024
- A Sinch foi reconhecida como Líder no IDC MarketScape: Avaliações de fornecedores de CPaaS em todo o mundo para 2025, 2023 e 2021.
Para obter mais informações, entre em contato:
Janet Lennon, Diretora de RP & Comunicações Globais