A Sinch expande a Super Network para voz com o IP Connect internacional

Chicago, EUA e Estocolmo, Suécia – 15 de maio de 2023 – A Sinch, que impulsiona conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio da sua Customer Communications Cloud, anunciou hoje a extensão global de conexões diretas de alta qualidade, oferecendo conectividade de protocolo de internet (IP) IP Connect entre provedores de serviços globais. O novo serviço expande a presença de voz de conexão direta da Sinch para a Europa, Ásia, África, Oriente Médio e América Latina.

Os principais provedores de serviços em todo o mundo confiam na Sinch para os EUA terminação de voz e para fornecer uma qualidade de voz excepcional quando chamadas são feitas para o exterior. Frequentemente, quando as partes chamadoras fazem chamadas internacionais por meio de aplicativos gratuitos ou de baixo custo ou plataformas de vídeo, elas lidam com qualidade inferior porque vários provedores são usados para completar a chamada. A marca registrada da solução IP Connect da Sinch é a entrega de chamadas de voz de qualidade superior, resultando em uma excelente experiência do cliente em todo o mundo.

O IP Connect oferece uma conexão direta entre as redes dos provedores de origem e de terminação para a conclusão de chamadas bidirecionais com a funcionalidade consistente de recursos de ponta a ponta — nenhuma outra operadora intermediária entra no caminho da chamada. Além disso, o serviço IP Connect é sem transcodificador — o que significa a entrega de uma conexão de voz de alta definição com uma qualidade geral de serviço em níveis de desempenho máximo e um melhor engajamento do cliente.

“Conexões diretas são importantes”, afirma Nick Reifschneider, vice-presidente de produtos para provedores de serviços da Sinch Voice. “Investimos em fortes interconexões de rede e recursos de roteamento para estabelecer o IP Connect e fornecer conexões diretas em todo o mundo para provedores de serviços globais — dando a eles acesso a chamadas de voz bidirecionais de alta qualidade. Agora, os provedores podem recuperar o tráfego de voz de provedores de arbitragem e freemium, ao mesmo tempo em que constroem valor, confiança e fidelidade com seus clientes existentes.”

A Sinch tem se concentrado intensamente na expansão global de sua presença de voz e começou oferecendo números de telefone na Europa, Ásia, Oriente Médio, África e América Latina. A Sinch está construindo seus próprios pontos de presença (POPs) na Europa, com diversas instalações, a fim de fornecer um serviço de voz superior. Isso permite a entrega de um serviço altamente confiável, que os provedores de serviços globais exigem para dar suporte ao crescimento de seus clientes. A fim de evitar chamadas automatizadas ilegais (robocalling), o Serviço IP Connect está disponível apenas para clientes de provedores de serviços compatíveis com a FCC, que cumprem a política Conheça seu Cliente (KYC) da Sinch.

Para obter mais informações, entre em contato:

Jeff Hasen

Vice-presidente de Comunicações

Email: jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Diretor de Marketing, Sinch Voice

Email: jan.ritter@sinch.com

Ola Elmeland

Diretor de Relações com Investidores

Móvel: +46 721 43 34 59

E-mail: investors@sinch.com

Sobre a Sinch

A Sinch potencializa conversas significativas entre empresas e seus clientes por meio de sua Customer Communications Cloud. Mais de 150.000 empresas – incluindo muitas das maiores empresas de tecnologia do mundo – confiam na Sinch e em sua Super Network global, que é a rede mais segura e confiável para envio de mensagens, voz e e-mail. A Sinch é lucrativa e de rápido crescimento desde que foi fundada em 2008. Ela está sediada em Estocolmo, na Suécia, com ações negociadas na NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Saiba mais em sinch.com.