Sinch étend son super réseau pour la voix avec IP Connect à l’international

Chicago, États-Unis et Stockholm, Suède – 15 mai 2023 – Sinch, qui permet des conversations pertinentes entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud, a annoncé aujourd’hui l’extension mondiale de connexions directes de haute qualité en offrant la connectivité par protocole internet (IP) IP Connect entre les fournisseurs de services mondiaux. Le nouveau service étend la couverture vocale en connexion directe de Sinch en Europe, en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique latine.

Les principaux fournisseurs de services du monde entier font confiance à Sinch pour la terminaison vocale aux États-Unis et pour fournir une qualité de voix exceptionnelle lorsque les appels sont passés à l’étranger. Fréquemment, lorsque les appelants passent des appels internationaux via des applications gratuites ou à bas coût ou des plateformes vidéo, ils sont confrontés à une qualité inférieure car de multiples fournisseurs sont utilisés pour acheminer l’appel. La marque de fabrique de la solution Sinch IP Connect est la livraison d’appels vocaux de qualité supérieure, ce qui se traduit par une excellente expérience client à travers le monde.

IP Connect offre une connexion directe entre les réseaux des fournisseurs d’origine et de destination pour l’aboutissement d’appels bidirectionnels avec une fonctionnalité constante de bout en bout — aucun autre transporteur intermédiaire n’entre dans le chemin d’appel. De plus, le service IP Connect est sans transcodeur — ce qui signifie la livraison d’une connexion vocale haute définition avec une qualité de service globale à des niveaux de performance optimaux et un engagement client amélioré.

« Les connexions directes sont importantes », déclare Nick Reifschneider, vice-président des produits pour fournisseurs de services chez Sinch Voice. « Nous avons investi dans de solides interconnexions de réseau et des capacités de routage pour établir IP Connect afin de fournir des connexions directes à l’échelle mondiale pour les fournisseurs de services mondiaux — leur donnant accès à des appels vocaux bidirectionnels de haute qualité. Désormais, les fournisseurs peuvent reconquérir le trafic vocal des fournisseurs freemium et d’arbitrage, tout en renforçant la valeur, la confiance et la fidélité de leurs clients existants. »

Sinch s’est concentré sur l’expansion mondiale de son empreinte vocale et a commencé par proposer des numéros de téléphone en Europe, en Asie, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine. Sinch construit ses propres points de présence (POP) en Europe, avec diverses installations, afin de fournir un service vocal de qualité supérieure. Cela permet la livraison d’un service hautement fiable, que les fournisseurs de services mondiaux exigent pour soutenir la croissance de leurs clients. Afin de prévenir les appels automatisés illégaux, le service IP Connect n’est disponible que pour les clients fournisseurs de services conformes à la FCC, qui respectent la politique de connaissance client (KYC) de Sinch.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Jeff Hasen

Vice-président, Communications

E-mail: jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Directeur du marketing, Sinch Voice

E-mail: jan.ritter@sinch.com

Ola Elmeland

Directeur des relations avec les investisseurs

Mobile : +46 721 43 34 59

E-mail : investors@sinch.com

À propos de Sinch

Sinch propulse des conversations pleines de sens entre les entreprises et leurs clients grâce à son Customer Communications Cloud. Plus de 150 000 entreprises – y compris bon nombre des plus grandes entreprises technologiques du monde – s’appuient sur Sinch et son super réseau mondial, qui est le réseau le plus sécurisé et le plus fiable pour la messagerie, la voix et l’email. Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social est situé à Stockholm, en Suède, et ses actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO:SINCH. En savoir plus sur sinch.com.