Sinch amplía su superred de voz con IP Connect internacional

Chicago, EE. UU. y Estocolmo, Suecia – 15 de mayo de 2023 – Sinch, que impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud, ha anunciado hoy la ampliación global de conexiones directas de alta calidad al ofrecer conectividad del protocolo de internet (IP) IP Connect entre proveedores de servicios globales. El nuevo servicio expande la presencia de voz de conexión directa de Sinch a Europa, Asia, África, Oriente Medio y América Latina.

Los principales proveedores de servicios de todo el mundo confían en Sinch para la terminación de voz en EE. UU. y para proporcionar una calidad de voz excepcional cuando se realizan llamadas al extranjero. Con frecuencia, cuando los usuarios realizan llamadas internacionales a través de aplicaciones gratuitas o de bajo coste, o plataformas de vídeo, se enfrentan a una calidad inferior porque se utilizan múltiples proveedores para completar la llamada. El sello distintivo de la solución IP Connect de Sinch es la entrega de llamadas de voz de calidad superior, lo que se traduce en una excelente experiencia del cliente en todo el mundo.

IP Connect ofrece una conexión directa entre las redes de los proveedores de origen y destino para la finalización de llamadas bidireccionales con una funcionalidad constante de extremo a extremo, sin que intervengan otros operadores intermedios en la ruta de la llamada. Además, el servicio IP Connect no utiliza transcodificadores, lo que significa la entrega de una conexión de voz de alta definición con una calidad de servicio general en niveles máximos de rendimiento y una mejor interacción con los clientes.

«Las conexiones directas importan», afirma Nick Reifschneider, vicepresidente de productos de proveedores de servicios de Sinch Voice. «Hemos invertido en sólidas interconexiones de red y capacidades de enrutamiento para establecer IP Connect con el fin de ofrecer conexiones directas en todo el mundo a los proveedores de servicios globales, dándoles acceso a llamadas de voz bidireccionales de alta calidad. Ahora los proveedores pueden recuperar el tráfico de voz de los proveedores freemium y de arbitraje, a la vez que generan valor, confianza y lealtad con sus clientes actuales».

Sinch se ha centrado por completo en la expansión mundial de su presencia de voz y comenzó ofreciendo números de teléfono en Europa, Asia, Oriente Medio, África y América Latina. Sinch está construyendo sus propios puntos de presencia (POP) en Europa, con diversas instalaciones, con el fin de proporcionar un servicio de voz superior. Esto permite la entrega de un servicio altamente fiable, que los proveedores de servicios globales requieren para respaldar el crecimiento de sus clientes. Para evitar las llamadas automatizadas ilícitas, el servicio IP Connect solo está disponible para los clientes de proveedores de servicios que cumplen con la FCC, los cuales cumplen con la política Know Your Customer (KYC) de Sinch.

Para más información, ponte en contacto con:

Jeff Hasen

Vicepresidente de comunicaciones

Email: jeff.hasen@sinch.com

Jan Ritter

Director de marketing, Sinch Voice

Email: jan.ritter@sinch.com

Ola Elmeland

Director de Relaciones con los Inversores

Móvil: +46 721 43 34 59

Email: investors@sinch.com

Sobre nosotros: Sinch

Sinch impulsa conversaciones significativas entre las empresas y sus clientes a través de su Customer Communications Cloud. Más de 150 000 empresas, incluidas muchas de las principales empresas tecnológicas del mundo, confían en Sinch y su superred global, que es la red más segura y fiable para mensajería, voz y email. Sinch ha sido rentable y de rápido crecimiento desde que se fundó en 2008. Tiene su sede en Estocolmo, Suecia, y sus acciones cotizan en el NASDAQ de Estocolmo: XSTO:SINCH. Más información en sinch.com.