Communication en temps réel – RTC

Communication en temps réel – RTC

La communication en temps réel (RTC) est une communication en direct, instantanée et, eh bien, en temps réel. Autrement dit, elle se produit au moment précis où l’on en a besoin, sans faire d’histoires ni de drames. 

Vous vous demandez comment cela fonctionne ? Il s’agit d’un ensemble d’API et de protocoles qui permettent le partage sécurisé de données, de contenus audio et vidéo en P2P entre un navigateur web et un appareil (comme un téléphone mobile, par exemple). Mais plus encore, la RTC permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients sur n’importe quelle plateforme : web, application, mobile ou ligne fixe. 

L’importance de la communication en temps réel – RTC 

La RTC est particulièrement importante lorsqu’il s’agit d’applications de voix et vidéo. Une faible latence est essentielle pour les communications en direct. Personne ne veut d’un appel téléphonique avec un décalage ou d’une visioconférence qui rame – cela crée simplement une mauvaise expérience client, en particulier si vous parlez à votre banque ou à votre fournisseur de soins de santé de sujets sensibles où la clarté est essentielle. 

La RTC a le pouvoir d’améliorer l’expérience client et d’aider à établir des relations durables qui convertissent. 

Comment Sinch est-elle impliquée dans la communication en temps réel – RTC 

Nous aimons rendre la vie aussi simple que possible chez Sinch. Grâce à nos produits de  voix RTC et vidéo  et nos solutions de  Voice API et vérification , nous donnons vie à des communications d’une clarté cristalline et à faible latence, d’une manière qui fait vraiment la différence.