Workato

Connectez, engagez et développez des conversations au-delà de votre ordinateur, directement à partir de Workato. Ajoutez des SMS & MMS à n'importe quel scénario pour une messagerie mobile personnalisée et automatisée.
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Intégration SMS et MMS de Workato par Sinch Engage

Cette intégration SMS de Workato par Sinch Engage (anciennement MessageMedia) apporte une messagerie mobile automatisée et en temps réel dans vos scénarios, afin d’aider les équipes à réduire le travail manuel et à augmenter l’engagement des clients et des vendeurs.

Envoyez des SMS ou des MMS pour les processus administratifs internes, pour tenir les clients informés ou pour améliorer l’efficacité opérationnelle au sein d’un département sans changer d’outils.

Principaux avantages de cette intégration :

  • Aucun nouvel outil n’est nécessaire : automatisez facilement l’envoi de messages dans vos scénarios Workato existants.
  • Démarrage rapide et facile : envoyez des mises à jour personnalisées, des rappels ou des alertes en fonction des événements du client ou du système.
  • Efficacité garantie : utilisez des recettes pré-construites pour lancer votre projet en quelques minutes.
  • Synchronisation instantanée : envoyez des messages bidirectionnels avec la synchronisation des contacts, et obtenez des mises à jour en temps réel dans le Hub de Sinch Engage.
  • Évoluez dans les différents services : un seul connecteur permet de multiples cas d’utilisation dans les domaines de la vente, du marketing, de l’informatique, des ressources humaines et de la finance.
  • En toute conformité : les déclencheurs entrants pour les opt-ins et les opt-outs garantissent l’alignement sur la réglementation.

Automatisez les SMS et les MMS pour stimuler l’engagement, le tout dans le cadre de vos scénarios Workato

Déclenchez des rappels de paiement et des mises à jour de livraison : aucun suivi manuel n’est nécessaire

Synchronisez les contacts et gérez les réponses avec Sinch Engage pour des conversations en temps réel

Cas d’utilisation de la messagerie SMS Workato

Comment les entreprises utilisent les SMS et MMS Workato avec Sinch Engage


Image pour Opérations financières

Opérations financières

Envoyez des SMS de rappel de paiement automatisés déclenchés par la génération d’une facture, réduisant ainsi les retards de paiement sans suivi manuel.
Image pour Recherche et suivi des prospects

Recherche et suivi des prospects

Effectuez un suivi automatique des prospects après la soumission d’un formulaire ou d’une demande de démonstration, afin de garantir un engagement opportun qui stimule les taux de conversion.
Image pour Gestion des commandes

Gestion des commandes

Déclenchez des alertes SMS lorsqu’une commande est passée, expédiée
ou retardée, ce qui permet d’informer les clients et de réduire le nombre de
tickets de support entrants.
Image pour Alertes internes et mises à jour administratives

Alertes internes et mises à jour administratives

Les équipes des opérations et de l’informatique déclenchent des alertes SMS pour les parties prenantes internes lors de pannes, de problèmes de sécurité ou de mises à jour opérationnelles urgentes, garantissant ainsi une visibilité au-delà des emails.

Pourquoi choisir Sinch Engage

La meilleure intégration SMS de Workato pour les équipes en croissance


Configuration facile

Commencez en quelques clics. Vous pouvez même l’essayer gratuitement, sans engagement ni carte de crédit.

Excellent support à la clientèle

Nous sommes toujours là pour vous aider, avec un chat en direct 24 h/24 et 7 j/7, et un support par email (vous ne trouverez pas cela ailleurs).

Délivrabilité incomparable

Nous disposons d’un réseau mondial de plus de 600 connexions directes avec les opérateurs, ce qui vous permet d’envoyer vos messages en toute fiabilité, où que vous soyez.

Sécurité et conformité

Fonctions de sécurité de niveau 1, messagerie approuvée par les transporteurs et conformité totale au RGPD et au TCP.
Image pour Mettez en place la messagerie SMS de Workato en quelques minutes

Comment utiliser l’intégration

Mettez en place la messagerie SMS de Workato en quelques minutes

Notre configuration simple, sans code, vous permet d’être rapidement opérationnel avec l’automatisation des SMS de Workato, avec une conformité totale et des taux de livraison optimaux dès le premier jour.

Installez l’application Sinch Engage à partir de la place de marché Workato et authentifiez vos comptes grâce à une intégration en un clic.

Choisissez parmi les numéros locaux, les numéros gratuits ou les numéros abrégés. Nous nous chargeons de l’enregistrement et de la vérification auprès des opérateurs téléphoniques, avec une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Créez des scénarios automatisés pour les SMS dans l’éditeur visuel de Workato, avec des modèles pré-construits pour les cas d’utilisation courants.

Testez votre configuration avec un petit segment, puis étendez-la à l’ensemble de votre public en vous fiant à la diffusion et à la conformité.

FAQ

Questions fréquentes sur la messagerie SMS de Workato

L’intégration SMS de Workato permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des messages directement dans les scénarios automatisés. En vous connectant à une plateforme de messagerie telle que Sinch Engage, vous pouvez créer un parcours client homogène sur tous les canaux, tout en gagnant du temps et en augmentant le retour sur investissement de l’engagement client.

Pour activer la messagerie SMS de Workato, connectez votre fournisseur de SMS via l’éditeur de recettes de Workato. Ajoutez des actions telles que « Envoyer un SMS » ou « Déclencher un SMS lors de la soumission d’un formulaire » à l’aide de simples étapes de « drag-and-drop ».

Oui. Cette automatisation SMS de Workato par Sinch Engage vous permet d’envoyer des alertes SMS en temps réel, des rappels et des messages promotionnels basés sur des déclencheurs tels que des mises à jour CRM, des remplissages de formulaires ou des tickets d’assistance.

Oui, lorsque vous utilisez l’intégration SMS de Sinch Engage dans Workato, la conformité des SMS est prise en charge pour vous. Nous prenons en charge la conformité 10DLC, TCPA et RGPD grâce à la gestion de l’opt-in et aux contrôles d’acheminement des messages.

La messagerie SMS de Workato améliore l’efficacité de travail en automatisant les déclencheurs SMS pour les suivis de vente, les mises à jour du support et les campagnes marketing, réduisant ainsi les efforts manuels et accélérant les temps de réponse. Nous disposons également d’experts internationaux prêts à répondre à vos questions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

En plus de Workato, Sinch Engage dispose d’intégrations puissantes et faciles à utiliser avec vos plateformes CRM, ERP et e-commerce préférées telles que HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM, Zapier, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, et bien plus encore. Découvrez nos intégrations ici.

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