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Comment BPCE Financement renforce son image de marque lors d’un temps creux commercial ?
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Renforcer son image de marque à travers un jeu concours
Chaque année au Printemps, les équipes de BPCE Financement mettent en place un jeu concours pour leurs clients lors d’un temps fort commercial.
L’objectif est double : d’une part renforcer leur image de marque et d’autre part faire preuve de pédagogie durant le jeu concours afin de rappeler à leurs clients les avantages du Crédit Renouvelable.
Cette année, nous avons proposé une mécanique sur la thématique du printemps et des gains proposés (qui étaient en rapport avec des activités extérieures ou des weekends à gagner).
La landing page a ensuite été envoyée à travers 2 canaux : le Rich SMS et l’email.
L’utilisateur était invité à faire un parcours en vélo en 15 secondes.
Toutes les 5 secondes, le parcours rappelait un avantage du Crédit Renouvelable.
A la fin du parcours, l’utilisateur validait sa participation et avait la possibilité de faire une demande de financement directement dans la landing page du jeu.
Un taux de participation record de 83%
Les résultats ont largement dépassé les attentes sur les ciblés en Rich SMS puisque la campagne a obtenu 84% de taux de réactivité de la part des cliqueurs, avec un taux de participation de 83% !
De plus, cette mécanique a obtenu un très bon taux de conversion de 2,30% en Rich SMS (VS 0,1% pour l’email).
Ces excellents chiffres montrent que malgré un objectif de renforcement d’image de marque et de pédagogie, les clients sont plus enclins à convertir lorsqu’ils ont été engagés au préalable dans une mécanique ludique et simple !
L’accompagnement de Sinch pour notre jeu concours de printemps a été exceptionnel. Dès les premières propositions de maquettes jusqu’à la restitution finale des résultats, le processus était clair et les propositions étaient pertinentes, tant sur le plan créatif que stratégique. Les résultats ont confirmé cette réussite en dépassant nos prévisions pour ce jeu concours.
