Témoignage client
LockedOn aide les agents immobiliers à générer un ROI 500x avec les SMS
Aperçu
Problème: LockedOn voulait aider les agents immobiliers à générer plus de ventes à partir de leurs bases de données avec un canal de marketing abordable et reproductible qui pourrait surpasser de nombreuses alternatives traditionnelles et numériques.
Solution: Sinch Engage a pris en charge le CRM et le modèle de coaching de LockedOn avec des campagnes SMS ciblées, des modèles et des automatisations conçus pour aider les agents à engager les acheteurs et les vendeurs plus efficacement.
Résultats: Une campagne SMS du Nouvel An de 250 $ générant 45 rendez-vous pour des mandats, 23 mandats, 20 ventes et plus de 136 000 $ de commission en trois mois — soit environ 500x de ROI.
« Le retour sur investissement [pour le SMS] se compte en multiples de 100. C'est tout simplement incroyable, et vous ne pouvez obtenir cela nulle part ailleurs.«
Pour LockedOn, le SMS n’est pas un simple ajout au processus de vente. C’est l’un des outils principaux que l’entreprise utilise pour aider les agents immobiliers à transformer les bases de données de prospects en rendez-vous, mandats et ventes. LockedOn a été conçu pour remplacer les anciens systèmes immobiliers, plus difficiles à utiliser, par un CRM qui place le vendeur au premier plan, et le SMS est rapidement devenu une part importante de cette philosophie.
L’entreprise a été lancée il y a environ 12 ans par des dirigeants cumulant plus de 80 ans d’expérience dans le secteur. Dès le départ, l’accent a été mis sur la fourniture de systèmes pratiques aux agents pour les aider à vendre plus efficacement. Cela ne signifiait pas seulement stocker les données de contact, mais utiliser ces données de manière ciblée. Pour LockedOn, le défi était simple : aider les agents à trouver la meilleure voie vers plus de ventes. La réponse, dans de nombreux cas, était le SMS.
Luke Newton et Aaron Shiner ont intégré cette conviction dans l’approche de la plateforme. Leur point de vue est que l’immobilier est une question de chiffres, et si les agents veulent maximiser les ventes tout en réduisant les coûts, le SMS reste l’un des canaux les plus efficaces et abordables disponibles. LockedOn associe la plateforme à du coaching, des scripts et des stratégies de messages ciblés afin que les agents puissent utiliser le SMS de manière plus disciplinée et reproductible plutôt que comme une communication ponctuelle.
Transformer les messages ciblés en mandats et en ventes
La valeur de Sinch Engage (anciennement MessageMedia) dans ce modèle n’est pas seulement la livraison. C’est ce que le canal permet aux agents de faire avec la bonne base de données, le bon regroupement et la bonne formulation. LockedOn partage des modèles de SMS pratiques avec ses clients pour des cas d’utilisation tels que l’envoi d’alertes aux acheteurs pour de nouveaux mandats, la notification aux propriétaires de ventes récentes dans leur rue et l’envoi de campagnes pour des occasions spéciales qui suscitent des demandes de renseignements de la part des vendeurs. La plateforme prend également en charge les automatisations, y compris les SMS de réponse en dehors des heures d’ouverture qui rassurent les acheteurs sur le fait que leur demande a bien été reçue.
LockedOn affirme que les résultats peuvent être substantiels lorsque ces campagnes sont bien exécutées. Une campagne SMS ciblée pour le Nouvel An coûtant 250 $ est citée comme ayant généré 45 rendez-vous pour des mandats, 23 mandats, 20 ventes et plus de 136 000 $ de commission en trois mois — soit environ 500x de ROI. L’entreprise souligne également des taux d’ouverture de SMS de 98 % et la rapidité des réponses comme étant les raisons pour lesquelles le canal fonctionne si bien dans l’immobilier.
