MessageMedia est maintenant Sinch Engage

La même plateforme de confiance, mais avec un nouveau nom et une nouvelle apparence. MessageMedia se rapproche de la marque et de l’écosystème Sinch, tout en conservant ce qui fait sa force.

  • Les meilleures intégrations avec HubSpot, Salesforce, NetSuite, Zoho CRM et bien d’autres

  • Plus de 5 milliards de SMS délivrés chaque année

  • Chat en direct et support par email 24h/24 et 7j/7

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Des milliers de marques font confiance à Sinch Engage (anciennement MessageMedia)

Déjà client de MessageMedia ?

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Plusieurs canaux

Atteignez vos clients sur les canaux qu’ils adorent

Les utilisateurs de MessageMedia peuvent continuer à engager et convertir leurs clients là où ils se trouvent : sur leurs téléphones.

  • Réutilisez et personnalisez vos campagnes par SMS/MMS, RCS et WhatsApp, le tout depuis une seule plateforme

  • Lisez, gérez et assignez les conversations depuis une boîte de réception d’équipe unifiée 

  • Obtenez une délivrabilité des messages rapide et fiable, partout dans le monde, que vous soyez un utilisateur de MessageMedia ou nouveau sur Sinch Engage

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Intégrations fluides

Connectez-vous avec les outils que vous utilisez déjà

  • Systèmes ERP et CRM : Intégrez Salesforce, HubSpot et NetSuite pour synchroniser les contacts, déclencher des messages à partir des étapes de transaction et enregistrer toutes les conversations.

  • Plateformes d’e-commerce : Connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.

  • Outils d’automatisation : Connectez-vous à Workato ou Zapier pour synchroniser la messagerie SMS avec plus de 5 000 applications de votre stack. 

Découvrir nos intégrations
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Clothing the Gaps augmente le ROI de sa campagne du Black Friday de 2 000 %

« Nous utilisions l’email marketing depuis longtemps et nous publiions tous les jours sur les réseaux sociaux, mais nous n’observions pas l’impact et les taux d’ouverture que nous recherchions. Avec le support de Sinch, nous avons d’abord ciblé notre public très engagé par SMS pour le Black Friday… et cela a payé.
Laura Thompson PDG et co-fondateur
Lire l’étude de cas
How Clothing The Gaps Achieved 2,000% ROI with Sinch Engage

Constant Supply renforce ses liens avec ses clients du commerce de détail grâce à des SMS plus intelligents

« L’email est super, mais pouvoir envoyer un message directement aux gens est un moyen tellement plus facile de communiquer avec ces clients. Utiliser la plateforme et pouvoir interagir directement avec les gens, c’est super puissant pour nous, et ça marche vraiment, vraiment bien. »
Adam Blackburn Directeur
Lire l’étude de cas
How Constant Supply uses SMS to simplify customer communications

Un détaillant de produits de beauté de premier plan a multiplié son ROI par 38 grâce aux SMS personnalisés

« Sinch Engage est vraiment facile à utiliser. Nous importons nos clients via notre service de messagerie ou via Shopify, puis nous rédigeons la campagne SMS, nous ajoutons des champs personnalisés comme leur prénom, et nous la programmons. C’est aussi simple que ça. »
Annaliese Evans Spécialiste CRM et fidélisation chez Oz Hair & Beauty
Lire l’histoire de réussite
How Oz Hair and Beauty achieved a 38x ROI with personalized SMS

La petite équipe de Swimming Pool Kits Direct touche désormais plus de 100 clients par semaine grâce à l’automatisation des SMS, synchronisée avec HubSpot

« Nos représentants avaient leurs propres téléphones avec leurs propres messages. Il n’y avait aucune visibilité au sein de l’équipe sur la façon dont les communications se déroulaient, ni où ni quand, et il n’y avait pas non plus d’automatisation. Maintenant, avec Sinch, le simple fait d’avoir cet impact et cette confiance, et d’avoir une plateforme qui sait comment gérer ces choses, nous a vraiment aidés. Ce fut une expérience incroyable pour notre entreprise. »
55 %
engagement accru lors de l’ajout des SMS
100 %
avis cinq étoiles maintenus sur Google
Colm Walsh Directeur général
Lire l’étude de cas

Des fonctionnalités puissantes

Personnalisez et automatisez les messages en toute simplicité

Envoyez rapidement des SMS personnalisés et des campagnes de drip marketing grâce à une AI intelligente, des modèles intégrés, et bien plus encore.

  • Déclenchez des rappels et des confirmations automatiques en fonction des données du CRM ou de l’ERP  

  • Rédigez vos messages plus rapidement grâce à notre assistant de rédaction basé sur l’AI 

  • Créez des modèles pour des campagnes par SMS réutilisables

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Statistiques de campagnes

Obtenez les données dont vous avez besoin pour savoir ce qui fonctionne

Suivez les performances de chaque campagne, sans avoir à gérer des configurations complexes ou des outils supplémentaires. 

  • Suivez les taux d’ouverture, les conversions et les statistiques d’engagement à partir d’un tableau de bord unique.

  • Obtenez des données de performance en temps réel pour toute votre équipe

  • Utilisez nos analyses de données pour améliorer continuellement vos campagnes de messagerie  

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SECTEURS D’ACTIVITÉ Pour le business messaging

Une solution de messagerie pour chaque entreprise

Commerce de détail & e-commerce

Récupérez les paniers abandonnés, envoyez des promotions et informez les clients des livraisons et des mises à jour des stocks.

Santé

Envoyez des rappels de rendez-vous et des suivis de patients. 84 % des patients déclarent qu’ils sont plus enclins à se rendre à un rendez-vous avec des rappels par SMS.

Finance

Réduisez les retards de paiement avec des rappels de facturation automatisés, et envoyez des alertes de compte, des avertissements de fraude et des communications bidirectionnelles.

Services professionnels

Envoyez des confirmations de réservation, des rappels et des mises à jour de service automatisés. Restez au courant des nouvelles promotions.

Voyages & hôtellerie

Améliorez l’expérience client avec des confirmations de réservation instantanées, la messagerie client et des communications sur les programmes de fidélité.

Éducation

Rappelez aux étudiants et aux prospects les horaires des cours, les dates limites de paiement des frais de scolarité et les événements.

Technologie

Réduisez le taux de désabonnement et stimulez l’engagement des utilisateurs avec une intégration personnalisée, des conseils produits en temps voulu et un support client bidirectionnel efficace.

Gestion des événements

Tenez les participants informés grâce aux comptes à rebours et aux mises à jour du programme.

Questions fréquemment posées

MessageMedia est désormais Sinch Engage

Ce que ce changement signifie pour vous.

Oui. MessageMedia est désormais Sinch Engage, la même plateforme de messagerie professionnelle pour SMS, MMS, WhatsApp et RCS, avec des intégrations natives à des outils comme HubSpot, Salesforce et Shopify. Même plateforme, même équipe, nouveau nom et nouveau look. Si vous êtes venu ici en cherchant MessageMedia, vous êtes au bon endroit.

Non. Votre compte, vos contacts, vos modèles et vos campagnes sont déjà dans l’application Sinch Engage, exactement comme vous les avez laissés. Il n’y a rien à reconfigurer. Il se peut que l’on vous demande de configurer l’authentification multifacteurs lors de votre prochaine connexion, ce qui prend environ deux minutes.

Très peu de choses au quotidien. Vous conservez la même plateforme et la même équipe, désormais soutenues par le réseau mondial de Sinch. Ce qui change vraiment, c’est une poignée d’URL : vous vous connectez désormais sur app.sinch.com/login avec votre email et votre mot de passe existants. Votre centre d’aide a été transféré sur support.app.sinch.com et le statut de la plateforme sur status.sinch.com.

Oui. Les nouvelles inscriptions se font désormais via Sinch Engage. C’est la même plateforme que vous recherchiez, vous pouvez donc commencer un essai gratuit ou réserver une démo dès que vous êtes prêt.

Non. Le changement de marque n’affecte pas les conditions de votre contrat, vos tarifs ou votre cycle de facturation. Vos connexions API et vos intégrations ne sont pas impactées non plus, votre configuration continue donc de fonctionner telle quelle.