Adobe Journey Optimizer

Intégrez les API de messagerie de Sinch dans Adobe Journey Optimizer pour envoyer des messages SMS, MMS et RCS personnalisés (bientôt disponibles) en temps réel. Aucun coding ou changement de plateforme n'est requis.
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Transformez les parcours en conversations mobiles

Adobe Journey Optimizer donne aux marques le pouvoir d’automatiser les parcours clients sur tous les canaux. Avec l’intégration native de Sinch, les spécialistes du marketing peuvent ajouter la messagerie SMS, MMS et RCS (bientôt disponible) aux flux de travail AJO, afin de pouvoir atteindre les clients sur leurs canaux mobiles préférés. Cette intégration prend en charge une couverture mondiale, des statistiques unifiées et une livraison fiable. Les équipes peuvent lancer, tester et optimiser les campagnes rapidement.

  • SMS et MMS natifs dans Adobe Journey Optimizer (RCS bientôt disponible)
  • Mise à niveau intelligente des SMS vers RCS pour des interactions plus riches
  • Installation par pointer-cliquer sans ressources de développement nécessaires
  • Statistiques de parcours unifiées dans les rapports Adobe
  • Réseau mondial pour une livraison fiable des messages
  • Connectez-vous à 14 canaux comme WhatsApp, Messenger et plus encore avec le/la Conversation API

Des moments mobiles qui touchent les clients 

Alertes sécurisées

Déclenchez des alertes de fraude par SMS en temps réel, des rappels de rendez-vous automatisés pour les conseillers en gestion de patrimoine et des campagnes ciblées pour de nouveaux produits financiers tels que les prêts hypothécaires.

Mises à jour de voyage pratiques

Envoyez une carte d’embarquement mobile par MMS avec les détails du vol, afin que les voyageurs aient toutes les informations dans leur application de messagerie.

Gestion des rendez-vous

Envoyez un message RCS 24 heures avant une réservation pour confirmer ou reprogrammer. Les réponses du client déclenchent automatiquement l’étape suivante.

Traitement personnalisé des commandes de vente au détail

Informez les clients de l’expédition d’une commande par SMS, puis partagez des conseils de déballage et des produits connexes dans un MMS après la livraison.

Configuration rapide et sans code

Configurez la messagerie Sinch dans Adobe Journey Optimizer en quelques minutes.

  • Étape 1 : Configurez le canal SMS/MMS de Sinch dans AJO et saisissez vos identifiants Sinch.

  • Étape 2 : Commencez un parcours en utilisant un événement en temps réel, une condition ou un segment de public.

  • Étape 3 : Faites glisser l’action SMS ou MMS de Sinch sur le canevas du parcours.

  • Étape 4 : Personnalisez le texte et les médias avec les attributs de profil et les données d’événement, puis lancez.

Image pour Configuration rapide et sans code

POURQUOI CHOISIR SINCH ?

La différence Sinch

Sinch est un Partenaire de revente technologique Adobe Platinum désigné et a été nommé Partenaire Adobe de l’année pendant trois années consécutives, plus récemment en tant que Partenaire technologique de l’expérience client unifiée de l’année 2025.

Portée mondiale et fiabilité

Livrez chaque message à temps grâce au réseau de qualité opérateur de Sinch couvrant plus de 200 pays.

Outils adaptés aux spécialistes du marketing

Lancez, testez et optimisez des campagnes mobiles directement dans Adobe Journey Optimizer. Aucun code n’est requis.

Partenariat primé

Nous avons été nommés Partenaire Adobe de l’année pendant trois années consécutives, garantissant des intégrations robustes et à l’épreuve du temps.

Section FAQ

Questions fréquemment posées

Configurez simplement le canal SMS/MMS de Sinch dans AJO, entrez vos identifiants Sinch, faites glisser l’action sur votre parcours et personnalisez votre message. Aucun coding n’est nécessaire.

Les SMS et MMS natifs sont disponibles dès maintenant, et le RCS sera lancé prochainement. Des canaux supplémentaires sont accessibles via la Sinch Conversation API en utilisant des Actions personnalisées ou des Fournisseurs.

L’intégration se fait par pointer-cliquer, mais une configuration technique est requise si vous l’étendez à tous les canaux via l’API de conversation.

L’intégration détecte les appareils compatibles RCS et upgrade automatiquement les messages vers le RCS branded, revenant au SMS si le RCS n’est pas supported.

Vous avez besoin d’une licence Adobe Journey Optimizer, d’un compte API REST SMS Sinch et d’un compte Sinch Conversation API pour les MMS et RCS.

Oui. Les statistiques de livraison, d’engagement et de conversion pour les SMS et MMS sont disponibles avec d’autres données de canal dans les rapports d’Adobe.


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