ENVOYER DES SMS AUTOMATIQUEMENT

Le logiciel d’automatisation des SMS simple qui se connecte à vos outils actuels

Lorsque vous avez besoin de créer des parcours textuels automatisés et bidirectionnels pour le marketing, le commerce et le support, notre logiciel d’automatisation des SMS vous facilite la tâche, en réduisant les coûts et le travail manuel. Avec Sinch Engage, vous bénéficiez de flux de travail sans code, d’intégrations CRM natives et d’une boîte de réception unifiée pour un lancement en quelques minutes.

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POURQUOI SINCH

Un puissant logiciel d’automatisation des SMS sans code, conçu pour les équipes très occupées

Fidélisez les prospects, encouragez les paiements et répondez aux questions plus rapidement en ajoutant une messagerie conversationnelle et automatisée aux outils que vous utilisez déjà. Vous bénéficierez de plus de 20 intégrations natives avec les principales plateformes CRM et e-commerce, et accéderez à plus de 10 000 connexions via des intégrations iPaaS comme Zapier.

Augmenter les ventes et la fidélité

Déclenchez des campagnes de drip marketing personnalisées pour la fidélisation des prospects, les paniers abandonnés et les promotions, directement depuis les outils que vous utilisez déjà.

Intégrer la messagerie au CRM

Synchronisez les contacts et les données de manière bidirectionnelle avec HubSpot, Salesforce et bien plus pour lancer des parcours d’automatisation des SMS sans quitter votre CRM.

Gagner du temps et réduire les coûts

Automatisez les réponses aux FAQ, les rappels et les mises à jour de statut pour libérer votre équipe pour des conversations plus importantes tout en réduisant les coûts.

PLUS DE VENTES, DES CLIENTS PLUS SATISFAITS

Comment l’automatisation des SMS génère des revenus

Envoyez des messages personnalisés et au bon moment pour guider les acheteurs dès le premier clic jusqu’au paiement, et au-delà. Grâce aux automatisations sans code et aux déclencheurs de mots-clés, les équipes peuvent récupérer des paniers, fidéliser des prospects et proposer des offres qui incitent les clients à revenir.

  • Récupérez les paniers abandonnés grâce à des rappels instantanés

  • Lancez des campagnes de drip marketing qui fidélisent les prospects à grande échelle

  • Envoyez des offres exclusives qui favorisent les achats répétés

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INTÉGREZ LA MESSAGERIE À VOTRE CRM

Lancez des parcours SMS depuis HubSpot, Salesforce et bien plus

Gardez toutes vos données clients et conversations synchronisées. Des intégrations approfondies avec HubSpot, Salesforce, Shopify et plus de 20 autres systèmes vous permettent de créer, lancer et générer des rapports sur les flux de travail d’automatisation des SMS depuis les outils CRM et e-commerce que vous connaissez déjà.

  • Synchronisation bidirectionnelle des contacts et des opportunités

  • Utilisez les segments et propriétés CRM pour la personnalisation

  • Générez des rapports sur les performances SMS avec vos emails et publicités

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GAGNER DU TEMPS ET RÉDUIRE LES COÛTS

Automatisez les tâches de routine et concentrez-vous sur un travail à plus forte valeur ajoutée

Soulagez votre équipe des questions répétitives et des contacts manuels. Avec la gestion automatisée de l’opt-in, des modèles prêts à l’emploi et des contrôles de conformité intégrés, les tâches fastidieuses se gèrent d’elles-mêmes, libérant ainsi les agents pour traiter des besoins plus complexes et donnant aux spécialistes du marketing plus de temps pour créer de superbes campagnes.

  • Répondez automatiquement aux demandes courantes 24h/24 et 7j/7

  • Gestion des consentements RGPD & loi TCPA intégrée

  • Des mesures de sécurité SOC 2 Type II protègent les données des clients

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CAS D’UTILISATION LES PLUS FRÉQUENTS

Obtenez des résultats dans toutes les équipes et secteurs

E-commerce

Récupérez les paniers abandonnés, envoyez des mises à jour de commande et de livraison, et fidélisez vos clients avec des messages personnalisés et opportuns.

Marketing

Fidélisez vos prospects avec des campagnes de drip marketing, réengagez les clients inactifs et faites la promotion de nouveaux produits.

Service client

Automatisez les réponses aux questions courantes, recueillez des commentaires et transférez les problèmes complexes à un live agent dans une boîte de réception unifiée.

Recrutement

Planifiez des entretiens, envoyez des rappels et tenez les candidats informés grâce à des SMS conversationnels à l’approche personnalisée, même à grande échelle.

FONCTIONNALITÉS REMARQUABLES

Tout ce dont vous avez besoin pour automatiser la messagerie bidirectionnelle

Automatisations et déclencheur par mot-clé

Créez des automatisations simples ou des réponses automatiques qui s’envoient lorsque les clients envoient par SMS des mots-clés tels que « JOIN » ou franchissent des étapes clés dans les applications connectées.

Intégrations CRM et e-commerce natives

Connectez HubSpot, Salesforce, Shopify, NetSuite et plus de 20 autres plateformes avec une synchronisation bidirectionnelle des données.

Personnalisation

Ajoutez des noms, l’historique d’achats ou n’importe quel champ CRM pour que chaque message semble unique.

Boîte de réception unifiée

Gérez les conversations provenant des SMS, RCS, WhatsApp et des canaux sociaux dans une seule vue collaborative et omnicanale.

Statistiques et tableaux de bord

Suivez les envois, les clics, les conversions et le ROI pour optimiser vos campagnes en temps réel.

Modèles de messages

Enregistrez et réutilisez des contenus approuvés pour des lancements plus rapides et une voix de marque cohérente.

Automatisation RCS riche

Engagez vos clients avec des carrousels, des images et des suggested replies qui génèrent une interaction plus élevée que le texte brut.

Plateforme sans code

Notre plateforme intuitive met de puissants outils d’automatisation à la disposition des équipes non techniques.

Questions fréquemment posées

Il s’agit d’un outil sans code qui permet aux équipes de créer des conversations textuelles automatisées et bidirectionnelles pour le marketing, le commerce et le service client. Ainsi, vous pouvez personnaliser votre communication et faire évoluer les parcours clients sans dépendre de développeurs.

Vous pouvez créer des automatisations avec des déclencheurs de mots-clés ou des événements d’application, personnaliser le contenu avec des champs dynamiques, puis lancer et affiner à l’aide des statistiques en temps réel intégrées à Sinch.

Non. Sinch Engage est une plateforme sans code conçue pour les spécialistes du marketing et les utilisateurs professionnels. Vous pouvez lancer des automatisations et développer votre liste de contacts sans écrire de code.

Oui. La plateforme est multicanale, prenant en charge les SMS, WhatsApp, Instagram, RCS, et bien plus encore, et est gérée à partir d’une boîte de réception unifiée.

Utilisez des intégrations natives pour des plateformes comme Shopify et Salesforce pour une synchronisation bidirectionnelle instantanée, ou connectez-vous via l’API REST pour des configurations personnalisées. Vous pouvez également étendre les connexions grâce aux outils iPaaS.

Tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un compte Sinch. Pour des automatisations intégrées, connectez simplement votre plateforme CRM, e-commerce ou marketing :

1. Créez vos automatisations avec des outils simples

2. Personnalisez votre contenu avec les données de votre CRM, et

3. Lancez vos campagnes tout en les optimisant avec des statistiques en temps réel.

Oui. Sinch est certifiée SOC 2 Type II et inclut des outils de consentement intégrés pour vous aider à rester conforme au RGPD, à la loi TCPA et à d’autres réglementations.

En savoir plus sur les logiciels d’automatisation des SMS

Découvrez comment vous pouvez utiliser un logiciel d’automatisation des SMS pour lancer des campagnes bidirectionnelles, récupérer des paniers et réduire les coûts de support, le tout sans code.