MARKETING PAR SMS POUR LE COMMERCE DE DÉTAIL

Développez votre marque de vente au détail grâce au marketing par SMS

Touchez plus d’acheteurs et stimulez les ventes grâce à des campagnes par SMS personnalisées, des alertes opportunes et un service client exceptionnel.

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Plus de 150 000 marques dans le monde entier lui font confiance
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AUGMENTEZ LES VENTES

Augmentez les ventes grâce à des campagnes ciblées

Augmentez vos revenus en envoyant le bon message au bon moment. Sinch Engage vous permet de segmenter les clients et de personnaliser les campagnes pour un impact maximal.

  • Stimulez les ventes grâce à des offres opportunes, des lancements de produits et des promotions saisonnières envoyés directement sur les téléphones des acheteurs. 

  • Augmentez les taux de conversion jusqu’à 45 %.

  • Envoyez des campagnes ciblées basées sur les achats passés.

  • Récupérez les paniers abandonnés grâce à des rappels instantanés. 

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CLIENTS RÉGULIERS

Suscitez l’intérêt des consommateurs et renforcez la fidélité à la marque

Transformez les acheteurs ponctuels en fidèles ambassadeurs de votre marque. Avec Sinch Engage, vous pouvez facilement maintenir l’engagement des clients grâce à des alertes personnalisées, des offres exclusives et du contenu utile. Établissez des relations durables qui les inciteront à revenir. 

  • Améliorez la fidélisation client de 25 %.

  • Envoyez des offres d’anniversaire personnalisées.

  • Tenez les acheteurs au courant des nouveaux arrivages et des ventes.

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RÉPONDEZ INSTANTANÉMENT

Fournissez un support instantané grâce aux SMS bidirectionnels

Soyez présent lorsque vos clients ont besoin de vous. Sinch permet des conversations bidirectionnelles en temps réel afin de répondre rapidement aux questions, de résoudre les problèmes et d’apporter une touche humaine. Fournissez l’assistance rapide et personnalisée qui suscite la confiance et la fidélité.

  • Traitez 8 fois plus de demandes par rapport au téléphone ou à l’email.

  • Résolvez les problèmes 5 fois plus vite grâce à l’envoi de SMS par un conseiller en direct.

  • Obtenez des scores de satisfaction client 25 % plus élevés et moins de plaintes. 

« C’est un excellent outil pour des périodes comme celle du Black Friday. »
Ehsan Ghaffari Directeur des opérations et directeur de la technologie, Parfym.se
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Tous vos messages pour la vente au détail en un seul endroit

Connectez la messagerie à votre pile technologique de manière transparente grâce à des intégrations natives de premier plan.  

  • Plateformes d’e-commerce : connectez-vous à Shopify et BigCommerce pour envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition directement aux clients.

  • Plateformes de marketing : envoyez des messages à vos contacts là où ils se trouvent sur NetSuite ou ActiveCampaign, par SMS, MMS, RCS ou WhatsApp.

  • Outils de productivité : connectez-vous avec Workato ou Power Automate pour relier Sinch Engage à plus de 5 000 applications de votre pile technologique.

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CARACTÉRISTIQUES DU MARKETING PAR SMS POUR LE COMMERCE DE DÉTAIL

Des fonctionnalités de marketing par SMS qui contribuent à la réussite de votre commerce de détail

Ciblez vos campagnes

Atteignez le bon public grâce à des listes segmentées et des messages personnalisés.

Programmation des messages

Planifiez et automatisez vos campagnes pour les envoyer au moment opportun.

Restez conforme

Restez conforme grâce à la gestion intégrée de l’opt-out, du consentement et aux lignes directrices réglementaires.

Suivi des analyses

Contrôlez les performances de la campagne, les taux de livraison et les indicateurs d’engagement en temps réel.

Collaborez sans effort

Partagez des modèles, des listes et des rapports au sein de votre équipe pour une collaboration transparente.

Améliorez les relations avec les clients

Favorisez la fidélisation grâce à des mises à jour opportunes, des offres exclusives et un contenu personnalisé.

Intégrez facilement

Connectez-vous à vos outils et systèmes existants pour une pile marketing unifiée.

Support

Obtenez des conseils d’experts de la part de notre équipe de réussite client, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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SINCH ENGAGE POUR LES SMS DANS LA VENTE AU DÉTAIL

Commercialisez efficacement grâce à Sinch Engage

Stimulez les ventes, fidélisez vos clients et créez une marque qu’ils apprécient grâce au marketing par SMS de Sinch Engage.

  • Augmentez les ventes de 20 % grâce à des campagnes de marketing ciblées.

  • Réduisez le taux d’attrition des clients de 30 % grâce à des alertes et des notifications opportunes. 

  • Résolvez 95 % des demandes des clients en utilisant une messagerie rapide et fiable.

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+ de 5 milliards

Messages envoyés chaque année

2 minutes

Temps moyen de réponse à un message

98%

Satisfaction des clients

99.9%

Fiabilité du système

Cas d’utilisation du marketing par SMS pour la vente au détail

Programmes de fidélisation des clients

Récompensez les clients réguliers avec des réductions exclusives par SMS, un accès anticipé et des avantages spéciaux pour stimuler la fidélisation et l’engagement.

Sorties de produits

Annoncez les nouveaux arrivages, les éditions limitées ou les réapprovisionnements par SMS pour susciter l’enthousiasme et les ventes immédiates.

Invitations aux événements

Envoyez des invitations et des rappels personnalisés par SMS pour des événements en magasin, des soldes ou des expériences d’achat exclusives.

Enquêtes auprès des clients

Recueillez des informations précieuses grâce à des enquêtes rapides par SMS afin d’améliorer vos produits, vos services et la satisfaction de vos clients.

Conversations bidirectionnelles

Offrez une assistance en temps réel et une aide personnalisée à l’achat par le biais de messages SMS interactifs.

FAQ

FAQ sur le marketing par SMS pour la vente au détail

Le marketing par SMS stimule les ventes et la fidélité des commerçants. Envoyez des promotions, des alertes et de l’aide sur les téléphones des acheteurs. Faites croître vos revenus !

Les abonnements commencent à 0,05 $ par message aux États-Unis. Évoluez en toute confiance grâce aux remises sur le volume. Pas de contrat ni de frais surprises.

Le lancement est un jeu d’enfant. Il vous suffit de vous inscrire en ligne, de créer votre première campagne et de l’envoyer. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Nous vous guiderons avec les bonnes pratiques éprouvées pour la croissance de votre liste, un contenu attrayant et un envoi optimal. Votre réussite est notre priorité.

Notre équipe d’experts en messagerie est prête à vous aider 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par email ou par chat. Considérez-nous comme une extension de votre équipe marketing.

Absolument. Commencez par un essai gratuit pour voir la magie à l’œuvre. Aucune carte de crédit n’est nécessaire. Choisissez un abonnement à tout moment pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées.

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